Hotel - Novotel Marseille Alter Hafen
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Novotel Hotel

Novotel Marseille Alter Hafen Hotel

36 Boulevard Charles Livon 
13007  MARSEILLE
Frankreich

1.203 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.203 Bewertungen
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Check-in ab 14h30
Check-out bis 11h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Unbeheizter Swimmingpool

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Privatstrand (In der Umgebung)
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Boules/petanque (In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-24:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen und vollständig modularen Zimmer von Novotel sind echte Wohnräume und können für alle Bedürfnisse angepasst werden.Buchen Sie eines der 11 Executive-Zimmer im Hotel Novotel Marseille Vieux Port mit Blick auf den alten Hafen. Genießen Sie ein einmaliges Erlebnis mit unglaublichem Panoramablick! (Ideal für Paare oder Geschäftsreisen)

  • 110 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WIFI im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Türspion
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Novotel Marseille Alter Hafen

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 1.203 Bewertungen

patrick_grossmann 2016/06/01
« bereits am 31.05. zu DE Guest relations accord gesendet »

Entsprechend meines Anrufes, hier meine Beschwerde und Anmerkungen hinsichtlich des Aufenthaltes Buchungsnummer DHZBKTNK in Novotel Marseille vieux port, vom 26/5/2016 bis 29/5/2016. Wie in meinem Profil ersichtlich ist bin ich Platinium Kunde (Nr 3081034181259313) und war bisher stets zu frieden mit der Accor Leistung, jedoch hat uns dieser Aufenthalt enttäuscht und entsprach nicht unseren gewohnten Erwartungen. Wir waren zuerst in Zimmer 4208 untergebracht, noch am gleichen Abend haben wir der Reception mitgeteilt das in der Dusche die Dichtung Schimmel hat (Dichtung war Schwarz in der Ecke, Bild kann ggfs nachgereicht werden), insgesamt war das Zimmer ziemlich “verschlissen”, Fernseher ging nach halber Stunde immer wieder aus und über Nacht von alleine an! Mann wollte sich um die Dichtung kümmern ode rein anderes Zimmer geben, am zweiten Abend war nichts erledigt (Aussage war, die Trocknung des Silikons würde zu lange dauern), wir haben dann um ein “upgrade” gedrängt, was jedoch erst für die dritte und letzte Übernachtung klappte. ES sei angemerkt, Abends um 10:00 war ausser uns niemanden in der Bar, so dass wir den Eindruck hatten das Hotel verfügt über ausreichend leere Zimmer, wir hätten zur wiedergutmachung erwartet, das uns ein Zimmer mit Blick auf den Hafen zugeteilt wird! Uns wurde das Zimmer 6412 “Upgrade”auf der gleiche Seite zugeteilt, der Zustand war ein wenig besser, mit einer Kaffeemaschine die nach etlichen Versuchen einigermasse funktionnierte, auch hier ziemlich “abgelebt” und an manchen Stellen sehr Notdürftig repariert. Personal an der Reception war unerfahren und hat den “Service-Gedanke” nicht verinerlicht, wirkten insgesamt nicht sehr motiviert. Wenn mann bedenkt, das sim Rahmen der Europameisterschaft Gäste aus ganz Europa erwartet werden, dann befürchte ich mit diesem Standard dass Schlimmste für die Gäste in dem Hotel, übrigens, das management hat sich nie blicken lassen, is ein schlechtes Zeichen für das eigene Personal und bestätigt diese in Ihren Fehlhandlungen. Es is so zu resümieren, wir sind selber Franzosen (wohnen in Deutschland) für unser Empfinden erfüllt das Personal und das Hotel die Clichées was Ausländer in Frankreich bereits erwarten: Unfreundlichkeit, Aroganz, sprechen nur Französisch…, Zum schluss ein positiver Aspekt, mit der Taxi Reservierung hat es sehr gut geklappt, auf die Minute pünktlich. Das es definitiv bei Novotel auch anders geht kann ich von meinen vielen Aufenthalten in Novotel La Defense in Paris

John S, Responsable réception von Novotel Marseille Vieux Port, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern, dass der Service war nicht bis zu dem, was Sie erwartet. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, noch in der Lage sein, das Sie Novotel unter den Gästen auch weiterhin zählen

urlauberf 2015/06/08
« Familienurlaub »

Sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Aber die Zimmer könnten etwas besser in Schuss gehalten werden. Das Frühstück ist super, aber das Angebot zum Abendessen ist überschaubar. Ist jedoch nicht weiter schlimm, da es nur 10 Gehminuten zum Alten Hafen sind, wo es jeder menge Restaurants gibt.

NovotelVieuxPort, Responsable réception von Novotel Marseille Vieux Port, hat diese Bewertung kommentiert

Good evening, thank you for taking the time to share your past experience in our establishment. You were happy with your stay and we are glad to satisfy you. We hope to have the chance to welcome you again.

Elisabeth996 2015/06/04
« Zentrales, schönes Wohnen mit Aussicht »

Exekutive Zimmer war prima mit schöner Aussicht über den Hafen, Zimmerservice sehr gut, im Vergleich zu unserer sonst sehr positiven Erfahrung in diesem Hotel war der Besuch des Restaurants nicht zufriedenstellend. Es dauerte 20 Min bis wir (4 Pers) wahrgenommen und bedient wurden. Die Getränke (Apertitif, Flasche Wein) kamen erst nachdem das Essen serviert worden war. Qualität des Essens war in Ordnung. Vermutlich war der Service unterbesetzt. Die Kellner waren freundlich, gingen auch mit der Reklamation professionell um. Insgesamt hat es uns dennoch gut gefallen und wir empfehlen das Hotel.

NovotelVieuxPort, Responsable réception von Novotel Marseille Vieux Port, hat diese Bewertung kommentiert

Hello Elizabeth, Thank you for taking the time to share your past experience in our hotel. We are delighted that your stay is filled you. We take note of some inconvenience that occurred restaurant. We apologize, this does not reflect the usual quality of our services. It is with great pleasure that we hope to welcome you again. Soon at Novotel Marseille Vieux Port.

SchatzEndingena_K_ 2013/09/11
« Top Adresse mit Blick zum alten Hafen »

Top Adresse in Marseille, es sind unbedingt die Executive Zimmer zur Hafenseite zu bevorzugen. Die Zimmer sind im New Novotel Style renoviert. Sehr freundliche Rezeption. Probleme in der Küche beim Abendessen wurden kulant gelöst. Tiefgarage vorhanden. Die Parkplätze sind jedoch sehr eng. Sehr gute Betten gaben uns den richtigen Schlaf. Die 4 Servicepunkte sind ein kleiner Abzug für das Problem beim Abendessen im "Cafe Novotel".

nicki770_0 2013/07/25
« Leider nicht wie erwartet »

Das Zimmer stand nicht wie ursprünglich zugesagt um 12 Uhr zur Verfügung sondern erst gegen 14:30. Eine kleine Entschädigung in Form einer Einladung auf einen Kaffee oder Ähnliches gab es leider nicht. Das Zimmer (obwohl schon besser Kategorie) ließ teilweise zu Wünschen übrig. Der Abstand zwischen Bett und Wand war so gering, dass man kaum aus dem Bett aussteigen konnte.

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Bewertung der Internetnutzer

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