Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

"Klasse Hotel!"

19. April 2012, Bozz_12, Cologne, Germany

Sehr angenehmer Aufenthalt mit ein super Personal. Die zentrale Lage des Hotels und die individualisierten Zimmer kann ich nur empfehlen.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns natürlch sehr, dass Sie sich bei uns wohl- und gut betreut gefühlt haben.Auf ein Wiedersehen in Wien freut sichIhr Team des Hotel Am Konzerthaus
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"Einwandfreie Lage und ein top Service"

2. März 2012, Backnang, Germany

Das Hotel liegt zwar nicht "direkt" in der Innenstadt, diese ist aber fußläufig in wenigen Minuten, oder wahlweise mit der Straßenbahn, die nur einen Katzensprung entfernt ist, erreichbar. Das Zimmer war schön eingerichtet, groß und sauber! Der Empfang und Service im Hotel war sehr gut und zuvorkommend, ich wüsste nicht, wie man das besser machen könnte! Die Frühstückszeiten sind vergleichsweise lang und die Auswahl bei selbigem ließ nichts vermissen. An der Hotelbar ist die Getränkeauswahl groß, das gebotene P/L Verhältnis ist gut; auch strahlt das Ambiente an der Hotelbar/lobby ein eigenes, angenehmes Flair aus. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel, wir werden beim nächsten Wien-Aufenthalt definitiv wieder kommen!

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, um eine Bewertung auf TripAdvisor abzugeben.Ich kann Ihnen versichern, dass wir das viele Lob und die Anerkennung unserer Mitarbeiter nicht für selbstverständlich halten.Wir werden uns weiterhin sehr bemühen, die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern auch Erlebnisse schaffen, die einzigartig und denkwürdig bleiben.Auf ein baldiges Wiedersehen in DER Kunst-und Kulturhauptstadt Europas!Herzliche GrüsseMichael Filnhals&das gesamte Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Geschäftsreise"

27. Januar 2012, Brixlegg

Allgemein gutes Hotel - die Sauberkeit im Zimmer vor allem im Bad lässt stark zu wünschen über.Viele Haare am Boden und an den Wänden. Starke Geruchsbelästigung aus dem Badewannenablauf (roch intensiv nach Fekalien).Teppiche im Zimmer und in den Gängen wirken schmuddelig.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im MGallery Hotel Am Konzerthaus Vienna die Zeit und Mühe genommen haben, Ihr Lob als auch Ihre Kritik auf TripAdvisor zum Ausdruck zu bringen.Die Sauberkeit oder auch die mangelnde Hygiene sind natürlich nicht akzeptabel, dafür bitten wir Sie höflichst um Entschuldigung.Bitte seien Sie versichert, dass ich mich umgehend mit den dementsprechenden Abteilungen in Verbindung setzten werde, um Fehler wie diese in Zukunft zu vermeiden.Wir sind selbstverständlich stets auf einen sehr hohen Qualitätis-und Servicestandard bedacht und dürfen Ihnen versichern, dass dies normalerweise nicht unseren Standard entspricht.Ebenso sind wir auf Bewertungen wie die Ihrer angewiesen um uns kontinuierlich verbessern zu können.Dennoch würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, um Sie von unserer perfekten Servicequalität überzeugen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Perfekt"

25. Januar 2012, Neukirchen bei Altmünster

Super Hotel in ausgezeichneter Lage.Tolle ruhige Zimmer, toller Service, nichts zu kritisieren.Frühstücksraum ist zu Spitzenzeiten etwas voll, was aber wieder für das Haus spricht, das offensichtlich gut gebucht war.

Management-AntwortSehr geehter Gast,Besten Dank für das schöne Feedback zu Ihrem Aufenthalt im MGallery Hotel Am Konzerthaus Vienna.Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes sowohl von unserem Produkt als auch von der Servicequalität überzeugen konnten.Die kontinuierliche Förderung unserer Mitarbeiter sowie das Schöpfen individueller Potenziale liegen uns sehr am Herzen.Umso mehr freut es uns, dass Sie eine konstante und qualitativ erfreuliche Dienstleistung erleben konnten.Hoffentlich fürfen wir Sie in naher Zukunft wieder im Hotel Am Konzerthaus begrüssen, zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen alles Gute.Beste Grüsse aus WienMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Wie immer sehr zufrieden"

6. Januar 2012, 8280 Fürstenfeld

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Oper, Theater und Konzertsäle sind z.T. zu Fuß u.z.T.mit U-Bahn und anderen öff. Verkehrsmitteln leicht zu erreichen, ebenso alle wesentlichen Sehenswürdigkeiten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Haus ist sauber; insgesamt ist das bHotel durchaus als Basis für einen angenehmen Wienaufenthalt zu empfehlen!°

Management-AntwortSehr geehter Gast,Vielen Dank für dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung auf TripAdvisor abgegeben haben.Ich freue mich sehr, daß es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und Sie sämtliche Vorzüge unseres Hotels genießen konnten.Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit habe ich an unser gesamtes Team weitergeleitet.Es ist immer wieder schön, solche Einträge zu lesen, da das Wohlergehen unserer Gäste natürlich das Wichtigste für uns ist.Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächen Besuch bei uns in Wien.Freundliche GrüßeMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Ein absolut empfehlenswertes Hotel"

4. Oktober 2011, worms

Um mit einer Gruppe Wien zu erkunden, habe ich diese Hotel gewählt. Alle Mitreisenden waren mit meiner Wahl einverstanden und würden wieder in das Hotel gehen.Wenn man etwas kritiseren will, dann ist es das Frühstück, wenn zu viele Leute zur gleichen Zeit auftauchen. Das Personal wirkt dann in seinem Bestreben - die Qualität der Präsentation zu erhalten - leicht überfordert. Dann muss nicht jede Schinkenscheibe in einem eigenen Glas liegen, wenn dadurch die gekochten Eier fehlen. Das sind aber Kleinigkeiten, die auch nur auftreten, wenn 2 bis 3 Gruppen gleichzeitig zum Frühstück kommen. Auch die Raucherfrage hat das Hotel in meinen Augen gut gelöst. Ich hoffe, dass Accor dieser Linie treu bleibt. Man sollte das sogar bei der Präsentation im Netz schon besser bei der ersten Übersicht anzeigen.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Wir bedanken uns vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, es hat uns sehr gefreut dass Sie für Ihren Wienbesuch unser Haus gewählt haben.Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Stadt genießen konnten und sehr gerne werden wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiterleiten.Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten die Sie beim Frühstück hatten und es eventuell zu Wartezeiten gekommen ist. Wir sind bemüht, jedem unserer Gäste einen unvergeßlichen Aufenthalt zu bieten, und wir würden uns sehr freuen wenn Sie wieder einmal die Gelegenheit haben, nach Wien zu reisen.Herzliche GrüßeMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Personal besiegt Technik"

1. September 2011, Bedburg-Hau

Wir hatten ein Deluxzimmer gebucht, Dieses war im 7. Stock, aufgeteilt in Schlafraum und Schreibtischbereich. Es herrschten in Wien Temperaturen über 30°C. Leider wurde das Zimmer, das direkt unter dem Dach lag nicht ausreichend gekühlt. Der Schlafbereich war unzumutbar heiß. Im dem Badezimmer war noch keine Tiefspültoilette. Das ist nicht mehr Standart.Das Positive. Das Personal war äußert freundlich und wir bekamen für den 2. und 3. Tag ein Zimmer auf der 4. Etage und die Klimatisierung klappte. Die Freundlichkeit des gesamten Personals muss ich nochmals besonders erwähnen.Die Toilettenartikel im Badezimmer wurden täglich erneuert. Insgesamt ein freundliches Hotel, das durch die Freundlichkeit des Paersonals Punkte gewinnt.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,wir danken Ihnen vielmals daß Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus die Zeit genommen haben und eine Berwertung auf Tripadvisor abgegeben haben.Ebenso danken wir Ihnen hinsichtlich der konstruktiven Kritik bezüglich der hohen Zimmertemperaturen.Unsere Klimageräte arbeiten bei den zur Zeit herrschenden hohen Temperaturen laufend unter Hochdruck, dennoch sind wir bemüht eine konstante Raumtemperatur in allen unseren Zimmern beizubehalten.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und bedauern zutiefst, daß wir Ihnen nicht den optimalen Service geboten haben, der für unser Haus selbstverständlich sein sollte.Es freut uns zu hören, daß Sie unser Personal für freundlich empfunden haben.Gerne leite ich Ihr lob an unsere Mitarbeiter weiter.Es würde uns freuen, Sie wieder einmal im Hotel Am Konzerthaus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Wien Hotel Am Konzerthaus"

1. September 2011, Fnieberbrun

Empfang Super (freundlich, hilfsbereit) bei der Abreise keine Hilfe bei den Koffer Rechnung und Aufwiedersehen(leider keine Frage war es in Ordnung).Service Sehr Freundlich ,bis auf einmal nach der frage nach freien Tisch"ja wenns einen finden"Zimmer eigentlich in Ordnung nur wir hatten eine fertig durchgelegene Matratze und die Reinigung war wirklich Mangelhaft. Top Lage Preis zu hoch. Gesamtnote 2-3

Management-AntwortSehr geerhter Gast,Grüße vom Hotel Am Konzerthaus Vienna. Vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung auf Tripadvisor abgegeben haben.Gerne teile ich das Lob mit meinen Kollegen am Empfang, gleichzeitig bitte ich Sie aber um Entschuldigung wenn wir Ihnen bei Ihrer Abreise nicht einen perfekten Service geboten haben.Hinsichtlich der Zimmerreinigung und der Qualität der Betten leite ich gerne Ihre Kritik an die dementsprechenden Abteilungen weiter.Bitte seien Sie versichert, daß die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden un den Service nachhaltig zu verbessern.Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal in Wien begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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"Gutes Preis-/Leistungsverhältnis"

18. August 2011, Berlin

Das Hotel bietet viele Möglichkeiten. Die Küche ist verbesserungswürdig. Es fehlt die Möglichkeit eine überregionale Zeitung zu kaufen.Die Bar ist ebenfalls verbesserungs-würdig. Insgesamt aber ein guter Aufenthalt.

"Schönes Hotel, mit gewissen Abnutzungserscheinungen"

12. August 2011, Stuttgart

Lage:Das Hotel liegt etwa fünf Gehminuten von der nächsten U-Bahn Station (Stadtpark) entfernt, zum Zentrum (Stephansdom) sind es rund 20 Minuten.Zimmer:Ausgestattet mit Badewanne, WC, Flachbildfernseher, Minibar, kostenlosem WLAN, eigentlich alles was man so braucht. Das Zimmer war auch sehr sauber. Nur nagt langsam der Zahn der Zeit an der Einrichtung. Das Bett war ziemlich durchgelegen, die Fugen im Bad gehören mal erneuert, die Wände neu gestrichen.Garage:Für Wiener Verhältnisse mit 21,- EUR pro Tag recht günstig.Wenn also mal wieder renoviert wird, kann ich das Hotel fast uneingeschränkt empfehlen.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Wienaufenthalt entschieden haben. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Bewertung ist für uns äußerst wichtig und hilfreich. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig an der Qualität unserer Zimmer arbeiten und laufend Renovierungen vornehmen. Die nächste Bettenlieferung ist z.B.bereits für den 18.08. geplant. Vielen Dank nochmals und wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Hotel Am Konzerthaus.Freundliche GrüßeMonika Stadler & Team
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"Vienna"

7. Juli 2011, Lippoldswilen

Tolles Hotel an ausgezeichneter Lage. Freundlicher Service, die Qualität der Matratzen konnte leider nicht überzeugen. 15 Euro pro Hund für eine Nacht ist zu teuer, die Tiefgarage ist sehr, sehr eng für grössere Fahrzeuge, ersichtlich an all den Spuren an den Wänden!

"Weiterzuemfpehlen"

26. Mai 2011, Muttenz/Schweiz

Gut und zweckmässig eingerichtete Zimmer - genügend Steckdosen, WiFi, etc.Gute Schlafruhe (Geräuschdichte Fenster, etc.)Frühstückbuffet mit breiter Auswahl.Gute Lage (Näher Stadtkern).Freundliches Personal.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden hatten und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung und beste Motivation.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Wien!Herzliche GrüßeMonika Stadler & das Team des Hotel Am Konzerthaus
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"zentral"

11. Februar 2011, Sauve

Eher kleines Zimmer, erstes Zimmer mit stândigem Brummton, aber noch in der Nacht wurde mir Wechsel angeboten, guter Service

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank dass Sie sich für unser Haus entschieden hatten und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie dieLärmbelästigung im ersten Zimmer - Gott sei Dank hat die Nachtruhe dann aber gepasst - dasist ja das Allerwichtigste. Herzlichen Dank für Ihre Anmerkung zum Service unseres Hauses - darüber freuen wir uns ganz besonders.Wir hoffen Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus WienMonika Stadler & das Team des Hotel Am Konzerthaus
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"Wien zum Anfassen"

1. Februar 2011, Hoeilaart

Das Hotel liegt eine U-Bahn-Haltestelle von Wien Mitte/Landstrasse in unmittelbarer Nähe von Stadtpark und Konzerthaus sowie einer Vielzahl anderer Kulturstätten, und trotzdem ruhig. Das Personal ist sehr zuvorkommend und nett und der Empfang ist besonderes gastfreundlich. Insgesamt ein sehr zufrieden stellender Aufenthalt.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wir freuen uns sehr zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Bitte behalten Sie Ihren Wienaufenthalt lange in guter Erinnerung.Auf ein baldiges Wiedersehen freut sichMonika Stadler & das gesamte Team des Hotel Am Konzerthaus
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