Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.732 Bewertungen

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Mercure Hotel Koeln West - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Perfekte Lage um Innenstadt & Ausflugsorte zu erreichen

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant Colours verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.732 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  892 Bewertungen

Für einen kurzen Aufenthalt ausreichend

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich. Wir waren zu dritt für eine Nacht dort, dafür war das Zimmer in Ordnung. Oberflächlich war alles sauber und ordentlich, bei genauem hinschauen war es jedoch etwas staubig/krümelig. Das Frühstück war in Ordnung, nichts besonderes.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal und das Zimmer positiv wahrgenommen haben. Bezüglich der Sauberkeit des Zimmers nehmen wir Ihre Anmerkung ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte noch genauer auf Details achten, um ein makelloses Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Es freut uns, dass das Frühstück für Sie in Ordnung war. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Gerne können Sie uns mitteilen was Ihnen gefehlt hat. Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In Beiden Nächten wurde auf dem Gang gerannt und geschriehen, es war sehr laut!

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in den vergangenen Nächten Lärm auf dem Gang erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team Maßnahmen ergreift, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Bester Service in praktischer Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher und effizienter Service. Sehr sauberes und ansprechendes Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Zu Gast bei Freunden..

Note Kundenmeinungen 4.0/5

T.g. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ein sehr gut gelauntes, zuvorkommendes Team wahrgenommen. Auch untereinander hat man den respektvollen Umgang wahrgenommen. Es hat an nichts gefehlt. Tolles Ambiente, tolle Bar, lecker essen. Wie drei Tage Arbeit hat es sich nicht angefühlt. Nun die negativen Punkte :( 4.O.G. "430" Richtung Straße war sehr hellhörig. Ob Fenster offen oder zu machte keinen Unterschied. Im Badezimmer waren offene Baustellen welche ein guter Hausmeister sehen "muss". *angeschimmelte Silikonfugen im Bad *Verkleidung der LED Spiegelbeleuchtung im Bad beidseitig gebrochen + Abgesplittert *Schranktüren hängen alle samt.. Auch ein Sicherheitsrisiko für das Hauskeeping ! Das Hauskeeping selbst hat einen sehr guten Job gemacht, alles sauber, so wie man es sich vorstellt. Gerne komme ich zurück. liebe Grüße

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als gut gelaunt und zuvorkommend wahrgenommen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter*innen respektvoll miteinander umgehen und unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie einige negative Punkte erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir freuen uns, dass das Housekeeping-Team einen guten Job gemacht hat und Ihr Zimmer sauber war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ste* Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr gut , besonders das Frühstück

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 552 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 1.156 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 1.068 Bewertungen 9/10 Service
  • 24 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 760 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 582 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 556 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 351 Bewertungen 6.9/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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