ibis Muenchen City Hotel

"Empfehlenswertes Hotel in zentraler Lage"

14. Mai 2012, Rzihacek, Maria Anzbach, Austria

Durchaus empfehlenswertes Hotel. Gute Lage, Zimmer sehr ruhig, professioneller Service in allen Bereichen.Mängel:Duschkabinen durch einzeln gesetzte Glaselemente und damit verbundener Spalten nicht "wasserdicht", sodass das Bad nach dem Duschen immer nass ist.Preis-Leistungsverhältnis während Messezeiten absolut nicht gerechtfertigt!

"Laut und winzige Zimmer"

4. Mai 2012, Petry66, Reutlingen, Germany

Das Hotel liegt mitten im Rotlichtviertel, die Zimmer und die Einrichtungen haben eher etap als ibis-Qualtiät. Wir haben sehr schlecht geschlafen, da die ganze Nacht Halligalli auf dem Flur war. Das Frühstück ist für 10 € völig überteuert. Einziger Pluspunkt: Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend.

"Ibis Hotel in München in sehr zetnraler Lage"

3. Mai 2012, Dortmund

Für eine Städtetour nach München und Umgebung bietet das Hotel eine sehr gute und zetnrale Ausgangsposition. 30 m vom Hoteleingang entfernt befindet sich eine Straßenbahnhaltestelle, die Anschluss bietet zu allen zentralen Verkehrsknotenpunkten. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit, der Service sehr gut.Als einzige kleine Minuspunkte empfand ich die sehr spartanische "Kleiderecke", die auf Übernachtungen für nur eine Nacht ausgerichtet ist. Die Gegend am Nordausgang des Bahnhofs ist auch nicht die allerbeste, aber das weiß man in der Regel vor der Buchung. Meine Bewertung wäre gut - sehr gut.

"Ibis - Zuverlässig wie immer"

24. April 2012, xplan2, Berlin, Deutschland

Ein Ibis-Hotel ist ein Ibis-Hotel. Nix besonderes, aber zuverlässig und überall ähnlich. Auf Dienstreisen möchte ich einigermaßen gut schlafen und ein brauchbares Frühstücksbuffet (auch das ist nix besonderes, aber mit 10 EUro auch nicht überteuert, wie in anderen Häusern). Ein Vorteil bei Dienstreisen, die sich in engen Restriktionen bewegen: Ibis muss ich nie begründen, es wird akzeptiert. Preis-Leistung sind in der Regel sehr gut.Das Ibis München City ist frisch durchrenoviert (und wirkt auch sehr frisch), die Lobby, die Bettwäsche und der Bodenbelag in den Zimmern ist dem neuen Corporate Design der Kette angepasst. Der Rest ist ein Mix mit alten und neuen Ibis-Elementen. Das Personal war sehr freundlich, Stimmung angenehm.Die Lage im Bahnhofsviertel zwischen Spielotheken, Backgammonclubs und Rotlichtläden ist vielleicht etwas gewöhnungsbedürftig, aber dafür wirklich sehr zentral.Es gibt bessere und schlechtere Ibis-Hotels, das Münchener gehört zu den besseren.Es gibt natürlich weder einen Fitnessbereich noch ein Schwimmbad. Schicke Hotels mit allerlei Einrichtungen kann man sich im Urlaub leisten, auf Dienstreisen könnte ich es gar nicht nutzen.

"Deutscher Präventionstag 2012"

21. April 2012, Peter_Stefan_Wien, Wien

Vom Flughafen aus liegt das Hotel sehr zentral am Hauptbahn. Zimmer in den Hof sind ruhig. Die Zimmertüren selbst "knallen" jedoch ziemlich stark zu (dies ist aus Gründen des Brandschutzes grundsätzlich wichtig). Vielleicht liegt es auch nur am einstellen der Türschließer. Frühstück sehr gut!

"Prima Bett aber Lärm in der Nacht"

19. April 2012, TramR, Zweibrücken

Das Hotel liegt in fußläufiger Entfernung zum Zentrum und zu den Pinakotheken. Die Ausstattung ist angenehm, die Betten super, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freundlich, der Service unkompliziert. Nur leider wurden wir jede Nacht von dem Lärm spät (oder früh) heimkehrender Gäste geweckt.

"Gute Mittelklasse"

10. April 2012, Klagenfurt, Austria

Die Lage ist ausgezeichnet, auch sehr ruhig, bestens für einen Kurzaufenthalt geeignet.Kleines Manko:Das Bad/Wc ist etwas zu klein geraten, und das Fernseherbild (durch das schlechte Wetter?) war sehr schlecht.Preis/Leistung O.K.

"Kurztrip in München"

9. April 2012, Bamberg, Germany

Kommen immer gerne wieder, wenn man bis 20 Tage vorher bucht bekommt man ein besseres Angebot. Also mit 2 Personen im DZ mit Frühstück für 80EUR gleich neben dem Bahnhof, besser gehts fast nicht, oder?

"Keine Bedenken"

31. März 2012, Schweinfurt, Germany

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofes; ein trotzdem ruhiges Haus; schon mehrere Aufenthalte haben wir dort verbracht - jedes Mal waren wir zufrieden mit dem Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Tiefgarage für 13 Euro/Tag ist angesichts der zentralen Lage des Hotels akzeptabel. Die meisten Zimmer gehen nach hinten und sind absolut ruhig gelegen. Natürlich gibt es keinen berauschenden Ausblick, aber schließlich kann man nicht alles zu Niedrigpreisen haben.

"Hotel Aufenthalt"

29. März 2012, Bad Fussing, Germany

Sehr gut und freundlich ! Besonders das Personal ist freundlich und zuvorkommend.Was wir nicht gut finden ist, das Frühstück zu teuer ist und man keine möglichkeit hat auch ein kleines Frühstück zu bekommen.

"Im Vergleich: solala"

16. März 2012, Bremen

Ein IBIS-Hotel . nicht mehr, eher weniger.Man bekommt was man gewohnt ist, wenn man adere IBIS-Hotels kennt.Zwei Dinge allerdings fielen negativ auf:1.) die Getränke aus dem Automaten sind nicht nur überteuert - die Preise sind einfach unverschämt! Geschlagene 3€ (!!!) für eine kleine Flasche Wasser (o,5l). Da würden sich sogar die teuren Autobahnrststätten schämen!2.) Der Zimmerservice ist unregelmäßig. An 5 Tagen war der Zimmerservice nur 3 (!!!) mal anwesend - an den anderen Tagen wurde weder das Zimmer auferäum, noch das bad gesäubert noch die Handtücher gewechselt.Also: ein eher schlechter Eindruck für dieses Hotel!

Management-AntwortSehr geehrter ibis Gast, danke, dass Sie Ihre Kritik so klar und unverblümt zum Ausdruck bringen.Das Thema Zimmerservice ist natürlich besonders wichtig und sensibel, deshalb kann ich Ihren Ärger gut verstehen, und ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für unsere Mitarbeiter gelten genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten, das betrifft auch die Pflege der Zimmer. Leider passiert es in Einzelfällen wie dem Ihren, dass manche Kollegen diese Regeln nicht so ernst nehmen, wie es erforderlich wäre. Wenn Sie als Gast zum Beispiel feststellen das der Service nicht oder nur ungenügend durchgeführt wurde, können Sie immer unsere 15-Minuten-Servicegarantie in Anspruch nehmen. Das heißt: Sie melden sich an der Rezeption, und unser Team bemüht sich, das Problem in einer Viertelstunde zu beheben. Sollte das nicht oder nur mit Verspätung klappen, bekommen Sie als Entschuldigung eine kostenlose Übernachtung von uns. Bitte nehmen Sie doch diesbezüglich direkt Kontakt zu mir auf, um mir mitzuteilen, wann Sie unser Gast waren, welches Zimmer Sie bewohnt haben und wem Sie die Probleme geschildert haben. Damit gäben Sie mir die Möglichkeit gezielt die Abläufe in unserem Haus zu verbessern.Ich bedauere, dass Ihnen unsere Preisgestaltung, die Automatengetränke betreffend, überteuert erscheint. Ich möchte Ihnen jedoch versichern, dass der Preis von € 3,00 für eine 0,5l Flasche Bonaqua in einem Getränkeautomaten in einem Münchner 2 Sterne Hotel durchaus marktgerecht ist.Es betrübt mich, dass Ihr Aufenthalt aus diesem Grund nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und ich würde mich freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit gäben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses zu überzeugen.mit freundlichen Grüßen Christian Köntopp, Direktor Ibis München City
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"Preis-/Leistung stimmt."

13. März 2012, Schweiz

Die Zimmer sind klein, as Bad/WC ist sehr klein. Für einen Kurzaufenthalt ist das jedoch kein Problem. Ansonsten sehr sauber und gepflegt.

"Werden für ein anderes Mal eine Alternative suchen."

7. März 2012, CH-7610 Soglio

Sauberkeit: Unter dem Bett müsste mal der Staub gewischt werden.Service: Zuvorkommendes Personal am Empfang (bemühte sich um gute Auskünfte bez. Fragen zu Theater, Museen).Lage: Ein etwas obskures Quartier.Zimmer: An der untersten Grenze bez. Grösse, v..a. das Bad!

Management-AntwortSehr geehrter Ibis Gast,Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger gut verstehen, und ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für unsere Mitarbeiter gelten genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten, das betrifft auch die Pflege der Zimmer. Leider passiert es in Einzelfällen wie dem Ihren, dass manche Kollegen diese Regeln nicht so ernst nehmen, wie es erforderlich wäre. Wenn Sie als Gast zum Beispiel unzufrieden mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sind, können Sie immer unsere 15-Minuten-Servicegarantie in Anspruch nehmen. Das heißt: Sie melden sich an der Rezeption, und unser Team bemüht sich, das Problem in einer Viertelstunde zu beheben. Sollte das nicht oder nur mit Verspätung klappen, bekommen Sie als Entschuldigung eine kostenlose Übernachtung von uns. Als verantwortlicher Hotelmanager versichere ich Ihnen, dass es sich bei diesem Zwischenfall um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.Sie sprechen die Größe Ihres Zimmers und des Bades an. In unserem ibis Hotel München City sind die Doppelzimmer 14,50 bis 16,00qm groß, die entsprechenden Bäder haben 3,00 bis 3,50qm. Wenn Sie größere Zimmer erwartet haben, sind Sie natürlich enttäuscht. Wir haben das Ziel, in der begehrten Münchener Innenstadt gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Unter anderem die Raumaufteilung ermöglicht es uns, entsprechend vorteilhafte Tarife zu bieten.Da sich unser Hotel direkt im Herzen von München in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof befindet stellt sich unsere Nachbarschaft entsprechend abwechslungsreich, multikulturell und bunt dar, es tut mir leid, dass wir Ihren Erwartungen hier nicht entsprechen konnten.Ich hoffe dass Sie bei einem zukünftigen Münchenbesuch dennoch wieder unser Haus berücksichtigen, mit freundlichen Grüßen, Ihr Christian Köntopp, Manager ibis Hotel München City.
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"guter Aufenthalt"

20. Februar 2012, 69234 Dielheim

Bettwäsche, Matratze, Kopfkissen sehr gut; Bad etwas zu klein; freundlicher Service; Lage sehr gut; Sauberkeit gut: Frühstück ordentlich; Buchung unproblematisch;Welan verfügbar ist positiv zu bewerten;

"Kleine Zimmer in guenstiger Lage"

13. Februar 2012, Dortmund

Die Lage des Hotels war fuer meine Zwecke sehr guenstig.Es liegt relative Nahe am Hauptbahnfog und zur Innenstadt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Eine Station der Tram liegt nur wehinge Meter vom Hotel entfernt.Das fuehrt allerdings auch zu einer kleinen Stoerung, da man die Tram als dumpfes Rumplen, bisweilen hoert. Es war im meinem Zimmer ein wenig wie entferntes Gewitter, mag aber Geraeuschempfindliche Personen stoeren.Die Zimmer sind allerdings relativ klein ausgelegt.

"Solala"

13. Februar 2012, Paderborn, Germany

Die Lage ist super, vom Bahnhof in ein paar Minuten zu erreichen. Das Problem sind eher die anderen Gäste. Alkohol wird scheinbar gerne und reichlich genossen dort, was dann auch zu entsprechend unverschämtem Verhalten und Belästigungen des Personals und der Mitgäste führt. Zimmer sind halt Ibis Standard, für etwas größere Menschen ein wenig beklemmend ist das Bad und die Toilette.Schlaf war ok, bis auf die Besoffenen wieder.Es war etwas teuer für Ibis, aber das ist halt München.Alles in allem ok, aber nicht besser.

Management-AntwortSehr geehrter Ibis Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre offene Bewertung unseres Hotels ibis München City. Dass Sie Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Ich bedauere dass Sie sich durch das Verhalten einiger bierseliger Gäste beeinträchtigt gefühlt haben, bitte zögern Sie zukünftig nicht uns direkt darauf anzusprechen und um Abhilfe zu bitten. Wir bemühen uns nach Kräften allen Gästen einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Sie äußern Ihre Unzufriedenheit über die Größe Ihres Bades. In unserem ibis Hotel München City sind die Doppelzimmer 14,50 bis 16,00qm groß, die entsprechenden Bäder haben 3,00 bis 3,50qm. Wenn Sie größere Bäder erwartet haben, sind Sie natürlich enttäuscht. Wir haben das Ziel, in der begehrten Münchener Innenstadt gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Unter anderem die Raumaufteilung ermöglicht es uns, entsprechend vorteilhafte Tarife zu bieten.Es betrübt uns, dass Ihr Aufenthalt aus diesem Grund nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit gäben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses zu überzeugen.mit freundlichen Grüßen Christian Köntopp, Direktor Ibis München City
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"Zimmerbewertung"

7. Februar 2012, 5408 Ennetbaden, Schweiz

Zimmer Badezimmer sind sehr klein für zwei Personen wie bei IBIS überall. Wenn Zimmer nur geringfügig grösser wären wäre der Komfort stark verbessert. Service an Lobby und beim Frühstück war sehr gut.

"gut, aber etwas kleine Zimmer"

3. Februar 2012, ginsh2010, Shanghai

Sauber und gutes Frühstück. Das Zimmer ist aber kleiner als der sonst übliche ibis Standard. V.a. fehlt es etwas an Platz in der Dusche/Toilette. Das Bett war nur noch 120cm breit. Für ein normales Queen Size Bett wäre auch kein Platz mehr gewesen.

"Solides und modernes Hotel für Übernachtungen zu Geschäftszwecken"

30. Januar 2012, Frankfurt, Germany

Die Lage ist leider etwas vom Münchner Hauptbahhof entfernt (befriedigend)Am Empfang wird man schnell und freundlich bedient.(sehr gut)Die Zimmer sind etwas klein (Befriedigend), aber sie sind sauber (gut)Die Betten sind leicht und somit leicht verschiebbar/verrutschbar (gut)Das Preis/Leistungsverhältnis ist somit gut.

"Nich noch ein 2. Mal"

26. Januar 2012, Hombrechtikon, Switzerland

Der Empfang war eher ruppig. Beide Damen haben telefoniert. Ich musste einige Zeit warten. Als dann eine Dame aufgelegt hatte, kam der Check in. Eher ungenügend und stark verbesserungswürdig.Keine genaue Beschreibung, wo ich das Zimmer finde, Frühstück etc. Toll hätte ich es auch gefunden einen Stadtplan angeboten zu bekommen, da ich gemäss Meldeschein, nicht aus München kam. Im Internet wurde getönt, dass das Hotel 2011 renoviert wurde. Ich frage mich wo?Das Bad inklusive Sauberkeit mangelhaft das Zimmer ok.Check out war zügig und ok.Das Hotel befindet sich in einer Seitenstrasse von München in der Nähe des Bahnhofes. Neben dem Hotel sind diverse Casinos und Erotikläden.

Management-AntwortSehr geehrter ibis Gast, danke, dass Sie Ihre Kritik so klar und unverblümt zum Ausdruck bringen.Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger gut verstehen, und ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für unsere Mitarbeiter gelten genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten, das betrifft auch die Pflege der Zimmer und Bäder. Leider passiert es in Einzelfällen wie dem Ihren, dass manche Kollegen diese Regeln nicht so ernst nehmen, wie es erforderlich wäre. Wenn Sie als Gast zum Beispiel unzufrieden mit der Sauberkeit Ihres Badezimmers sind, können Sie immer unsere 15-Minuten-Servicegarantie in Anspruch nehmen. Das heißt: Sie melden sich an der Rezeption, und unser Team bemüht sich, das Problem in einer Viertelstunde zu beheben. Sollte das nicht oder nur mit Verspätung klappen, bekommen Sie als Entschuldigung eine kostenlose Übernachtung von uns. Für uns hat es absolute Priorität, dass unsere Gäste immer eine korrekte, persönliche und professionelle Behandlung erfahren, selbstverständlich hätte man Sie freundlich begrüßen, Ihnen unser Haus erklären und einen Stadtplan aushändigen müssen. Umso bedauerlicher ist es, dass unsere Mitarbeiter dies bei Ihrer Anreise nicht beherzigt haben. Ich möchte mich dafür hier in aller Form entschuldigen. Wenn Sie mir das genaue Datum und die Uhrzeit Ihrer Anreise mitteilen, würden Sie mir die Möglichkeit geben das Gespräch mit den beiden Mitarbeiterinnen zu suchen. Wir wollen aus unseren Fehlern lernen und werden also in Zukunft noch mehr Aufmerksamkeit auf die korrekte Durchführung unserer Dienstleistungen legen. Bezüglich Ihrer Anmerkung unsere Renovierung betreffend, es ist tatsächlich so dass der gesamte öffentlich Bereich unseres Hauses im Frühjahr 2011 renoviert wurde, ich bedauere das Ihnen das Ergebnis nicht zugesagt hat.Unser Haus befindet sich direkt im Herzen von München in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und entsprechend abwechslungsreich, multikulturell und bunt ist unsere Nachbarschaft, es tut mir leid, das wir Ihren Erwartungen hier nicht entsprechen konnten.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Christian Köntopp, Manager ibis Hotel München Centrum.
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"perfekt fuer den zwischenstop in muenchen"

22. Januar 2012, Cape Town

online buchung lief perfekt und professionell. das hotel war modern, sauber und von gutem standard. wir hatten ein dreibettzimmer auf der 7.etage, allerdings etwas hellhoerig und der strassenbahnlaerm war zu hoeren. die lage ist gut, ca 300 m vom hauptbahnhof, wir hatten unsere koffer fuer die eine nacht in schliessfaechern hinterlassen. abends hatten wir pizzas und drinks in der hauseigenen bar. es gibt free wi-fi in der lobby. eine sehr angenehme erfahrung.

"Alles prima, außer den Kopfkissen"

9. Januar 2012, Salem

Wir haben mir drei Kindern für zwei Tage eine Städtereise gemacht. das Hotel war dazu perfekt gelegen. In nur 10 Minuten ist man zu Fuß in der Kaufinger Straße. Auch in den Tierpark Hellabrunn gelangt man schnell, da nahezu vor der Tür die Haltestelle der Straßenbahn liegt.Das Hotel selbst empfängt mit einer sehr schön gestalteten kleinen Lobby/Bar. Unsere Zimmer lagen perfekt einander gegenüber und waren unseren Ansprüchen absolut angemessen. Wie bei ibis üblich sind sie zwar eher klein, aber wir sollten ja die Stadt sehen und haben uns daher nur abends und nachts dort aufgehalten. Sauberkeit war prima, Matratze auch. einziger Schwachpunkt waren die Kopfkissen. Die sind aus einem Material, das sich der Kopfform und der jew. Liegeposition überhaupt nicht anpassen. D.h. sie behalten ihre Form permanent, was bei Rückenlage irgendwann zu Nackenschmerzen führt. Und die hatten wir dann auch. Dafür wurden wir dann aber mit einem hervorragenden Frühstücksbuffet entschädigt. Unser Fazit ist absolut positiv. Wir würden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel gehen.