Hotel Mercure Salzburg City

"Sehr angenehm !"

24. Februar 2013, yiassou1262, Nassereith

Hervorheben möchte ich Frau Trausner im Restaurant. Super Bedienung, sehr angenehme und freundliche Art! Ebenfalls sehr nett und kompetent die Damen der Rezeption. Da ich öfters in Salzburg bin , werde ich Ihr Haus in Zukunft wählen. Super Leistung weiter so !MfG Ferdinand Penz

Management-AntwortSehr geehrter Herr Penz,vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke über unser Hotel Mercure Salzburg City mitzuteilen.Wir freuen uns natürlich sehr darüber, dass unser Personal mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft punkten konnte! Gerne geben wir Ihr Lob an Frau Trausner und die Damen an der Rezeption weiter :=) Wir freuen uns sehr, dass wir Sie als Stammgast gewinnen konnten und freuen uns auf Ihre nächste Zimmerbuchung!Liebe Grüsse aus Salzburg,Mag. (fh) Elfi HarrerFront Office & Guest Relation Manager Mercure Hotels Salzburg
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"Freundlich aber umständlich"

23. Februar 2013, HerbertRausch, Garching bei Munchen, Germany

Negativ: Konferenzräume wurden in anders Hotel kurzfristig umgebucht, so dass wir unerwartete Fussmärsche machen mussten. Silikonfugen im Bad verschimmelt!Positiv:sehr kooperatives und aufmerksam, hilfsbereites Personal am Empfanggutes Frühstück

Management-AntwortSehr geehrter Herr Rausch,vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke über unser Hotel Mercure Salzburg City mitzuteilen.Wir freuen uns natürlich sehr darüber, dass unser Personal mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft punkten konnte zugleich danken wir Ihnen für die Berkung mit den Silikonfugen im Bad da wir uns nur so verbessern können. Dies wird umgehend behoben.Wir bitten auch um Verständnis, dass das Seminar in unserem Partner-Mercure-Hotels Salzburg Central stattgefunden hat, wir sind gerade bei Renovierungsarbeiten und wollten Ihnen so einen lärmfreien Raum (ohne Bohrgeräusche) garantieren. Daher die Umbuchung in unser 300m entfernt gelegenes Mercure Hotel.Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben,mit freundlichen Grüssen,Mag. (fh) Elfi HarrerFront Office & Guest Relation Manager Mercure Hotels Salzburg
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"Gerne wieder"

11. Januar 2013, jvmuc, München

Wir waren jetzt zum dritten Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Bahnhof und Altstadt sind zu Fuss in wenigen Minuten erreichbar. Auch das Silvestermenü, von dem wir glücklicherweise noch rechtzeitig erfahren haben, war ausgezeichnet. Hier wäre etwas mehr Information im Vorfeld online oder beim Einchecken wünschenswert gewesen.

"Kurzbesuch"

8. Januar 2013, dordtEnzesfeld, Enzesfeld

Lage des Zimmers sehr angenehm (Gartenseitig). Leider trotzdem etwas zu viel Lärm vom Gang und Nebenzimmern.Zusatzausstattung mit Kaffee und Tee sollte nicht nur 3 Coffeinfreier Kaffee und 2 Kräuterteebeuteln umfassen.Service im Restaurant beim Frühstück ausgezeignet !!!

"Gemütlich residieren in der Mozart Stadt"

8. Januar 2013, nordie4u, Wien, Österreich

Gemütliches Hotel in Salzburg mit gepflegten Zimmern, sauberer Infrastruktur und geschulten Personal. Die Rezeption freundlich und erfahren, das Team Rund ums Frühstück sehr um das Wohlergehen der Gäste bemüht. Kurzum - Wer in Salzburg gemütlich wohnen möchte, zu einem fairen Preis und gemütlichen Zimmern - kann hier nichts falsch machen. Einzig die Minibar könnte ein wenig reichhaltiger Ausfallen. Coca Cola Light und Schokolade fehlen definitiv im Programm :O)

"Aufenthalt im Dezember 2012"

29. Dezember 2012, roli22_at, Kuala Lumpur, Malaysia

Die Rezeptionisten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Obwohl ich schon um 10 Uhr im Hotel war, bekam ich ein Zimmer. Die Zimmer sind relativ klein. Sie reichen gereade fuer die Erwachsene mit Baby. Lage ist in Ordung - man geht ungefaehr 10 bis 15 Minuten in die Salzburger Altstadt.

"insgesamt sehr gut"

15. Dezember 2012, f_maier, Wien

Die Zimmer sind - wie immer - sauber und in Ordnung, das Bett für mich persönlich ideal für den Schlafkomfort.Etwas unangenehm aufgefallen ist mir dieses Mal, daß die anfängliche Bedienung im Restaurant nicht sehr aufmerksam war (langes Warten daß überhaupt jemand kommt und eine Bestellung entgegennimmt bzw. den Wunsch nach der Speisekarte), was sich aber später mit dem Wechsel der Servicekraft änderte. Leider war auch das zuerst servierte Bier (eingeschenkte durch die erste Servicekraft) ein sog. "Hansl" und das war enttäuschend. Das zweite Bier entschädigte jedoch wieder und, wie beschrieben, auch die zweite Servicekraft bot einen sehr guten Service sodaß ich insgesamt nicht unzufrieden aus dem Restaurant gehen konnte.

"Gutes Hotel für Geschäftsreisen"

14. September 2012, PaulScotWien, Wien

Das Hotel ist sauber und gut geführt . Es liegt in der Nähe des Bahnhofs und dennoch abgeschottet vom Bahnlärm. Das Servicepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Das frühstücksbuffet ist reichhaltig.

Management-AntwortLiebe Gäste aus Wien,Danke für die Zeit zum schreiben und Ihren positiven Kommentar. Das wird sicherlich unseren neuen potentiellen Gästen helfen. Viele Grüße nach Wien und bis BaldIhr Mercure Team und Thomas Baliamis, GM
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"Mercure, immer Mercure"

11. September 2012, Zurich, Switzerland

Immer wenn ich in Salzburg bin, buche ich im Mercure Salzburg City in der Bayerhamerstrasse. Wenn jemand müde ankommt, kann er gleich im Hotel sehr gut essen und dann ins angenehme Hotelzimmer hochgehen. Bei Unternehmungslustigen empfehle ich den kurzen Spaziergang in die City, ca 2 km. Ist auch sehr einfach zu finden. Also bis zum nächsten Mal.

Management-AntwortLieber Benno E.Danke für den Eintrag bei Tripadvisor und Ihre Treue! Das ist auch eine Bestätigung für die konstante Leistung unserer Mitarbeiter. Viele Grüße nach Zürich und bis BaldDas Mercure Team und Thomas Baliamis, Hoteldirektor
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"4-Sterne-Service geht auch besser ..."

9. August 2012, Tieralog, Klagenfurt, Austria

Zur Festspielzeit sind die Hotels generell gut gebucht und Preis und Leistung entwickeln sich oftmals gegenläufig.Abgesehen von den für 3 Personen sehr kleinen Zimmern, scheint auch das Personal manchmal etwas überfordert. Wenigstens die Busverbindungen sollten verfügbar sein - ein Tipp: Fahrpläne in der Lobby auflegen.Noch ein Tipp: Frühstück dazunehmen - das Buffet ist reichhaltig und superlecker - ein großes Kompliment für die exzellenten Kuchen!

Management-AntwortSehr geehrte Gäste aus Klagenfurt,vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Für unsere Familien haben wir im Mercure Salzburg Kapuzinerberg spezielle Familienzimmer mit einer extra Couch und viel mehr Platz, dies würden wir Ihnen als Familienbuchung gerne empfehlen. Den Tipp bezüglich der Fahrpläne werden wir gerne umsetzen, vielen Dank dafür. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie begeistert von unserem Frühstücksbuffet waren und den selbstgemachten Kuchen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und verbleiben,mit besten Grüßen aus Salzburg,das Mercure Team und Thomas Baliamis, Hoteldirektor
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"Zufriedencheit"

17. Juni 2012, brunograhek, Bad Füssing

Alles perfekt !! ich war mit dem Aufenthalt sehr sehr zufrieden und angenem überascht.Viel besser als ich erwartet habeGüsse Grahek Bruno

"Es war eine Umbuchung vom Mercure City ins Mercure Kapuzinerstraße"

31. März 2012, 88289 Waldburg, Pfänderweg 5

Das Mercure Kapuzinerstraße ist neu renoviert und absolut empfehlenswert. Die Zimmer sind modern und romantisch zugleich wirklich super gelungen.

"Gutes Hotel"

15. Februar 2012, Fennange Luxemburg

Empfang und Service ok.Lage des Hotel gut Altstadtzentrum gut zu Fuss ereichbar.Garagenplatz bei den Minusgraden ok.Zimmer ok nicht zuviel Lärm trotz Strassenseite gut beheizt.Badezimmer auch ok.Bettgedeck nicht zureichend warscheinlich nur für 1 Person gedacht.Frühstückbuffet ganz ok.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohl und gut betreut gefühlt haben und dass soweit alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Sie haben die Lage bezüglich der Bettdecken korrekt eingeschätzt. Bedauerlicherweise war Ihr Zimmer nur für Einzelbelegung vorbereitet, durch einen internen Kommunikationsfehler. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen vielmals. Unsere Manager on Duty bringen Ihnen umgehend eine 2te Decke & Pölster. Bitte einfach an der Rezeption melden.Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben,mit besten Grüßen nach LuxemburgThomas Baliamis & das Mercure Team
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"Empfehlenswertes Hotel in salzburg"

11. Januar 2012, Fürstenfeldbruck

Das Haus liegt sehr ruhig und trotzdem zentral, zum Bahnhof ca. 1 km, in die City mit allen Sehenswürdigkeiten zu Fuß ca. 10 min.Empfang und Service entsprechen gehobenem Standard. Unser Zimmer war ausreichend groß und sehr ruhig zur Rückseite , Ausstattung und Sauberkeit ok.Besondere Freude machte der Preis von 76.-- € / DZ ohne Frühstück.Fazit: Für einen Aufenthalt in Salzburg durchaus zu empfehlen. Wir kommen wieder.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrück zum Aufenthalt bei uns in Salzburg zu posten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohl und gut betreut gefühlt haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüßen nach FürstenfeldbruckThomas Baliamis & Team
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