Mercure Hotel Berlin City West

"Kurzurlaub"

6. Oktober 2011, Bad Bramstedt, Germany

Ich fand das laute " Klacken" beim Schließen der Zimmertüren sehr störend. Dadurch wurde ich morgens ab 6.30 Uhr ständig geweckt. Der Service war in Ordnung, am Sonntagmorgen war es sehr voll beim Frühstücksbuffet.Das Buffet war aber recht gut.

"Praktisch, problemlos, prima"

29. September 2011, Stuttgart, Germany

Erreichbarkeit mit >U-Bahn gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereitZimmer angenehm, Betten gut. Nicht so gut: Duscheinstieg zu hoch,Duschvorhang schließt zu wenig >(Handtuch wird naß).Bar/Getränke: nicht billig, Campari-Orange enthielt so gut wie keinen Campari,€ 6.50 dafür zu viel.

"?"

27. Mai 2011, 21726 Brobergen

Das Hotel war vollkommen OK. Leider war die Anreise eine Katastrophe: wir landeten in einer Ohmstrasse im Osten und irrten dann eine Stunde durch dichten Verkehr durch Berlin.. Zwischendurch riefen wir im Hotel an und baten um einen Tip. Leider konnte man uns sich weiterhelfen. Die Dame an der Rezeption verkündete uns, sie könne uns nur die U-Bahn-Strecke erklären, wie das Hotel mit dem Auto zu erreichen wäre, wüßte sie nicht.Empfehlung: ein dicker Vermerk auf der Buchung, das das Hotel in Siemenstadt liegt und im Westen !!

"Mercure Citiy West"

27. Mai 2011, Duisburg

Gewohnter Mercure- Standard in Nähe des Olympia-Stadions, S- Bahn- Station in unmittelbarer Nähe, allerdings meist mit Umsteigen verbunden. Leider keine Garage, aber ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden. Sehr freundliches Personal

"Idealer Ausgangspunkt für ein Wochenende in Berlin"

16. Mai 2011, Lübeck

Das Hotel ist schnell und einfach zu erreichen. Idealerweise ist direkt vor dem Hotel eine U-Bahn-Station, sodass das es sich ausgezeichnet als Ausgangspunkt für eine Berlinerkundung eignet. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sauber und das Frühstücksbuffet reichlich, wenn auch die Sitzplätze bei ausgebuchtem Hotel knapp werden können.Wir kommen auf jeden Fall wieder

"Kurzaufenthalt Berlin"

6. Mai 2011, Biberach

Das Mercure Hotel hat sich von seiner besten Seite gezeigt: freundlicher und zuvorkommernder Empfang, gutes und ruhiges Zimmer, angenehmes Bad, hervorragendes Frühsücksbuffet und erstklassiger Umsorgung. Das Preis - Leistungs- Verhältnis war sehr stimmig.Weiter so!

"Gutes Hotel in zweckmäßiger Lage"

12. Februar 2011, Thalheim b. Wels, Österreich

Äußerst zweckmäßige Lage für Besichtigungen in Berlin; gute Infrastruktur i.d. Nähe des Hotels; Freundliches Personal und nette, saubere Zimmer. - Die Möglichkeit der Nutzung eines Fitness-Studios in der Nähe ist ein weiterer Vorteil dieses Hotels.Der Preis für Frühstücksbuffet ist mit € 18,- allerdings wohl nur für Geschäftsreisende akzeptabel.

"Berlin ist eine Reise wert"

9. Februar 2011, Bremerhaven

Das Hotel kontte auch dieses Mal meine Erwartungen voll und ganz erfüllen. Nur das Kopfkissen war solala. Eines war zu wenig, zwei zuviel.

"Ich komme immer wieder gerne ins Mercure Hotel Berlin City West"

31. Dezember 2010, Aldenhoven

Obwohl die Auswahl an Hotelübernachtungsmöglichkeiten in Berlin unheimlich groß ist und man somit leicht in die Versuchung kommt immer mal ein anderes Hotel auszuprobieren komme ich doch sehr gerne auf das Mercure Hotel Berlin City West zurück. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist einfach vorbildlich. Die Zimmer sind relativ modern eingerichtet und es fehlt -bis vielleicht auf einen Wasserkocher oder eine Kaffee- oder Teezubereitungsmöglichkeit- an nichts. WLAN- Internet inklusive.Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter dieses Hotels. Egal ob an der Reception, im Frühstücksraum, an der Bar, im Restaurant oder der Zimmerservice. Alle sind stets um das Wohl der Gäste bemüht. Ok, könnte man sagen - das ist ihr Job, aber die Art und Weise wie der Gast behandelt wird ist wie ein Mitglied innerhalb einer Familie.Erstklassig ist das reichhaltige Frühstücksbuffet. Es fehlt an nichts. Frischer Orangensaft, verschiedene Wurst- und Käsespezialitäten, nach Wunsch z. B. ein frisch zubereitetes Omelett, Spiegelei oder Rührei nach individueller Wahl, Kaffeespezialitäten, Tee, Müsli, Joghurt, frisches Obst alles ist vorhanden und wird stets nachgefüllt. Für Süßliebhaber gibt es kleine Kuchen, Croissants und vieles mehr.Diese Hotel ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen. 3 Aufenthalte hatte ich bereits und es werden gewiß noch einige hinzu kommen.Herzlichen Dank an das gesamte Team.Ralf WirtzRalf150564@unitybox.de

Management-AntwortLiebe Familie Wirtz,wir haben uns über Ihren positiven Kommentar über unser Haus sehr gefreut. Unsere Mitarbeiter lesen die Bewertungen bei trip advisor regelmäßig und glückliche Gäste sind ihre schönste Anerkennung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns!Bis dahin wünschen wir Ihnen ein frohes und glückliches Neues Jahr.Mit freundlichen GrüßenUlrike BockDirektorin
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"Enttäuschung für ein Haus welches den Namen mercure trägt !"

27. November 2010, Bayern

Basis Standard für ein 'MERCURE' war enttäuschend. Abgewohnt. Muffig. Nicht mehr zeitgemäß. Frühstück für doch 18 in Worten achtzehn EUROS absolut lächerlich.Käse sowie Gurken waren schon seit dem Abend vorher angerichtet, wenn nicht schon noch vom Vortag oder gar noch länger schon auf dem Teller ! Gurken waren so stark ausgetrocknet, daß diese zusammengeklebt waren und nicht mehr geniessbar waren !Teller in einem katastrofalem, Restschmutzzustand ! Pfui !Die Rechnung wurde nicht korrekt ausgestellt, selbst bei der angeforderten Korrektur musste ich im Nachhinein feststellen, daß diese wiederum falsch erstellt wurde und nun ein drittes Mal angefordert werden muß !

Management-AntwortSehr geehrter Gast,es tut mir sehr Leid zu lesen, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus sehr unzufrieden waren. Ich habe dies zum Anlass genommen, mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache zu halten und sie aufgefordert, ensprechende, qualitätssichernde Maßnahmen zu ergreifen. Besonders die Probleme beim Frühstück und bei der Sauberkeit bedaure ich sehr. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Rechnungsstellung enstanden sind, bitten wir Sie ebenfalls um Entschuldigung.Bitte geben Sie uns die Gelegenheit Sie von unserem Service zu überzeugen. Kontaktieren Sie mich persönlich!Mit freundlichen GrüßenUlrike BockGeneral Manager
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"Nicht der beste Aufenthaltsort in Berlin"

16. November 2010, rebelbnkr

Dieses Hotel ist ideal für Besucher der Siemensniederlassung, da es sich direkt in der Berlin Siemensstadt befindet, also außerhalb des Stadtzentrums.Wir kamen spät am Abend an und uns wurde salopp mitgeteilt, dass unsere Buchung, die auch schon komplett im voraus bezahlt wurde leider nicht aufrecht erhalten werden konnte, und nur noch ein Raucherzimmer frei sei. Als Nichtraucher wäre ich fast wieder rückwärts aus dem Zimmer gefallen, aber leider hatten wir zu dem Zeitpunkt auch keine große Wahl.Die Betten sind sehr weich und die Sauberkeit war befriedigend, mit Ausnahme der Haare im Bad. Frühstück war gut. Service war teils sehr gut und teils mangelhaft.

"g"

15. November 2010, Bubenreuth

Freundlicher und hilfsbereiter Empfang, super Frühstück, Zimmer gut, keine Kritikpunkte