Mercure Hotel Muenchen City Center

"Ein angenehmer Aufenthalt"

4. März 2013, TreeriverBerlin, Berlin

Freundlicher Empfang, guter Service, geräumige Zimmer in einer zentralen Lage machten den Aufenhalt in München zu einem Wohlfühlerlebnis. Wir kommen gerne wieder. Das Frühstück könnte etwas mehr Abwechslung vertragen.

"verlängertes Wochenende"

17. Februar 2013, grinsbauch, freckenfeld

Wie gewohnt nichts zu bemängeln! Der Service war optimal, nicht zu aufdringlich, persönlich und immer ein offenes Ohr für die Fragen und Wünsche. Das Zimmer war sauber, im Bad waren ausreichend Pflegemittel und Handtücher vorhanden, wobei vielleicht noch ein weiterer Badvorleger nicht schlecht wäre, wenn zwei Personen gleichzeitig das Bad benutzen. Aufgrund der zentralen Lage und der optimalen Anbietung zum Bahnhof mit S-, U-Bahn und Tram kann man auf ein Auto ohne Probleme verzichten. Wir sehen uns wieder...bis zum nächsten mal :-)

"Mercure City München"

6. Februar 2013, 64739 Höchst

Das Hotel ist sehr zentral gelegen (Hauptbahnhof + München Innenstadt). Die Hotelküche ist sehr empfehlenswert und nicht überteuert. Aufgrund einer direkt gegenüberliegenden Baustelle ist die Zufahrt zur Garage für große Fahrzeuge nahezu unmöglich und auch danach ist die Durchfahrt an der Ticketentnahme viel zu schmal!

"et"

1. Februar 2013, eth_Bot, Bottrop

Gutes Mittelklasse Hotel mit entsprechenden Angeboten. Positiv Gute Frühstücksauswahl und Option bis 11:00h zu frühstücken. Zentrale Lage, trotzdem relativ ruhig. Isolierung nach draussen gut.Negativ: Isolierung nach innen verbesserungswürdig. Den Nachbarn hört man. Kein Wellness oder FitnessbereichPersonal zuvorkommend und hilfsbereit

"Wirklich nur empfehlenswert!"

20. Januar 2013, Lana

Ich übernachtete zwei Wochen in einem Privilege-Zimmer. Eigentlich wohnte ich dort, da ich tagsüber aus beruflichen Gründen dort als Journalist arbeiten musste. Es war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit: frühmorgens die "Zeit" vor der Zimmertür (samstags war's die "Süddeutsche" und sonntags die "Frankfurter Sonntagszeitung"), täglich wurde auf meine Bitte hin während meiner Mittagspause zwischen 12 und 13 Uhr das Zimmer gereinigt und nachmittags die Minibar (zur kostenlosen Entnahme!) aufgefüllt mit verschiedenen Getränken und Snacks. Und auch die Pads für die Kaffeemachine wurden täglich gebracht. Und der WLAN-Empfang war sehr gut. Wirklich nur empfehlenswert!

"Tolle Lage - Toller Service - aber...."

4. Januar 2013, circusmaximus007, Offenbach, Germany

Die Lage des Hotels und auch die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben, aber die Zimmer sind für meine Begriffe sehr verwohnt, teilweise etwas schmuddelig und eben dem Preis leider nicht angemessen. Die Matratzen sind durchgelegen, morgens gegen 06.00h wird die Wäsche über den extrem lauten Innenhof angeliefert (zudem dient dieser als Raucherecke für die Angestellten des Nachbarhotels "Germania", die dann in lautem Afrikanisch, Türkisch und Arabisch per Mobiltelefon und auch auf Bitten nicht aufhören Ihre massiv lauten Organe zu schliessen - das ganze übrigens jeweils immer gegen 24h) und man(n) sitzt hochkant im Bett, der Frühstücksraum ist hoffnungslos von Menschen einer bestimmten Herkunft (Russland) überfüllt und das Buffett ist ebenfalls nicht als besonders anzusehen (Amüsant: Die auf der Abendkarte angebotene Käseplatte - drei herkömmliche Käsesorten finden sich auch am Morgen im Büffett) . Positiv: Im Arrangement ist die Minibar, die allerdings spärlich eingerichtet ist, kostenlos zum Verzehr zu nutzen! Ebenso eine Kaffemaschine zur Selbstnutzung, die nachgefüllt wird! Die Belegschaft ist nett und zuvorkommend. Fazit: Eigentlich etwas enttäuschend für diesen Preis!

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten.Ihre Anmerkungen bezüglich Ihrer nächtlichen Störung haben wir bereits mit dem Geschäftsführer unseres Nachbarhotels gesprochen. Um eben solche nicht akzeptable Situationen zu vermeiden. Mit großem Bedauern mussten wir Ihren Kommentar bezüglich der Zimmer lesen. Wir tun alles daran, das Hotel auf einem hohen Standard zu halten. Aus diesem Grund haben wir im letzten Jahr alle Zimmer neu gestrichen und tapeziert, die Matratzen und Bettwäsche wurde komplett ausgetauscht.Es hat uns große Freude bereitet zu lesen, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugend war. Solche Worte tragen enorm zur Mitarbeitermotivation bei. welche täglich bemüht sind einen großartigen, freundlichen und herzlichen Service zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben Ihnen zu zeigen, dass wir alle Anmerkung sehr ernst nehmen und entsprechend reagiert haben.Mit herzlichen GrüßenChristina BonertzRevenue Manager
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"Angenehmes Hotel in Bahnhofsnähe"

30. November 2012, stevenmueller84, Speyer, Germany

Das Mercure München City Center ist keine 10 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt. Der Empfang war sehr freundlich, sowie das Zimmer angenehm groß und modern eingerichtet. Die Minibar ist in diesem Hotel for free, top!

"goldener oktober"

19. Oktober 2012, Kürbis, Bayern

Das Hotel liegt sehr zentral, Nähe Hauptbahnhof, daher ist die Umgebung nicht exquisit. Durch Stra0enbauarbeiten schwer zugängliche Garageneinfahrt. Im Frühstücksraum bei Andrang schwierig einen Platz zu ergattern. Hotel ist zu empfehlen.

"top Lage für Städte-Trip"

9. April 2012, Aukrug

nur wenige Minuten vom Hbf. ist das Hotel für die Erkundung der Stadt ideal. Der freundliche Empfang im Hotel und der gute Service verstärkten den insgesamt guten Eindruck. Gute Betten, ein sehr gutes Frühstück und wir waren fit für die Ausflüge in die Stadt.

Management-AntwortSehr geehrte Gäste,es macht uns große Freude Ihren Kommentar bezüglich der Freudlichkeit und des Serviceangebotes zu lesen.Für unsere Mitarbeiter stellen Lobigungen wie diese eine große Motivation dar.Wior würden uns sehr freuen Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenChristina BonertzRevenue Manager
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"Top Hotel"

27. März 2012, Simbach am Inn, Germany

Sehr aufmerksames Personal, supertolles Frühstück, toller Service, schönes Zimmer. Insgesamt ist dieses Hotel sehr empfehlenswert!

"rundum in Ordnung"

23. März 2012, D-79395 Neuenburg am Rhein

Wir waren zwei Ehepaare und waren mit allen Leistungen sehr zufrieden.In Höchstzeiten beim Frühstück kann es etwas eng werden, beeinträchtigt aber nicht die Qualität des Frühstücks.

"Das Zimmer und der Service waren ausgezeichnet. Besten Dank."

19. März 2012, Magden, Switzerland

Folgendes ist meine Bewertung:- Zimmer war sehr sauber- Servie war ausgezeichnet- Das Morgenessen war ausgezeichnet.Ich bin sehr zufrieden.

"Mercure München City 20.02.-24.02.2012"

28. Februar 2012, 64739 Höchst

Das Hotel ist günstig zur Münchener Fußgängerzone gelegen und hat ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Restaurant ist gut und bietet neben kleinen Snacks auch gut schmeckende Hauptgerichte.

"Günstig für Stadtreise"

14. Februar 2012, Berlin, Germany

Die Lage ist zwar in einem etwas zwielichtigen Viertel, aber supergünstig nur 1 Minute vom Hauptbahnhof entfernt und viele Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß zu erreichen.Aufmerksamer Service und saubere Zimmer.

"ÜbernachteninMünchen"

12. Februar 2012, Kaiserslautern, Germany

Prima Preis-/Leistungsarangement; (extra) leises Zimmer zum Innenhof sollte jedoch nicht um 05:30 mit dem Scheppern der Mülltonnen "belastet" sein;Businesstarif mit pauschaler Minibar und Kaffeeautomat ist sehr angenehm.

Management-AntwortSehr geehrter Tripadvisor Nutzer,wir möchten hiermit die Möglichkeit nutzen und uns Bedanken für die Wahl des Mercure München City Centers.Ihre Meinungen und Anregungen sind uns sehr wichtig, um stetig unseren Service zu verbessern. Natürlich ist eine Störung um 05.30 Uhr durch eine Reststoffentsorgung nicht akzeptabel, wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass wir uns darum kümmern um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden.Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenChristina BonertzRevenue Manager
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"Sehr gutes Frühstück, schmutziges Zimmer, Management nicht zu sprechen"

11. Februar 2012, Bamberg, Germany

Hotel in Nähe des Hauptbahnhofs. Erhielten ungefragt ein Upgrade in die nächst höhere Kategorie. Badezimmer und Fensterscheiben waren stark verschmutzt. Wurden aber vom Service auf unsere Bitte hin gereiningt. Wegen sehr harter Matratzen und atmungsinaktiver Zudecken haben wir sehr schlecht bzw. kaum geschlafen. Die Rezeption teilte uns mit, dass die Matratzen neu sind und daher noch etwas hart sein können. Da wir nicht gut schlafen konnten, baten wir darum, die zweite gebuchte Übernachtung auf Kulanz stornieren oder wenigesten auf einen anderen Termin schieben zu können. Die Rezeption konnte das nicht entscheiden. Das Management war für uns nicht zu sprechen. Wir gingen dennoch. Das Hotel hat uns daraufhin die Übernachtung verrechnet. Wir fühlen uns unfair behandelt und werden hier nicht mehr übernachten.