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Buchung aufrufen oder stornieren

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Sie können Buchungen aufrufen, die über eine Website der Accor SA Gruppe, über eine mobile Anwendung oder über unsere telefonische Buchungszentrale vorgenommen wurden.

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Die Buchungsnummer wurde Ihnen bei der Buchung mitgeteilt (z. B.: 99H-Z90P)
 
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Sollte bei Ihrer Zimmerstornierung via Internet ein Problem auftreten, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel. Die Adressdaten des Hotels finden Sie auf der entsprechenden Hotelseite.
Wenn Sie mehrere Zimmer gebucht haben, können Sie Ihre Buchung teilweise oder ganz stornieren. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, prüfen Sie bitte zunächst die Verfügbarkeit im gewünschten Hotel, stornieren Sie anschließend Ihre Buchung und nehmen Sie eine neue Buchung vor. Achtung: Bei bestimmten Tarifen unterliegt die Stornierung Ihrer Buchung bestimmten Bedingungen. Bitte lesen Sie die Verkaufsbedingungen des Tarifs, um mehr zu erfahren.