ibis Erfurt Altstadt 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 762 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9, 99084 ERFURT, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer im 2 Sterne Plus Hotel mit Tagungsräumen

  • Rezeption und Bar sind rund um die Uhr für Sie besetzt

  • Zertifizierte Nachhaltigkeit mit GreenSign

  • Zentrale Lage eingebettet im historischen Herzen der Altstadt

  • 40 Gäste-Parkplätze in der Tiefgarage (Höhe 2 Meter - Gebührenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Deutschland

GPS:50.975433, 11.030552

Tel
Fax +49 361 6641111

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

BAR

Falls Sie noch vor dem Frühstück einen Kaffee genießen oder nach einem nächtlichen Altstadt-Spaziergang ein Bier, eine andere Erfrischung oder einen kalten oder warmen Snack wünschen: Unsere Bar ist barrierefrei und täglich rund um die Uhr für Sie da.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  762 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  293 Bewertungen

Qualität nimmt seit Jahren ab

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Sascha Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor ein paar Jahren war ich noch gerne Gast in diesem Hotel, aber heutzutage ist es leider nur noch die Notlösung wenn die anderen Hotels ausserhalb des Budgets sind. Bei jedem Check-In gibt es Diskussionen das die hinterlegte Kreditkarte nur als Sicherheit dient und nicht genutzt werden soll. Bei einem vorherigen Besuch hat man sich auch geweigert mich bezahlen zu lassen und der Einfachheit halber die hinterlegte genommen. Die Rechnung per Mail bekommt man nicht auch wenn man es wünscht und ankreuzt. Mal ist es absolut verboten am Anreisetag zu zahlen und mal ist es verpflichtend hierzu habe ich regelmäßig Diskussionen gesehen. Im Zimmer war bei mir der Fön defekt und bei meinem Kollegen der Fernseher, der trotz Meldung nicht repariert wurde. Die Dusche hat 2 Temperaturen: verbrühen und erfrieren.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie eine Verschlechterung in der Qualität unseres Services festgestellt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass es bei Ihrem Check-In Diskussionen über die Nutzung Ihrer hinterlegten Kreditkarte gab. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kreditkartendaten ausschließlich als Sicherheitsmaßnahme verwenden und nicht zur Belastung Ihres Kontos vorsehen. Ihre Erfahrung bezüglich der Rechnung und der Diskussionen bezüglich der Bezahlung am Anreisetag nehmen wir sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der technischen Probleme in Ihrem Zimmer, wie dem defekten Fön und dem Fernseher Ihres Kollegen, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass diese Probleme nicht umgehend behoben wurden, trotz Ihrer Meldung. Wir werden sicherstellen, dass unser Wartungs- und Service-Team sensibilisiert wird, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Anmerkungen zur Dusche haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den erwarteten Standards entsprechen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

Zentral u schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar

Sehr geehrte Frau H., wir freuen uns sehr über das positive Feedback zur zentralen und schönen Lage unseres Hotels. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten Erfurts trägt dazu bei. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut - bis auf die stickige heiße Luft in den Räumen

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Luftqualität in den Zimmern nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem anzugehen und sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte noch angenehmer sind. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Einmal reicht auch

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jens K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo zusammen, die Zimmer viel zu heiß, Ausstattung sehr spartanisch, die Zimmerkarten funktionierten einmal am Tag nicht mehr. Wir hatten noch nie Probleme mit der Kostenübernahme von unserer Firma. Das was hier abgezogen wurde ist einfach nur noch lächerlich. Das Personal an der Rezeption wurde dann auch gleich unverschämt und unhöflich. Das war nun auch das einzige mal in ihrem Hotel. Vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Probleme mit den Zimmerkarten und der Raumtemperatur sowie die spartanische Ausstattung. Besonders bedauern wir, dass die Kostenübernahme Ihrer Firma ungültig war und Ihnen keine neue übermittelt wurde, obwohl wir Ihnen angeboten haben, eine neue Kostenübernahme zu akzeptieren. Bedauerlicherweise ist diese bis zu Ihrer Abreise nicht bei uns eingegangen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Team sensibilisiert wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

Schön gelegen, aber Sauberkeit der Zimmer ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war semi sauber: Schimmel in Fugen im Bad, Spiegel im Bad noch schmutzig, Duschkopf verkalkt, der Bettrahmen aus Stoff war verschmutzt,... Ein Mitarbeiter der Rezeption war nicht sehr hilfreich und eher unfreundlich: - Er kann uns nicht einchecken, wenn wir ihm nicht unsere private Kreditkarte geben, obwohl es ein geschäftlicher Aufenthalt war. Wir konnten auch nicht direkt bezahlen, weil das Bezahlsystem des Hotels nicht funktioniert hat. - Der selbe Mitarbeiter hat die Firmenrechnungsadresse nicht hinterlegt, obwohl er es uns am Tag zuvor zugesagt hat. Sehr zeitintensiv beim Check-out, da die andere Mitarbeiterin alles noch einmal ändern musste. - Der selbe Mitarbeiter hat keine Info darüber gegeben, dass die Klimaanlage noch als Heizung fungiert und meinte recht unhöflich, dass wir doch de Fenster öffnen sollten.

Sehr geehrte Frau Thiel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Zunächst einmal freut es mich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den von uns erwarteten Sauberkeitsstandards entsprach. Bitte versichern Sie sich, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und unverzüglich Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des Kundenserviceerlebnisses, das Sie beschrieben haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Effizienz unseres Rezeptionsteams nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, und ich werde sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung intern weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ich verstehe, dass ein reibungsloser Check-in und Check-out für unsere Gäste von entscheidender Bedeutung sind, und es tut mir leid, dass Sie hierbei Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um solche Situationen künftig besser zu handhaben. Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 785 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 677 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 554 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 21 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 447 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 366 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 270 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 177 Bewertungen 2.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.