Novotel Cairns Oasis Resort 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.935 Bewertungen

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Novotel Cairns Oasis Resort - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Reichhaltiges warmes und kaltes Frühstücksbüfett

  • Speisen in entspanntem und modernem Ambiente im Mizuna

  • Kostenloses und schnelles WIFI in der Lobby

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Chromecast in allen Zimmern

  • 5 flexible Räume für erfolgreiche Veranstaltungen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Cairns Oasis Resort

122 Lake Street
4870 CAIRNS
Australien

GPS:-16.918613, 145.772766

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

MOKU BAR + GRILL

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.935 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  451 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Best family-friendly place to stay in Cairns city!

Note Tripadvisor 5.0/5

May A Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

All the staff are fantastic from reception to maintenance, but a special shout out to Deborah and the VIK team. Deborah and staff are amazing with the kids. Every day is different and there's something for all ages, from beach sand castle making, garden games, aqua aerobics, reptiles that come to the hotel where you can hold a baby crocodile and have a chat with Captain the Macaw. When the skies open up table tennis competitions and family trivia nights which was a hit with the whole family. The food and drink is always reliably great and serviced by a beautiful team of staff. Keep up the great work and we will be back again soon!

Dear MayaV4058KS, Thank you so much for taking the time to share your feedback of your recent stay with us. I'm thrilled to read you had such a lovely stay and enjoyed all the different activities we had going on during the last school holidays! We have a new program lined up for the upcoming school holidays, with some new activities. Also we do have new ideas lined up for the other school holidays during the year. It's amazing to read you appreciated the service of all team members and I will make sure I'll tell Deb about your special mention. We hope to welcome you back to our lovely resort soon, for some more VIK and VIG fun. Warm regards, Kim Front Office Manager

würde nicht wiederkommen

Note Tripadvisor 1.0/5

Carlo66666 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

erstes Zimmer hat sehr stark gestunken, wir nehmen an , dass es Desinfektionsmittel war zweites Zimmer hat die Dusche , warm Wasser, nicht funktioniert, Hotel wurde am Morgen informiert, am Abend war das Problem nicht behoben, Hotel hat sich nicht ma entschuldigt dass die Dusche nicht funktioniert nach Diskussionen, haben wir ein neues Zimmer bekommen, und mussten während einer Stunde unsere Koffer wieder packen um in ein neues umzuziehen Hotel ist feucht, und riecht sehr moderig Ist verwohnt und müsste dringend renoviert werden Hotel wenn man kann vermeiden!!!

Dear Carlo66666, Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we want to assure you that we take it seriously. We are sorry to hear about the issues you encountered with the initial room's smell, the non-functioning shower, and the inconvenience of having to change rooms. It is not the experience we aim to provide our guests, and we understand the frustration these issues caused. Rest assured, we will investigate the matters you raised and your feedback will be shared with our team to ensure that we learn from this experience and improve our services. We apologize for any shortcomings in communication and the lack of timely resolution. It is our goal to provide a comfortable and pleasant stay for our guests, and we regret that we fell short of meeting your expectations on this occasion. Once again, we apologize for the inconveniences, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a better and more positive experience. Warm regards, Kim Front Office Manager

would stay here agin

Note Tripadvisor 5.0/5

cameron h Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

WE stayed at the novotel for a week. check in was easy. the room was big enough, and the bed was SOO comfy. its located walking distance from everything in the City and we only needed a car the day we visited family in the northern beaches. service is friendly. room 609 has a water view. the balcony is small enough it is not practical to use it as a balcony.

Dear Cameronh459, Thank you so much for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear you had a lovely stay with us and enjoyed the comfy beds. We look forward welcoming you back for another enjoyable stay with us. Warm regards, Kim Front Office Manager

gute Lage, schöne Poolanlage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer leider bei Ankunft und während Dauer nicht so sauber geputzt (Kakerlake lag 3 Tage lang drin, bis ich selber entfernt hatte.. Haare im Bad bei Ankunft) Seta von der Reception war sehr wortkarg, passt nicht an diese Position, kein herzlicher Empfang bei Ankunft Die Dame, welche Frühstücksstische zuteilt, etwas quirlig aber sehr sympathisch und immer ein Lächeln übrig für die Gäste. Auch die Damen vom Housekeeping sehr freundlich!!

Lieber Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Mit herzlichen Grüßen Sincerely, Rebecca Stewart Assistant Manager H0…

Instandhaltung verbesserungsfähig, in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in hat fast 20 Minuten gedauert, denn trotz vorheriger email Kommunikation und Mitteilung der Ankunftszeit war unser Zimmer nicht fertig. Wir haben ein extrem geringer gekommenes Zimmer im Erdgeschoss erhalten. Sehr kühl und nüchtern mit vielen Verschleiß spuren, die teilweise provisorisch übermalt wurden. Die eingangstür hat eine solch großen Spalt, dass eine ganze ameisenstrasse an der Innenseite der tür war. No good value for that price, won’t stay again

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kim Hididnk Assistant Manager H0…

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 942 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.500 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 1.846 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 19 Bewertungen 7.9/10 Internet
  • 924 Bewertungen 8.7/10 Pool
  • 667 Bewertungen 7.2/10 Essen
  • 634 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 553 Bewertungen 5.2/10 Komfort

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