Hotel Mercure Wien City

"sehr nah in der City"

19. Mai 2012, MartinOtto, Konstanz

die Zimmer sind für den Preis sehr klein, aber komfortabel.Das Bad ist sehr neu und sehr modern eingerichtet.Leider ist vor dem Haus gerade eine Baustelle.

"Businesshotel auch für Privatreisen"

20. April 2012

Das Personal hat sich persönlich bemüht, unseren Aufenthalt mit Baby möglichst angenehm zu gestalten. - Alles hat super gepasst!

"Perfekte Lage"

16. Februar 2012, Basel, Schweiz

An der Sauberkeit, Service und Lage ist komplett nichts auszusetzen. Das Frühstück war für unsere Begriffe etwas zu teuer, das Angebot aber reichlich. Die Matratze war etwas zu weich, dies hinderte aber nicht an einem ruhigen Schlaf!

"Mangelhafter Service"

16. August 2011, München

5 Nächte Aufenthalt in der Zimmerkategorie "Privilege" (inklusive Internet und tägliches Mineralwasser). Das Personal beim Frühstück war muffig und nicht in der Lage innerhalb von 10 Minuten Kaffee zu bringen. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gemacht, die Reklamation an der Rezeption ( um 15.00 Uhr ) blieb erfolglos. An einem Tag fehlte das Wasser. Die Reinigung sowie der Wasserservice werden von externen Firmen durchgeführt und offensichtlich nicht kontrolliert. Für mehrtägigen Aufenthalt ist das Zimmer viel zu klein; es gibt zu wenig Platz im Schrank, die Schranktüre lässt sich nicht ganz öffnen, da ein wuchtiger Sessel davor steht.

Management-AntwortLieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung über Tripadvisor.Gerne möchte ich mich auch über diesen Weg wieder bei Ihnen entschuldigen.Leider haben wir es während Ihres Aufenthaltes an einem Tag versäumt Ihr Zimmer zu putzen und Ihnen so auch das kostenfreie Wasser vorenthalten. Wie auch schon per Email geschrieben würden wir Ihnen gerne einen Gutschein als kleine Wiedergutmachung zusenden um Sie in einem zweiten Anlauf von unserem Haus zu überzeugen.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!Mit freundlichem Gruß,Sonja HolzhauerResident Manager
« ausblenden

"Ein gutes angenehmes Hotel"

14. Juni 2011, Innsbruck

Gutes Hotel, sauber - parken des PKW in Tiefgarage etwas teuer pro Nacht Parkplatz im Freien sehr schwierig zu finden, freundliche Mitarbeiter, Lage ist gut, sehr nahe dem ersten Bezirk

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit dem Service und besonders der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Leider ist die Zahl der kostenfreien Parkplätze in Wien im 2. Bezirk auf die Nachtstunden sowie die Wochenenden begrenzt. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich unserer Parkgebühren entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen Sie bald wieder als Gäste bei uns begrüssen zu dürfen!Mit freundlichem Gruß,Sonja HolzhauerResident Manager
« ausblenden

"Zentrale Lage"

25. Mai 2011, Anif

Ich habe im Allgemeinen sehr gute Erfahrungen mit Hotels der Accor-Gruppe gemacht.Dieses Mal muss ich leider die Sauberkeit bemängeln.Die Rückseite der Vorhänge war ebenso schmutzig (bespritzt) wie die Rückseite der Kastentür (deutliche Fingerabdrücke eines Handwerkers?).

"Gut und solide - auf dem Niveau eines Ibis"

23. Dezember 2010, Deutschland

Das Hotel liegt recht zentral und der Weg zur nächsten Haltestelle des Nahverkehrs ist nicht weit (+- 500 m). Der Frühstücksraum ist gemütlich und die Auswahl beim Buffet reichhaltig. Auch die Zimmer sind in Bezug auf Sauberkeit absolut nicht zu beanstanden. Allerdings können die von mir gesehenen Standardzimmer, die im Stil der 80er gehalten waren, nicht mit dem Niveau anderer Mercure-Hotels mithalten. Insgesamt würde ich es eher auf dem Niveau eines Ibis (eine Stufe unter Mercure in den Hotelkategorien der ACCOR-Gruppe) sehen. Dafür ist der Preis dann aber wiederum zu hoch.Alles in Allem aber ein ordentliches Hotel, wenn man sowieso den ganzen Tag unterwegs ist..

"nettes Hotel für Stadterkundungen gut geeignet"

15. Dezember 2010, Kyritz an der Knatter

Das Zimmer war modern gestaltet, bequeme Kopfkisen.Frühstück war gut , nur waren virle Hotelgäste, oft Gruppen zur gleichen Zeit im Frühstücksraum.Das Hotel ist 5 Gehminuten vom Zentrum entfernt, 10m zum Stefansdorm.Abends kann man noch einen Trink nehmen., kein Restaurant vorhanden, aber es gibt in der Nähe tolle Restaurant