Hotel - ibis Hamburg Alster Centrum
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Ibis Hotel Hotel

ibis Hamburg Alster Centrum Hotel

Holzdamm 4-12 + 16 
20099  HAMBURG
GERMANY

1.104 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.104 Bewertungen
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Hotel ibis Hamburg Alster Centrum

Wohlfühlkomfort zum Bestpreis

Bahn- und Busreisende schätzen das ibis Hotel Hamburg Alster Centrum wegen seiner Lage in unmittelbarer Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs und des ZOB Zentralen Omnibus-Bahnhofs. Auch die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit U- und S-Bahn ist hervorragend. Unser Haus hat 165 klimatisierte Zimmer. Die Rezeption ist 24h geöffnet - inklusive Getränke. Gratis WLAN. Für Ihre Veranstaltungen steht Ihnen unser Tagungsbereich zur Verfügung. Ihr Auto parkt videoüberwacht in der Hotel-Tiefgarage.

5 Gehminuten zur Innenstadt, 10 Gehminuten zum Messe-und Kongress-Zentrum. Hotel direkt an der Alster. 10 min walk from congress center. Directly at the lake Alster.

Hotel-Extras

Wie der Name schon verrät: Das ibis Hotel Hamburg Alster Centrum liegt direkt an der Alster - ein Teil der Zimmer eröffnet Ihnen eine wunderbare Aussicht auf das berühmte Gewässer. Viele weitere Sehenswürdigkeiten sind nur einen Spaziergang entfernt.

Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert
PLANET 21 Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • Klimaanlage im Hotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Hotel - ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099
HAMBURG
GERMANY

Tel: (+49)40/248290
Fax: (+49)40/24829999

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Erreichbarkeit und Anbindung
  • S1, S21, S3 : S1, S21, S3, HAUPTBAHNHOF
  • U1, U2, U3 : U1, U2, U3, HAUPTBAHNHOF
  • BREMEN Bei 120 km/75 Meilen
  • HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 12 km/7,46 Meilen
  • HANNOVER Bei 130 km/81,25 Meilen
  • HORN Bei 10 km/6,25 Meilen
  • OTHMARSCHEN Bei 24 km/15 Meilen
  • VEDDEL Bei 18 km/11,25 Meilen
  • DAMMTOR Bei 3 km/1,88 Meilen
  • HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS : 53.556984, 10.004152

Unsere Zimmer

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept
    Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

    Das großzügige Sweet Bed by ibis Doppelbett ist ideal für 1 bis 2 Personen. Ihr Zimmer ist schallisoliert und hat eine regulierbare Klimaanlage. Mit gratis WLAN rund um die Uhr, praktischem Schreibtisch und Flatscreen-TV inklusive vieler Sky Sender.

  • Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept
    Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

    Die beiden Sweet Bed by ibis Betten zeichnen sich durch einzigartigen Schlafkomfort aus. Dank Schallisolierung und regulierbarer Klimaanlage schlafen Sie extra erholsam. Mit 24h gratis WLAN, Schreibtisch sowie Flatscreen-TV inklusive Sky Sender.

  • Zimmer mit 1 Doppelbett imd 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept
    Zimmer mit 1 Doppelbett imd 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept

    Ruhig und erholsam schlafen mal drei - der innovative Sweet Bed by ibis Schlafkomfort, Schallisolierung und die regulierbare Klimaanlage machen es möglich. Mit gratis WLAN rund um die Uhr, Schreibtisch sowie Flatscreen-TV inklusive vieler Sky Sender.

  • Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), einem Sofa und Blick auf die Alster
    Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), einem Sofa und Blick auf die Alster

    Fast so schön wie mit Meerblick: Ihr geräumiges Doppelzimmer schaut auf die Alster. Das großzügige Bett hat den innovativen Sweet Bed by ibis Schlafkomfort für garantiert erholsamen Schlaf. Das Sofa verwandelt sich nachts in ein Bett für Ihr Kind.

  • 165 Zimmer
  • 90 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WIFI im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LE BAR Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE BAR


Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

ibis Hamburg Alster Centrum Tagungsraum

Unsere Tagungsräume


  • Anzahl Tagungsräume: 6
  • Maximale Größe: 100 m²
  • Maximale Kapazität: 80

Unsere Kundenbewertungen für ibis Hamburg Alster Centrum

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 1.104 Bewertungen
Jan D 2017/01/07
« Hotel mit super Lage und schönen Zimmer »

Das Hotel liegt sehr zentral direkt neben dem Kempinski. Die Zimmer Sind einfach aber schön eingerichtet. Auch das Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen. Einfach aber gut ! Jedoch wenn das Hotel ausgebucht ist gibt es zu wenig Brot/ Brötchen sodass wir darauf teilweise länger warten mussten. Das Hotelpersonal (vor allem an der Rezeption) entspricht in Ihrem Auftreten und ihrer Freundlichkeit leider auch nur knapp dem Anspruch eines zwei Sterne Hotels. Man merkt Ihnen die schlechte Laune und/ oder mangelnde Professionalität teilweise deutlich an. Wem dies allerdings nicht viel aus macht , ist dieses Hotel sehr zu empfehlen. Die Zimmer wurden während des Aufenthalts nicht besonders gründlich geputzt.

IbisAlster, Manager von Ibis Hamburg Alster Centrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast ( Jan D ), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe bereits das persönliche Gespräch mit unseren Mitarbeitern gesucht, um solche Vorkommnisse in der Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank auch für die Anmerkung bezüglich der Reinigung der Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass dieses nicht unser Standard ist und ich bereits mit der Hausdame gesprochen habe. Bitte informieren Sie uns beim nächsten Mal direkt an der Rezeption, damit wir umgehend auf die Problematik eingehen können. Für Ihre Hinweise möchten wir uns nochmals bedanken und würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptierten und uns die Gelegenheit gäben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hotel recht herzlich begrüßen zu dürfen. Bitte überzeugen Sie sich vor Ort, dass wir in der Lage sind unsere Gäste restlos zufrieden zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor

modell46 2016/12/08
« Weihnachten in HH »

alles i.o. werde es wieder buchen, alles i.O. das Personal ist super immer freundlich, nett und zuvorkommend. zimmer sind in Ordnung und weiter zu empfehlen. DieLage des Hotells ist super, man kann alles zu Fuß erreichen.

IbisAlster, Manager von Ibis Hamburg Alster Centrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste (modell46), ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Hotel Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen Hasan Karadas Direktor

817150 2016/12/03
« Nachlassende Qualität »

Das Hotel besuche ich seit mehreren Jahren. Es hat zum Teil ein Personalwechsel stattgefunden. Dass ich erstmals am Empfang gereizt - gar aggressiv - von einem südländischen Mitarbeiter "begrüßt" wurde, war eine hoffentlich einmalige Erfahrung. Ansonsten sind dort i.d.R. freundliche Menschen beschäftigt. Der Geruch der optisch reinen Toilette auf dem Zimmer deutete auf eine unzureichende Säuberung im ansonsten sauberen Bad und Zimmer hin.Die Qualität des eigentlich guten Hotels hat sich leider verschlechtert. Eine Empfehlung ist das gewohnt reichhaltige Frühstück.

IbisAlster, Manager von Ibis Hamburg Alster Centrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast (817150), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse kann ich sehr gut nachvollziehen. Unser wichtigstes Anliegen ist es, unseren Gästen in allen Bereichen des Hotels optimalen Service zu bieten. Dieses ist uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen und das tut mir sehr leid. Vielen Dank für die Anmerkung bezüglich des Mitarbeiters. Bitte seien Sie versichert, dass dieses nicht unser Standard ist und ich mit dem entsprechenden Mitarbeiter ein persönliches Gespräch führen werde, um solche Vorkommnisse komplett auszuschließen. Auch bedauere, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Bitte informieren Sie beim nächsten Mal direkt die Rezeption, die 24 Stunden besetzt ist, damit wir umgehend auf die Reklamation eingehen können. Dennoch haben Sie natürlich vollkommen recht, dass der unangenehme Geruch nicht existieren darf. Sehr geehrter Gast, wir nehmen Ihre Kritik und Anregungen sehr ernst und hoffen, dass Sie sich bei einem weiteren Besuch unseres Hauses von der Verbesserung der angesprochenen Punkte überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen. Hasan Karadas Direktor

sophias218 2016/10/31
« Unfreundlich und nicht kundenorientiert »

Beim Einchecken wurden wir sehr unfreundlich in Empfang genommen. Es kam kein "Hallo" oder "herzlich willkommen". Und wurden keinerlei Infos über das Hotel oder weiteres gegeben. Handtücher haben in Zimmer gefehlt und das Frühstück war mangelhaft bestückt. Das Zimmer an der Seite der Bahn war sehr laut. Wir sind auf Empfehlung gekommen, sehen aber leider keinerlei Sinn, das Hotel weiter zu empfehlen. :(

IbisAlster, Manager von Ibis Hamburg Alster Centrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte sophias218, Danke, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Ibis Hamburg Alster Centrum entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu schildern. Die Ibis Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Vielen Dank für die Anmerkung bezüglich der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter sowie die die fehlenden Handtücher auf dem Zimmer . Ich habe bereits das persönliche Gespräch mit unseren Mitarbeitern sowie den Abteilungen gesucht und werde entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Servicegedanken in unserem Team noch besser zu verankern und solche Vorkommnisse in der Zukunft zu vermeiden. Ich bedauern sehr, dass Ihr Zimmer zu laut war. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitten wir Sie uns zu informieren, damit wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer geben können. Für Ihren Hinweis möchten wir uns nochmals bedanken und würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptierten und uns die Gelegenheit gäben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hotel recht herzlich begrüßen zu dürfen. Bitte überzeugen Sie sich vor Ort, dass wir in der Lage sind unsere Gäste restlos zufrieden zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Hasan Karadas Direktor

AJ3911 2016/10/06
« Für Kurztrip gut geeignet... »

aber für längere Aufenthalte wird es etwas schwierig. Betten waren sehr angenehm, das Zimmer insgesamt dann für drei Personen recht klein. Leider gab es auch keinen richtigen Kleiderschrank, sodass ein Aufenthalt mit drei Personen nur für 2-3 Tage angenehm ist, da man größtenteils dann doch aus dem Koffer leben muss. Das Frühstück an sich war sehr lecker und vielfältig, besonders positiv ist uns die Waffelstation aufgefallen, die von unserem Kind sehr gern genutzt wurde. Was schön wäre, wenn es eine Ecke gäbe, in der sich Kinder beschäftigen können. Erfahrungsgemäß dauert das Frühstück der Kleinen nicht so lange wie das der Eltern, da wurde unserem Kind recht schnell langweilig. Das Hotel selbst ist sehr gut gelegen, man erreicht sehr schnell zu Fuß die Alster, den Junfernstieg und den Hauptbahnhof. Von hier aus ist man dann auch sehr schnell im Hafen und an den Landungsbrücken. Insgesamt ist das Hotel modern und freundlich gestaltet, ist allerdings nicht in allen Belangen für Familien ausgelegt.

IbisAlster, Manager von Ibis Hamburg Alster Centrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Hotel Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Die Ibis Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich bedaure sehr, das die Zimmerausstattung/ Zimmergröße nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne werden wir dieses an unseren Produktverantwortlichen weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Hasan Karadas Direktor

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