Hotel - Mercure Hotel Hamburg City
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53 
20097  HAMBURG
DEUTSCHLAND

705 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 705 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-22:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City haben Sie die Wahl zwischen Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Queen-Size Bett oder Queen-Size Bett plus Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett plus Sofa. Alle 186 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi und HSIA. 2 Kinder bis 12 übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Bei der Ankunft begrüßen wir Ihre Kleinen mit einem Geschenk.

  • 186 Zimmer
  • 187 Nichtraucher-Zimmer
  • 77 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Hamburg City

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 705 Bewertungen

X6698FKmariol 2017/05/08
« top wie gewohnt »

Wie immer war der Empfang freundlich, das Zimmer top auch was die Lage angeht und die Sauberkeit war sehr gut. Das Personal im Bereich der Bar war nett, konnte aber leider nicht zu den Speisen Auskunft geben. Dies ist sicher noch zu optimieren...

Herbert G 2017/04/23
« Kurztripp nach Hamburg »

Die Lage des Hotels ist super, gleich um die Ecke die City und doch klasse von der Autobahn aus zu erreichen, Bushaltestellen quasi vor dem Haus, S-Bahn ca. 500m entfernt. Service war immer ok, wer spät zum Frühstück kommt, muss evtl. etwas warten. Leider gleich nebenan und vis-a-vis Baustellen.

Daniel H, Geschäftsführer von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Morgen Herbert G, das klingt ja nach einem gelungenen Aufenthalt bei uns und in Hamburg. Schön, dass Sie so überzeugt sind von der Lage unseres Hotels und die optimalen Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel als auch an die Autobahn. Leider lassen sich eventuelle Frühstücks-Wartezeiten, besonders bei ausgebuchten Zeiträumen, schlecht vermeiden. Wir geben jedoch unser Bestes um allen Gästen schnellstmöglich einen Tisch zuweisen und sie bedienen zu können. Auch das Angebot die Bar als zusätzlichen Raum zum frühstücken zu nutzen, ist eine Maßnahme welche die Wartezeit verkürzen soll. Ich bitte Sie hierbei um Verständnis und kann mich für die Unannehmlichkeit lediglich entschuldigen. Die besagte Baustelle auf dem Nachbargrundstück fällt leider nicht in unserem Zuständigkeitsbereich, weshalb der Einfluss darauf sehr gering ist. Gerne werden wir jedoch zukünftig darauf achten Ihnen ein ruhiges Kanalzimmer zuteilen zu können, Herbert G. Wir dürfen Sie also hoffentlich bald erneut begrüßen und beherbergen? Bis dahin wünsche ich Ihnen ein stressfreies Restwochenende und verbleibe mit ganz herzlichen Grüßen, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

carlow988 2017/04/10
« Stets eine Reise wert! »

Insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt, wie bereits zuvor! Störend war für mich aktuell die gegenüberliegende Baustelle (teils auch des Nachts), sowie die leider durchgehend wahrnehmbaren Geräusche durch die Gebäudelüftung. Personal stets freundlich und zuvorkommend - Top!

Daniel H, Geschäftsführer von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Tag carlow988, herzlichen Dank für die volle Punktzahl und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Besonders unser Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut, welches ich direkt geteilt habe. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Baustelle auf dem Nachbargrundstück kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Die nächtliche Aktivität der Bauarbeiten ist selbstverständlich nicht hinnehmbar und hier sind auch klare Zeiten kommuniziert worden, an denen der Bau ruhen muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend mit dem Bauherrn in Verbindung gesetzt haben um hierhingehend entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Zukünftig werden die Bauzeiten angepasst und der Bauherr kümmert sich um die strikte Einhaltung der Bauzeiten; besonders auch abends. Die Lüftung ist zugegebenermaßen recht laut; unser Technik-Team wurde bereits informiert und bemüht sich eine schnelle Lösung auch hierfür zu finden. Durch das Austauschen einiger Teile erhoffen wir uns den gewünschten geräuschmindernden Effekt, carlow988. Beim nächsten Mal dürfen Sie sich also hoffentlich über einen erneut schönen und vielleicht sogar optimalen Aufenthalt freuen und wir heißen Sie gerne wieder willkommen. Solange wünsche ich Ihnen einen tollen Tag und bereits ein erholsames Wochenende! Freundliche Grüße aus dem Mercure Hamburg City, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

474norar 2017/02/15
« Abgewohntes überteuertes Hotel »

Wir wollten in Hamburg ein schönes Wochenende verbringen und haben das Hotel aufgrund der Sauna gewählt. Leider mussten wir feststellen, das das Hotel im Vergleich zu anderen Vier-Sterne Hotels nicht mithalten kann. Das Hotel sollte renoviert werden, da es etwas abgewohnt ist. Badezimmer ist sehr klein, TV ebenfalls winzig und die Zimmer sind irgendwie lieblos eingerichtet. Positiv ist die Kaffemaschine und das Personal ist sehr nett. Das Frühstück war gut, der Wellnessbereich sehr klein, aber ok. Alles in allem ist der Preis völlig überteuert für den Standard.

Daniel H, Geschäftsführer von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Tag 474norar, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Dass Sie unser Haus für Ihren Hamburg Trip gewähöt haben, ist uns eine große Freude. Schade ist es daher umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen an unsere 4 Sterne Leistungen nicht erfüllen konnten und es daher Anlass zur Kritik gibt. Tatsächlich gibt es unser Haus schon seit vielen Jahren, weshalb bereits einige Teilrenovierungen getätigt wurden, um "mit der Zeit zu gehen". Bereits nächstes Jahr steht eine große Renovierung des Hauses an, bei welcher weitere Teile angepasst werden. Die Kommentare zur "Abgewohntheit" des Hauses haben wir uns also bereits sehr zu Herzen genommen. Danke auch für Ihre Anregung! Schön jedoch zu lesen, dass Sie unser Team in positiver Erinnerung behalten haben und auch die Kaffeemaschine im immer zu einem gelungenen Start in den Tag beitragen konnte. Alles in allem würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen möchten, auch um Ihnen die Veränderungen aufzuzeigen und Sie nachhaltig zu begeistern. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen stressfreien Start in die Woche sowie einen schönen Tag! Herzlichste Grüße, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Peter K 2017/02/01
« Mercure Hotel, Amsinckstraße »

Absolut empfehlenswertes Haus, zentrumsnah, in 6 Minuten ist man mit dem Bus an der Mönckebergstraße, in 7 Minuten am ZOB, schneller gehts nicht. Der Service und das Personal sind super und auch das Haus-Keeping ist sehr gut. Die rückwärtigen Zimmer gehen zum Mittelkanal raus, schöner Blick aufs Wasser und Kai10. Es gibt keinerlei Kritikpunkte.

Daniel H, Geschäftsführer von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Abend Peter K, auch hier kann ich Ihnen nur nochmals für die klasse Bewertung danken und Ihnen mitteilen wie sehr wir uns über Ihr eingehendes Lob gefreut haben. Schön Sie nun als regelmäßigen Gast zu wissen und Ihnen mit "Ihrem" Zimmer eine Freude gemacht zu haben. Ich bin mir sicher auch die nächsten Male werden Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf viele tolle Gespräche mit Ihnen und auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße nochmals aus Hamburg, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

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