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sur Accorhotels.com et les sites des marques hôtelières
du groupe Accor, à mettre tout en œuvre pour sécuriser
vos réservations et protéger vos informations
personnelles. |
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Collecte des informations |
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vous concernant dans les cas suivants :
- au cours de la réservation d’une chambre d’hôtel
ou d’un billet d’avion
- en vous inscrivant sur notre site, en vous abonnant à la
newsletter de notre site ou en participant à un jeu-concours
- en participant à des enquêtes ou en prenant contact
avec nous pour une question ou un problème divers. |
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Utilisation des informations
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Vos informations personnelles sont utilisées uniquement :
- pour effectuer et garantir les réservations effectuées
sur notre site
- pour simplifier la navigation et la réservation sur nos
sites (reconnaissance…) et vous fournir ainsi le meilleur
service possible
- pour nos études statistiques et autres analyses marketing,
en interne au groupe Accor exclusivement, et toujours dans le but
d'améliorer constamment nos prestations
- pour vous proposer par e-mail, si vous l’avez stipulé
lors de votre inscription, des informations sur nos promotions et
offres spéciales, l’actualité de notre site,
et vous réserver des avantages qui vous sont dédiés
Vos informations personnelles ne seront en aucun cas transmises
à un tiers et restent exclusivement réservées
à un usage interne au groupe Accor. |
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Modification des informations |
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Ces informations sont destinées à Accor. En cas d'incident lié à votre dossier, un traitement
spécifique pourra être réalisé. En application de la loi du 6 janvier 1978, relative à
l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux dites
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Pour toute demande, vous pouvez écrire à :
Accor Marketing Relationnel & Internet Immeuble Odyssey 110 av de France 75210 Paris Cedex 13, France
Pour plus d'informations sur la loi "Informatique et Libertés",
vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL.
Si vous êtes inscrit sur notre site, vous pouvez
à tout moment éditer ou modifier vos informations
personnelles en accédant à votre profil après
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Protection des informations |
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sur le disque dur de votre ordinateur. Le cookie permet de vous
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sur le réseau. Une fois arrivées sur notre serveur,
elles seront décryptées à l'aide d'une clé
unique SSL permet à votre navigateur d'établir une
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transparente un canal de communication sécuritaire. Créé
par Netscape, SSL est aujourd'hui la solution la plus répandue
et une des meilleures pour sécuriser les transactions.
Dans le souci de toujours vous offrir l'outil le plus performant,
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de sécurisation du futur que nous mettrons en place dès
la fin de leur développement.
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que votre navigateur est compatible (en général, au-delà
des versions 3). Il vous suffit pour cela de regarder si l'un de
ces pictogrammes
figure en bas à gauche de votre écran (pour Netscape),
en bas à droite (pour Microsoft Internet Explorer). |
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