Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.612 Bewertungen

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Mercure Hotel Hamburg City - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.545363, 10.0173

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

PIER_1163

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.612 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.036 Bewertungen

gut gelegen zum Theater

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

wenig kompetentes Personal - sauberkeit in Restaurants lässt zu wünschen übrig

Sehr geehrte Frau S. das Team vom Mercure Hotel Hamburg City dankt Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauert zutiefst, dass die von uns erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit in unseren Restaurants haben wir an die zuständigen Abteilungen und die Geschäftsführung weitergeleitet! Ebenso Ihre Anmerkung bezüglich unseres Personals. Die Hotels der Marke „Mercure“ setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Das gesamte Team vom Mercure Hotel Hamburg City würde sich sehr über eine Gelegenheit freuen, Ihnen zu beweisen, dass wir uns verbessert haben! Deswegen hoffen wir Sie und Ihre Familie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

X Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, hohe Serviceorientierung

Sehr geehrte Frau S. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, welche Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Hamburg City begrüßen dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute – und bis zum nächsten Mal. Mit herzlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Wenn der Servicefahrstuhl nicht wäre

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Schütz Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Juniorsuite in der 6.ten Etage. Am Zimmer gab es fast nichts auszusetzen. Sogar der Verkehrslärm wurde wirklich gut von den geschlossenen Fenstern draußen gehalten. Aber leider scheppert der Servicefahrstuhl von früh morgens bis spät Abends in einer Form, dass es im Zimmer für Gäste eine Zumutung ist.

Sehr geehrte Frau S. Vielen Dank für die Bewertung, welche Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern, dass Ihnen die Lage des Zimmers nicht gefallen hat, Sie wegen des Servicefahrstuhls, Tagsüber bis in den Abend, keine Ruhe gefunden haben! Die Hotels der Marke „Mercure“ setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Bewertung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben in Ihrem Gästeprofil die Information hinterlegt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in ruhiger Lage wünschen. Kommen Sie gerne bei Ihrer nächsten Reservierung diesbezüglich auf uns zu. Das gesamte Team vom Mercure Hotel Hamburg City freut sich bereits jetzt auf Ihren erneuten Aufenthalt! Mit herzlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dieter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist uns ans Herz gewachsen wegen seiner freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Junior Suite war sehr geräumig und bestens ausgestattet; wir haben uns sehr wohl gefühlt. Qualität und Auswahl beim Frühstücksbuffet sind sehr gut; das Angebot an frisch gebackenem Brot ist phantastisch.

Sehr geehrter Herr S. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. All Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Gut gelegen, Schöne Aussttattung, super frühstück (auch auswahl), ferundliches Personal, gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

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Sehr geehrte Frau R., Vielen lieben Dank für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen liebe Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.139 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 1.738 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.557 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 22 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 1.307 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 765 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 452 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 440 Bewertungen 3.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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