Mercure Townsville 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.947 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unlimited free WiFi throughout

  • Outdoor pool, floodlit tennis courts, gym access

  • Celsius Restaurant & Bar, open 7 days, breakfast, lunch & dinner

  • Indoor and outdoor conference space

  • Complimentary car parking

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Townsville

166 Woolcock St
4812 TOWNSVILLE
Australien

GPS:-19.2709, 146.786014

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

CELSIUS RESTAURANT

Sie haben die Möglichkeit, im Restaurant Celsius oder unter den Sternen auf unserer Poolterrasse zu speisen, die perfekt für ein Abendessen für zwei oder als Gruppe ist. Unser saisonales Menü à la carte wird Ihren Gaumen verwöhnen!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.947 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.264 Bewertungen

Gute Lage für einen Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Deluxe Bungalow hat uns zwar sehr gut gefallen: hell und geräumig, nette Lage direkt am Wasser, mit Parkplatz vor der Tür. Leider ist der Rest des Hotels stark renovierungsbedürftig.

Dear Christian, Thank you for taking the time to share this with us. Please allow me to begin by apologising for the issues you experienced during your time here. The hotel is currently undergoing a refurbishment program with some significant changes and updates being undertaken. If you are ever returning, please let us know so that we can ensure a seamless stay in the future. Kind regards, Michael Rignall General Manager Mercure Townsville

Renovierung tut not.

Note Tripadvisor 3.0/5

Spikefriend Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich sehr schön und großzügig angelegt im Stil eines luxuriöseren amerikanischen Motels - mehrere durch Stege verbundene Gebäudeteile mit Pools, Gartenbereichen, Parkplätzen. Dieses Mercure firmiert als 4*-Hotel, nach sonstigen Accor-Maßstäben sind es allenfalls drei, was die Ausstattung (keine Bademäntel, keine Slipper…) und die Qualität des Mobiliars angeht. Vor allem aber: Die Hütte ist völlig abgewohnt mit Schmutzflecken und Kratzern an den Türen, abgesprungenem Lack auf den Dielen usw usf. Personal sowohl am Empfang wie im Restaurant sehr freundlich und effizient, Küchenqualität auch ganz okay.

Dear Spikefriend, We very much appreciate your review regarding your stay at the Mercure Townsville as it is always a pleasure to receive positive & constructive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nikola Murphy Operations Manager

Gemütliches Hotel mit tollem Pool

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uli Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal - schöne Terrasse - herrlicher Garten

Dear Uli, It is lovely to hear from you - thank you for this wonderful feedback. The team were so happy to read this and we hope to see you again in the future. Please feel free to contact the hotel directly if we can assist with any future bookings. Kind regards, Daniel Lewis General Manager Mercure Townsville

Das Zimmer klein, sauber und funktional, der Service???

Note Tripadvisor 3.0/5

SamBine Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vorab auf eine der vielen eMails hin online eingecheckt, dauerte das Einchecken dann vor Ort genauso lange wie immer. Darauf den zuständigen Duty Manager angesprochen erwiderte dieser, er hätte das auch schon einmal angemerkt, aber das sei in dem Hotel so. Dass er die Registration- Card die bereits neben ihm ausgedruckt lag hätte nehmen können fiel ihm nicht auf... Er war sowieso lustig, auf die Frage nach einem ruhigen Zimmer antwortete er, alle Zimmer in dem Hotel seien ruhig wenn nicht gerade ein Service- Zimmer daneben liegen würde (genau!), außerdem sei die Definition von ruhig ja relativ. Das Zimmer war dann einigermaßen ruhig, sehr klein, jedoch sauber und im typischen Accorstil. Das Frühstück war gut, allerdings musste man sich selbst den Tisch draußen von anderen Tischen aus eindecken, weil nicht genügend Mitarbeiter vorhanden waren, der grandiose Duty Manager half beim Frühstuck sogar mit aus. Na ja, es war dann bezeichnend dass beim Auschecken niemand fragte wie der Aufenthalt war!

Dear SamBine, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Townsville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry to hear of your experience with our duty manager and not feeling welcome or looked after. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence and shared your review with all of our team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nikola Murphy Rooms Division Manager

Dunkles, dreckiges Zimmer. Lobby macht auf chic - Zimmer schäbiges Motel

Note Tripadvisor 1.0/5

makeleven Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei der Ankunft im Hotel hat man das Gefühl, in einem gehobenen Hotel zu sein. Als wir aufs Zimmer kamen, wirkte es aber eher wie ein 40 Dollar Motel und nicht wie ein 150 Dollar (möchtegern) chici mici Resort (AUD wohl bemerkt). Der Boden des Zimmers war sichtbar dreckig (schlichtweg nicht gewischt), das Bauwerk war alt und man lässt es so, praktisch kein Licht im Zimmer, das Lavabo war gesprungen, der Übergang von Badewanne und Trenn-/Spritzschutzwand war einfach unter aller Sau, der Abfluss im Badezimmer (ausserhalb der Badewanne für alles war beim Duschen rausspritzt, und das ist einiges an Wasser) war voller Dreck und nach einmal durchs Zimmer gehen hatten wir schwarze Füsse, wie wenn man drausser Barfuss geht. Nass aufnehmen war wohl auch ein Fremdwort. Den Dreckigen Boden hatte ich vor dem Abendessen gemeldet. Als wir zurück kamen, hatte es weniger aber immer noch sichtbar Dreck am Boden. Am Ende des Aufenthaltes haben wir alles gemeldet. Man nahm es entgegen, machte sich Notizen und entschuldigte sich. Trotzdem würde ich das Hotel meiden. Es gibt nur bessere

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So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 410 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.382 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.391 Bewertungen 9/10 Service
  • 26 Bewertungen 2.7/10 Internet
  • 628 Bewertungen 6.9/10 Essen
  • 565 Bewertungen 5.8/10 Sauberkeit
  • 529 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 444 Bewertungen 7.1/10 Ausstattung

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