سياسة خصوصية نزلاء الفنادق العالمية

1. التزامنا

بما أنك أحد ضيوفنا الكرام - المشار إليه في ما يلي بـضمير المخاطب أنت و الضمير المتصل ك - فإننا نسعد بالترحيب بك دائمًا في أحد فنادقنا. تقضي أهم أولويتنا بتقديم إقامة وتجارب فريدة لك في جميع أنحاء العالم. فمن الأساسي لنا الحصول على رضاك الكامل وثقتك بشركة Accor S.A.

نحن مدركون بأنّ الخصوصية تشكل جزءًا من توقعاتك كضيف. لذلك، صممنا سياسة خصوصية نزلاء الفنادق ونفذناها، وهي تصف كيف تستخدم شركة Accor S.A. بياناتك الشخصية على أساس مبادئ الخصوصية الـسبعة لدى Accor S.A. - المشار إليها في ما يلي بـ مبادئ الخصوصية السبعة لدى Accor S.A. -والتي تشكل المبادئ الأساسية للشركة وتنطبق على كل Accor - شركة Accor S.A. وفروعها في جميع أنحاء العالم.

أعلى الصفحة

2. الموافقة على سياسة خصوصية نزلاء الفنادق هذه

عليك قراءة سياسة خصوصية نزلاء الفنادق قبل تقديم أي من بياناتك الشخصية - المشار إليها في ما يلي بـ"البيانات الشخصية - أي كلّ البيانات التي تُجمَّع وتُسجل في أي شكل يعرّف عنك شخصيًا، سواء مباشرة - مثل الاسم- - أو غير مباشرة - مثل رقم الهاتف.

تشكل سياسة خصوصية نزلاء الفنادق جزءًا من أحكام وشروط شركة Accor S.A التي تحكم خدمات فنادقنا. عبر الموافقة على هذه الأحكام والشروط، تقر صراحةً بقبولك لسياسة خصوصية نزلاء الفنادق.

قد تستخدم شركة Accor S.A. بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. قد يُطلب منك توفير موافقتك المسبقة صراحةً للحصول على هذه المواد التسويقية، في حال اقتضت بذلك القوانين سارية المفعول.

أعلى الصفحة

3. مبادئ الخصوصية السبعة لدى Accor S.A

يشكل ما يلي مبادئ الخصوصية السبعة لدى Accor S.A، والتي تنطبق عبر كل Accor في جميع أنحاء العالم.

  1. الشفافية: عند جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، سنقدم لك معلومات وإشعارًا، حول أغراض استعمال هذه البيانات ومن يستلمها.
  2. الشرعية: سنجمع بياناتك الشخصية ونعالجها فقط للأغراض المشروحة لك في سياسة خصوصية نزلاء الفنادق.
  3. الصلة والدقة: لن نجمع سوى البيانات الشخصية الضرورية لأغراض معالجة البيانات وفق بنود سياسة خصوصية نزلاء الفنادق. سنتخذ كل الإجراءات المنطقية لضمان تخزين بياناتك الشخصية بدقّة وتحديثها.
  4. التخزين: سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال الفترة الضرورية لمعالجة البيانات كما نصّت عليه سياسة خصوصية نزلاء الفنادق وبالتوافق مع متطلبات القوانين المحلية.
  5. الوصول إلى البيانات، وتصحيحها والاعتراض عليها: : نقدم لك طرقًا للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تصحيحها أو حذفها. تتسنى لك أيضًا فرصة الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. يرجى الاطلاع على بيانات الاتصال أدناه.
  6. السرية والأمان: سنطبق إجراءات تنظيمية وفنية منطقية لحماية بياناتك الشخصية من التغيير والخسارة غير المقصودة أو غير الشرعية، أو من الاستخدام أو الإفصاح أو الوصول غير المصرّح به.
  7. مشاركة البيانات وتحويلها دوليًا: قد نتشارك بياناتك الشخصية ضمن مجموعة أكور Accorأو مع جهات ثالثة (مثل الشركاء التجاريين ومزودي الخدمات) للأغراض المذكورة في سياسة خصوصية نزلاء الفنادق. سنتخذ الإجراءات المناسبة لحماية مشاركة هذه البيانات وتحويلها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول مبادئ الخصوصية السبعة لدى Accor S.A، يُرجى منك الاتصال بقسم خصوصية البيانات في شركة Accor S.A. كما ورد في القسم 13 من سياسة خصوصية نزلاء الفنادق.

أعلى الصفحة

4. النطاق

تنطبق سياسة خصوصية نزلاء الفنادق على:

  1. أي معالجة بيانات تُطبقها الفنادق التي تمتلكها أو تديرها شركة Accor S.A.، مثل الفنادق التي تشكل جزءًا من مجموعة أكور Accor، بما في ذلك الفنادق التي تديرها المجموعة، أي الفنادق التي تعمل بموجب كل من علامات سوفيتل Sofitel، وبولمان Pullman، ونوفوتيل Novotel، وسويت نوفوتيل Suite Novotel ، وجراند مركيور Grand Mercure ، ومركيور Mercure، وأم غاليري MGallery، وإيبيس Ibis، وibis Styles، وibis budget وHotelF1 التجارية. يتم تحديث هذه القائمة بشكل منتظم.
  2. أي موقع حجز إلكتروني تابع لشركة Accor S.A.، أي مواقع Accor S.A. الحالية، مثل www.accorhotels.com ، ومواقع العلامات التجارية الإلكترونية (www.sofitel.com ، www.mercure.com، إلخ).

على الرغم من أنّ سياسة خصوصية نزلاء الفنادق لا تنطبق على الفنادق الحاصلة على حقّ امتياز، إلا أنّ شركة Accor S.A. ستبذل جهودًا منطقية للترويج لمبادئ الخصوصية السبعة لدى Accor S.A وطلب تطبيقها من الفنادق الحاصلة على حقوق امتياز، وامتثال هذه الأخيرة لكل القوانين سارية المفعول عند معالجة بياناتك الشخصية.

أعلى الصفحة

5. ما البيانات الشخصية التي ستقدمها؟

بصفتك ضيفًا في شركة Accor S.A.، قد يُطلب منك تقديم البيانات الشخصية الخاصة بك وبأعضاء عائلتك في أوقات مختلفة، مثل:

  • بيانات الاتصال، مثل الاسم، وأرقام الهاتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وعناوين البريد، إلخ؛
  • بيانات شخصية أخرى: تاريخ الولادة؛ الجنسية،
  • بيانات خاصة بالأطفال: الاسم، وتاريخ الولادة والعمر؛
  • بيانات البطاقة الائتمانية - فقط في الأنظمة المرتبطة بالعمليات المصرفية
  • أرقام بطاقات العضوية في أي برنامج ولاء في شركة Accor S.A. أو أي رقم عضوية في برامج السفر المتكرر أو أي من شركاء Accor S.A. الذين سجلت معهم؛
  • تواريخ الوصول والمغادرة/زيارة من فنادقنا؛
  • تفضيلاتك واهتماماتك، على سبيل المثال: غرفة للمدخنين أو لغير المدخنين، الموقع المفضل للغرفة - طابق منخفض الارتفاع، طابق مرتفع، إلخ - نوع السرير، الصحيفة المفضلة، اهتماماتك الرياضية والثقافية؛
  • أي أسئلة/تعليقات خلال إقامتك في أحد فنادقنا أو بعدها.

نحن لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية من الأطفال دون الثامنة عشر من العمر، باستثناء الاسم، وتاريخ الولادة والجنسية كما يقدمها شخص بالغ بالنيابة عنهم أو بإذن شخص بالغ. الرجاء التأكد من عدم تقديم أطفالك أي بيانات شخصية من دون إذنك، على الموقع الإلكتروني مثلًا. إذا اعتقدت أنّ طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى منك الاتصال بنا لحذفها.

لا نجمع عادة البيانات الحساسة عمدًا مثل الأصل العرقي أو الإثني، والآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، والعضوية في النقابات والتفاصيل الصحية أو الحياة الجنسية.

بالإضافة إلى ذلك، واستنادًا إلى القانون ساري المفعول، يمكن اعتبار أي بيانات غير مذكورة أعلاه بيانات حساسة: مثل رقم البطاقة الائتمانية، وعادات الترفيه، والأنشطة الشخصية والهوايات، والعادات الثقافية، والتدخين/عدم التدخين، إلخ إلا أننا قد نحتاج إلى جمع بيانات حساسة، لتلبية طلباتك أو تقديم خدمات محددة لك مثل نظام غذائي محدد أو المنشآت الخاصة بذوي القدرات المحدودة.

في هذه الحالة، وإذا اقتضى القانون ساري المفعول ذلك، سنطلب منك صراحةً جمع هذه البيانات الحساسة ومعالجتها.

أعلى الصفحة

6. متى تُجمع بياناتي الشخصية؟

يمكن جمع البيانات الشخصية في بعض الظروف، على سبيل المثال لا الحصر:

  1. أنشطة الضيافة مثل:
    • حجز غرفة فندق؛
    • تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة؛
    • الاستهلاك خلال الإقامة في الفندق، كما يبرز من خلال التكاليف الإضافية في الغرف؛
    • المطالبات، و/أو الطلبات و/أو المنازعات.
  2. المشاركة في البرامج التسويقية:
    • التسجيل في برامج الولاء التي تقدمها Accor S.A.؛
    • المشاركة في استطلاعات رأي النزلاء و/أو التعليقات - مثل استطلاع رضى النزلاء، اتصل بنا؛ تعليقات النزلاء؛ Satisfait ou invité؛
    • المسابقات؛
    • التسجيل في الرسائل الإخبارية، لاستلام العروض أو العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني.
  3. تقديم البيانات من قبل مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة:
    • مشغلو الجولات السياحية، ووكالات السفر، وأنظمة الحجز الإلكتروني GDS، وغيرها...
  4. أنشطة الإنترنت:
    • الاتصال بأي موقع من مواقع Accor S.A. - عنوان بروتوكول الإنترنت، ملفات تعريف الارتباط؛
    • استكمال أحد النماذج إلكترونية - مثل الحجوزات عبر الإنترنت، والاستبيانات، إلخ.

أعلى الصفحة

7. ما أغراض استخدام بياناتك الشخصية؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  1. لإدارة حجزك:
    • لحجز الغرف وأماكن الإقامة المطلوبة في فنادق Accor S.A.؛
    • لإنشاء سجلات الأعمال والحفاظ عليها، والامتثال لمتطلبات المحاسبة؛
    • لمعالجتها في المكاتب الخلفية؛ بما في ذلك إدارة قائمة النزلاء غير المرغوب بهم، بعد عدم تسديدهم الفاتورة أو تصرفهم غير اللائق، إلخ
  2. لإدارة إقامتك في الفندق:
    • لتتبّع الاستهلاك - الهاتف، البار، الإنترنت، القنوات التلفزيونية المدفوعة...؛
    • للوصول إلى الغرف.
  3. لتعزيز خدمات الضيافة الخاصة بك، بما في ذلك:
    • لمعالجة بياناتك الشخصية في برنامج إدارة علاقة Accor S.A. بالعملاء (CRM)؛
    • لفهم احتياجاتك ومتطلباتك بشكل أفضل؛
    • لتكييف منتجاتنا وخدماتنا لتتلاءم بشكل أفضل مع رغباتك.
  4. لإرسال رسائل إخبارية وعروض ترويجية ومواد تسويقية لك حول السياحة أو الضيافة أو الخدمات أو عروض الفندق الترويجية أو حول شركاء أكور Accor، أو للاتصال بك عبر الهاتف. يمكنك اختيار إلغاء اشتراكك بخدمة الرسائل الإخبارية الإلكترونية بالنقر فوق الرابط المخصّص لهذه الغاية في الرسائل الإخبارية الإلكترونية.
  5. لتحسين خدماتنا في Accor S.A.، بما في ذلك:
    • لإجراء الدراسات، وتحليل استبيانات النزلاء وتعليقاتهم وأنماط أنشطتهم
    • لإدارة شكاوى النزلاء.
    • للسماح لك بالاستفادة من برنامج الولاء الخاص بنا
  6. لحماية استخدامك لمواقع Accor S.A. الإلكترونية وتحسينه، بما في ذلك:
    • لتحسين تصفّح الموقع الإلكتروني؛
    • ولتطبيق وسائل الأمان ومنع الاحتيال.
  7. للامتثال للتنظيمات المحلية - على سبيل المثال، الاحتفاظ بوثائق الأعمال والمحاسبة.

أعلى الصفحة

8. مشاركة بياناتك الشخصية

بصفتنا شركة عالمية، نحن نسعى إلى أن نقدم لك نفس مستوى الخدمات والضيافة في جميع أنحاء العالم. لهذه الغاية، ومع مراعاة حقوقك المنصوص عليها في القسم 13 أعلاه، قد يتعين علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع مستلمين داخليين وخارجيين بالطرق التالية:

  1. مجموعة أكور Accor: قد نتشارك ببياناتك الشخصية مع أي أفراد مصرّح لهم من Accor S.A. يتعين عليهم الوصول إلى بياناتك الشخصية ليوفروا لك الخدمات المطلوبة أو في إطار إجراء ما كنتيجة لتوفيرك هذه البيانات الشخصية:
    • طاقم عمل الفندق؛
    • طاقم عمل الحجوزات باستخدام أدوات الحجز لدى Accor S.A.؛
    • تكنولوجيا المعلومات، والشراكات التجارية وأقسام التسويق؛
    • الخدمات الطبية، في حال وجودها؛
    • القسم القانوني، في حال الضرورة؛
    • وأي أفراد ذات صلة من كيانات مجموعة أكور Accor لفئات محددة من البيانات.
  2. مزودو الخدمات الخارجيين والشركاء: قد نتشارك ببياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لنقدم لك الخدمات المطلوبة ونحسن إقامتك معنا:
    • مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: المقاولون الفرعيون في تكنولوجيا الاتصالات، ومراكز الاتصال الدولية، والمصارف، ومزودو البطاقات الائتمانية؛ والمستشارون الخارجيون، ومزودو خدمات البريد، وشركات الطباعة؛
    • الشركاء التجاريون.
  3. السلطات المحلية- التحقيقات الداخلية: قد نتشارك أيضًا ببياناتك مع السلطات المحلية إذا ما توجّب ذلك وفق القانون المحلي، أو كجزء من تحقيقات داخلية ضمن مجموعة أكور Accor بالتوافق مع التنظيمات المحلية.

أعلى الصفحة

9. تحويل البيانات دوليًا

قد نحوّل بياناتك الشخصية للمستلمين الداخليين أو الخارجيين، الذين قد يتواجدون في بلدان تختلف فيها مستويات حماية البيانات الشخصية، وذلك للأغراض المنصوص عليها في المادة 7 من سياسة خصوصية نزلاء الفنادق الراهنة.

لذلك، وبالإضافة إلى تطبيق سياسة خصوصية النزلاء الراهنة، تطبق Accor S.A. الإجراءات الملائمة، بما في ذلك البنود التعاقدية، لحماية تحويل بياناتك الشخصية إلى أي كيان ضمن Accor S.A. أو أي مستلم خارجي متواجد في بلد يختلف فيه مستوى الحماية عن البلد الذي جُمعت فيه البيانات الشخصية.

أعلى الصفحة

10 . أمان البيانات

تتخذ Accor S.A. الإجراءات الفنية والتنظيمية، بالتوافق مع متطلبات القانون المحلي، لحماية بياناتك الشخصية من التدمير غير المقصود وغير القانوني أو الخسارة غير المقصودة أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به. لهذه الغاية، طبقنا إجراءات فنية مثل الجدران الوقائية، والإجراءات التنظيمية مثل تسجيل الدخول/نظام كلمة مرور فعال، والحماية المادية، إلخ

قد يتعين عليك إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية لإنهاء حجزك؛ في هذه الحالة، تستخدم Accor S.A. تكنولوجيا بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL لتشفير هذه البيانات الشخصية.

أعلى الصفحة

11. ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك لمواقع Accor S.A.، من المرجح تسجيل بعض البيانات المرتبطة بالتصفح على جهازك - الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي، إلخ على ملفات تُسمى ملفات تعريف الارتباط وتخزينها على جهازك.

  1. ما هي الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط؟

    ثمة فئات عدة من ملفات تعريف الارتباط:
    • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تُعدّ هذه الملفات أساسية للتصفح على بعض المواقع الإلكترونية ولاستخدام كل مزاياها - دعم نظام تشغيل المستخدم، العرض، إلخ. من دون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن تعمل المزايا مثل العرض بالشكل الأمثل. ملاحظة: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه البيانات الفنية فقط ولا تحدد هويتك شخصيًا.
    • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا هذه الملفات على تحسين تجربة المستخدمين عبر مساعدتنا على فهم كيف يستخدمون مواقعنا - الصفحات التي تتم زيارتها بشكل متكرر، والتطبيقات المستخدمة، إلخ. لا تحدد هذه الملفات هويتك شخصيًا.
    • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتسهيل تصفح الموقع، تخزن هذه الملفات بعض تفضيلات المستخدم - اللغة، اسم المستخدم، البلد، إلخ.
    • ملفات تعريف الارتباط المستهدِفة/الإعلانية: تسمح هذه الملفات للمستخدم بالحصول على إعلانات مستهدِفة استنادًا إلى اهتماماتهم، إلا أنّ الملفات تحد أيضًا من عدد المرات التي تظهر فيها الإعلانات.
    • ملفات تعريف الارتباط التابعة: تسمح هذه الملفات للأطراف الثالثة (الشركات التابعة التي تنشر حملات إعلانية على مواقعها الإلكترونية بتقاضي المال بالنيابة عن بائع الموقع.
    • ملفات تعريف الارتباط من الشبكات الاجتماعية: تسمح لك ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة بتوصيل محتوى موقعنا الإلكتروني للآخرين، بالإضافة إلى إبداء رأيك حول موقعنا. ينطبق ذلك أيضًا على أزرار مشاركة وإعجاب على مواقع Facebook، وTwitter وLinkedIn وViadeo، إلخ.
      يمكن للشبكات الاجتماعية التي تقدم أزرار التطبيقات هذه تحديد هويتك من خلال هذه الأزرار، حتى ولو لم تضغط على أي منها عند زيارة موقعنا. تسمح بعض ملفات تعريف الارتباط للشبكة الاجتماعية المعنية بمتابعة تنقلك على موقعنا الإلكتروني، عند تشغيل حساب الشبكة الاجتماعية على جهازك واستخدام موقعنا في الوقت عينه.
      نحن لا نسيطر على الإجراءات التي تستخدمها الشبكات الاجتماعية لجمع البيانات حول تصفحك عبر موقعنا. يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالشبكات الاجتماعية المتعلقة ببياناتك الشخصية. تسمح لك هذه الأخيرة باستعمال بعض خيارات الخصوصية في الشبكات الاجتماعية، ولاسيما عبر تعديل حسابات الاستخدام لكلّ منها.
  2. لماذا تستخدم Accor S.A. ملفات تعريف الارتباط؟

    تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين نوعية تجربة التصفح عند زيارة مواقع مجموعة أكور Accor. تسمح لنا هذه العملية الفنية أساسًا بالقيام بما يلي:
    • تكييف تخطيط المواقع الإلكترونية لتتلاءم مع تفضيلات العرض على الجهاز - اللغة، دقة الشاشة، نظام التشغيل المستخدم، إلخ
    • تسجيل بعض البيانات التي تستكملها في نماذجنا الإلكترونية لمساعدتنا على إضفاء طابع شخصي على زياراتك التالية إلى مواقعنا الإلكترونية
    • السماح لك بالوصول إلى صفحاتك الشخصية بشكل أسرع عبر تخزين تفاصيل الدخول أو البيانات التي أدخلتها مسبقًا
    • جمع الإحصائيات. ترتبط الإحصائيات بشكل أساسي بعدد المرات التي تزور فيها موقعنا وتستخدم الخدمات المختلفة التي نقدمها - الأقسام والمحتوى الذي يجري الاطلاع عليه، والروابط - بهدف تحسين استخدامها وصِلتها
    • تطبيق الإجراءات الأمنية - مثل الطلب منك إعادة الاتصال بصفحة أو خدمة ما بعد مرور وقت محدد
    • من خلال الإعلانات، تقديم محتوى شخصي من المرجح أن يثير اهتمامك - عروض أفضل، وجهات أخرى، إلخ
    هام: قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية إعلانات أو روابط لمواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة. قد تجمع الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية عند الضغط على هذه الروابط. لا يشمل هذا الميثاق الزيارات إلى مواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة. لا تتحمل مجموعة أكور Accor مسؤولية سياسة الأطراف الثالثة المتعلقة بالبيانات الشخصية واستخدامها.
  3. كيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط - تمكينها، والحد منها وحظرها؟

    يشكل ضبط متصفح الإنترنت (Internet ExplorerTM, FirefoxTM, SafariTM, Google ChromeTM, OperaTM، إلخ) الخاص بك طريقة مجانية وفعالة لإدارة ملفات تعريف الارتباط. بإمكانك عندئذٍ تقرير ما يلي:
    • تمكين استخدام كل ملفات تعريف الارتباط المدمجة في الصفحات والمحتوى الذي تطلع عليه. ملاحظة: من جهة أولى، وحدها الجهة التي تصدر ملفات تعريف الارتباط ستتمكن من قراءتها. من جهة أخرى، ليست هذه العملية نهائية، وسيكون دائمًا بإمكانك تعطيل الملفات لاحقًا، - تتغير إدارة ملفات تعريف الارتباط استنادًا إلى متصفح الإنترنت الخاص بك؛ يرجى الاطلاع على التعليمات ذات الصلة
    • حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازك. في هذه الحالة، قد تتأثر سهولة تصفح الموقع الإلكتروني. تتطلب بعض الخاصيات استخدام ملفات تعريف الارتباط - مثلًا، من الممكن عدم التعرف على نظام التشغيل الخاص بك أو تكون اللغة المعروضة غير المتوقع عرضها. لذلك، لن نتحمل مسؤولية أي مشكلة تطرأ من سوء عمل خدماتنا بسبب عدم توفر ملفات تعريف الارتباط الضرورية
    • أن يطلب منك المتصفح الموافقة أو عدم الموافقة قبل تسجيل ملف تعريف ارتباط جديد على جهازك
    • قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها استنادًا إلى الجهة المصدِرة
      تستند طريقة إدارة ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك. ستعثر هنا على كل المعلومات المرتبطة بإرشادات الاستخدام:
      لمتصفح http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Block-enable-or-allow-cookies : Internet ExplorerTM
      لمتصفح http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647 : ChromeTM
      لمتصفح http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US : SafariTM
      لمتصفح http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences : FirefoxTM
      لمتصفح http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html : OperaTM
    ملفات تعريف ارتباط Flash© في Adobe Flash PlayerTM

    تشكل Adobe Flash Player"TM تطبيقًا يسمح بالتطور السريع للمحتوى الديناميكي باستخدام لغة البرمجة "Flash". يخزن Flash - والتطبيقات من النوع عينه - الإعدادات والتفضيلات واستخدام هذا المحتوى من خلال تكنولوجيا شبيهة بملفات تعريف الارتباط. ولكن، يدير Adobe Flash PlayerTM هذه البيانات وتفضيلاتك من خلال واجهة مختلفة عن تلك التي يقدمها برنامج المتصفح الخاص بك.

    بما أنه من المرجح أن يعرض جهازك محتوى مطوّرًا باستخدام لغة Flash، فإننا نطلب منك الدخول إلى إدارة ملفات تعريف ارتباط Flash عبر الاطلاع مباشرة على الموقع الإلكتروني http://www.adobe.com.

أعلى الصفحة

12. تخزين البيانات

لن نخزن بياناتك سوى للوقت الضروري للأغراض المذكورة في سياسة خصوصية نزلاء الفنادق أو حسبما يسمح به القانون ساري المفعول.

أعلى الصفحة

13. الوصول إلى البيانات وتعديلها

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها. بإمكانك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة خصوصية نزلاء الفنادق شرط أن يكون لديك أسباب شرعية لذلك. إلا أنه، وفي حال الاعتراض، قد يتعذر علينا في بعض الظروف توفير الخدمة المطلوبة لك.

إذا أردت ممارسة حقوقك حول بياناتك الشخصية في فندق محدد، عليك إذًا الاتصال مباشرة بذلك الفندق.

للاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية أو إذا واجهت أي مشاكل عند ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بجهة الاتصال المعنية بخصوصية البيانات ضمن مجموعة أكور Accor:

ACCOR S.A.
Data Privacy Dpt.
Immeuble Odyssey
110 Avenue de France
75210 Paris Cedex 13, France

بغية حماية خصوصية كل نزلاء مجموعة أكور Accor، سيتعين علينا تحديد هويتك بالشكل المناسب قبل الاستجابة لطلبك. لهذه الغاية، قد نطلب نسخة عن مستند هوية ساري المفعول مثل رخصة القيادة الحالية أو بطاقة الهوية أو جواز السفر.

في حال لم تكن بياناتك الشخصية دقيقة أو كاملة أو محدثة، يرجى منك تقديم طلب تصحيح إلى قسم خصوصية البيانات لدى Accor S.A.. ستجري معالجة كل طلبات التصحيح في الوقت الأكثر عملية أو بالتوافق مع القانون ساري المفعول.

أعلى الصفحة

14. التحديثات

قد نعدل سياسة خصوصية نزلاء الفندق من وقت الى أخر كما هو مذكور أعلاه. لذلك، يرجى منك قراءة سياسة خصوصية نزلاء الفنادق أعلاه بانتظام وعند الحجز فى أحد فنادقنا. تم تحديث سياسة خصوصية نزلاء الفنادق الراهنة أخر مرة فى

أعلى الصفحة

15. الأسئلة/الاتصال

في حال كانت لديك أي أسئلة حول سياسة خصوصية نزلاء الفنادق أو كيف تعالج Accor S.A. بياناتك الشخصية بشكل عام، يرجى الاتصال بقسم خصوصية البيانات كما ورد في القسم 13 أعلاه.

أعلى الصفحة