Hotel - Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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Mercure Hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29 
60486  FRANKFURT AM MAIN
GERMANY

606 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 606 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio
  • Whirlpool

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Whirlpool
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-11:00 / 17:30-22:30

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Privilege-Suiten. Für Ihren längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer 88 Appartments mit Kitchenette. Die 424Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen sowie kostenlosem Wi-Fi und DSL. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

  • 424 Zimmer
  • 355 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 606 Bewertungen

thomasffrechen 2015/11/29
« Seit 14 Jahren Stammgast »

Seit 14 Jahren bin ich Stammgast im Hotel, wenn ich beruflich in Frankfurt bin. Sehr gute Lage, für mich positiv etwas außerhalb der Stadtmitte, im Sommer zum Beispiel angenehmer, weil das Hotel auch einen kleinen grünen Innenhof hat, wo es sich bei Hitze aushalten lässt. Zur S-Bahn sind es fünf Gehminuten, die S-Bahn fährt in 10 bis 15min in die Stadt, meistens im 5-Minutentakt. Was ich am Hotel am meisten schätze, sind persönlicher Service, regelmäßig renovierte Zimmer, gute Matratzen, Kaffeemaschine auf dem Zimmer und die gemütliche kleine Sauna. Frühstück, Bar und Restaurant sind für ein Businesshotel ebenfalls in Ordnung. Lediglich das Angebot an kleinen Speisen an der Bar bzw. im Restaurant könnte ausgebaut werden. Meist gibt es für den "kleinen Hunger" zwei Suppen im Angebot, was mir oft reicht, manchmal mir aber mehr wünsche. Die Baustelle direkt nebenan stört nicht, wenn man früh aufsteht. Ansonsten gibt es noch zwei weitere Nebengebäude, auf die man ausweichen kann. Insgesamt ist die Lärmbelastung in den Zimmern sehr unterschiedlich (an der Voltastraße fährt eine Straßenbahn), aber sicher auch subjektives Empfinden. Ich habe auch viele andere Hotels in Frankfurt getestet, komme aber am liebsten immer wieder gerne ins Mercure Hotel & Residenz.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie auch vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich der kleinen Speisekarte, dass ich gerne in meinem Team besprechen werde. Nochmal vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

diegra2015 2015/10/30
« Schönes Zimmer, aber Nebenkosten zu teuer »

25 Euro für die Tiefgarage pro Nacht und 21 Euro für das Frühstück sind eine Unverschämtheit, aber das Zimmer war schön und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kaffemaschine "tassimo" im Zimmer funktionierte leider nicht. - Wenn man dies alles weiß, kann man ohne Auto anreisen und woanders frühstücken.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch etwas Anlass zur Kritik hatten und unser Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks Sie nicht überzeugen konnte, tut mir leid. Sie haben die Möglichkeit, wenn Sie über unsere direkten Hotelseiten buchen dieses vergünstigt hinzu zu buchen. Vor Ort gebucht oder über Reisebüros berechnen wir momentan pro Person 21 EUR. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu den Preisen unserer Tiefgarage, diese sind an den Raum Frankfurt angepasst und vorgegeben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

Jürgen H 2015/10/12
« Mitten in Frankfurt und dennoch ruhig und gemütlich »

Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind entsprechend dem Standard von Mercure gemütlich. Für Geschäftsreisen ist das Hotel optimal. Aber auch für Privatreisen ist das Hotel aus meiner Sicht zu empfehlen.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Nochmal vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

FriedemannWeber 2015/09/29
« Übernachtung mit schöner Überraschung »

Das Hotel bietet einen sehr hohen Komfort, den ich so nicht erwartet hatte. Die Hotelangestellten sind sehr freundlich, die Zimmer in einem ausgezeichneten Zustand, die Speisen in hoher Qualität. Einziger Nachteil: Die Einflugschneise des Frankfurter Flughafens stört, wenn man zu Lüftungszwecken das Fenster öffnet.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kommentar zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie nochmal vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

Bernie758 2015/08/20
« Uns hat´s nicht gefallen »

VORSICHT für Leute mit AUTO und FRÜHSTÜCK, das nicht inklusive gebucht wurde ! Eine TG-Gebühr 25€ (!) pro Nacht ist u.E. nicht einmal zu Messezeiten gerechtfertigt. Wir waren an einem Wochenende da, an dem sonst keine Großveranstaltungen in Frankfurt waren. Entsprechend leer war die TG. Draußen Parken ist leider offensichtlich nicht sicher. Uns wurde das hintere Nummernschild des Autos nachts abgerissen. Dafür kann das Hotel zwar nichts, mit einer hohen TG-Gebühr macht es das Parken dort aber teuer. Auf das Frühstück zu 21€ pro Person (!) haben wir dann auch verzichtet. Offensichtlich versuchen jetzt immer mehr Hotels, einigermaßen attraktive Zimmerpreise anzubieten, um dann bei Zusatzleistungen richtig zu kassieren. Die obigen Beispiele verdeutlichen das u.E. nachhaltig. Im Bad unseres Zimmers gab es an einigen Ecken Schmutz- oder Schimmelstellen. TV unglücklich angebracht in einem Zimmer für 3 Personen. TV ist zwar drehbar, alle gleichzeitig können trotzdem nicht ordentlich auf den Bildschirm sehen. Wir werden dort nicht mehr übernachten.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Haben Sie auch vielen Dank für Ihre Anmerkungen und seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Ich darf Ihnen versichern, dass ich in einem Meeting mit dem Housekeeping Ihre Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer besprochen habe und bereits Maßnahmen ergriffen habe, um unsere Reinigungskräfte zu sensibilisieren. Dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks Sie nicht überzeugen konnte, tut mir leid. Sie haben die Möglichkeit, wenn Sie über unsere direkten Hotelseiten buchen dieses vergünstigt hinzu zu buchen. Vor Ort gebucht oder über Reisebüros berechnen wir momentan pro Person 21 EUR. Die Preise für unsere Tiefgarage sind an den Raum Frankfurt angepasst und vorgegeben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

reinartz66 2015/07/22
« Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe »

Diesmal war ich überhaupt nicht zufrieden mit meinem Aufenthalt... Ein Geruch im Zimmer, als wenn 2 Jahre nicht gelüftet worden ist, ein Dutzend Haare in der Wanne/Dusche und an der losen Bodenleiste zwischen Flur und Bad standen die Schrauben raus, so dass man sich leicht die Füße aufschneiden konnte

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie diesmal Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Haben Sie auch vielen Dank für Ihre Anmerkungen und seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Ich darf Ihnen versichern, dass ich in einem Meeting mit dem Housekeeping Ihre Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer besprochen habe und bereits Maßnahmen ergriffen habe, um unsere Reinigungskräfte zu sensibilisieren. Ebenso habe ich Ihre Anmerkung zu der losen Bodenleiste an unseren Technikleiter weitergegeben, der dies umgehend prüfen wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch weiterhin die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

thomasaveqwbgrtgrt 2015/06/18
« Zu laut, zu eng »

Fenster zur Straße. Straßenbahn/Hoteleingang erzeugten Lärmkulisse beim Einschlafen und frühmorgens (Reisebusse!!). Klimaanlage/Belüftung mangelhaft. Teemaschine nicht aufgefüllt. Pos.: Bäcker in Nähe.

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Haben Sie auch vielen Dank für Ihre Anmerkungen und ich darf Ihnen versichern, dass ich in einem Meeting mit dem Housekeeping Ihre Beanstandungen bezüglich der Tee/Kaffee Maschine besprochen habe und bereits Maßnahmen ergriffen habe, um unsere Reinigungskräfte zu sensibilisieren. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Straßengeräusche, die ich aufmerksam zur Kenntnis genommen habe. Durch unsere schallisolieren Fenstern auf den Zimmern ist davon in der Regel kaum etwas zu hören. Gerne bieten wir auch Superior Zimmer für einen kleinen Aufpreis an. Diese liegen immer zu unserer ruhigeren Hofseite und haben noch zusätzlich die Minibar, sowie Tee und Kaffee inklusive. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

ilonabebion 2015/05/27
« Sehr gut »

Sehr freundlicher Empfang und sehr saubere Zimmer. Leider war das Bett sehr hart und wir haben nicht gut geschlafen. Ist aber wohl bei jedem etwas anders. Ansonsten keine Beanstandungen. Trotz der Lage an einer stark befahrenen Strasse war es bei geschlossenem Fenster sehr ruhig

Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

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