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Um Ihr volles Vertrauen zu gewinnen, verpflichten wir uns unter Accorhotels.com und den Webseiten der verschiedenen Hotels der Accor-Gruppe dazu, alles daran zu setzen, um Ihre Buchungen zu sichern und Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Datenerfassung  
 
In folgenden Fällen sind Sie dazu gezwungen, uns persönliche Daten anzuvertauen :

- bei der Buchung eines Hotelzimmers oder eines Flugtickets
- bei der Eintragung auf unserer Webseite, beim Abonnieren des Newsletter unserer Webseite oder bei der Teilnahme an einem Wettspiel
- bei der Teilnahme an Umfragen oder wenn Sie sich im Rahmen einer Frage oder irgendeines Problems an uns wenden .
 
  Verwendung der persönlichen Daten  
 


Ihre persönlichen Daten werden nur verwendet :


- um auf unserer Webseite Buchungen durchzuführen und diese zu garantieren
- um die Navigation und die Buchung auf unseren Webseiten (Erkennung ...) zu erleichtern und Ihnen so den bestmöglichen Service zu bieten.
- im Rahmen statistischer Untersuchungen und anderer Marketinganalysen, ausschließlich innnerhalb der Accor Gruppe und stets um unser Leistungsangebot zu verbessern.
- um Ihnen per E-mail, falls Sie dies bei Ihrer Einschreibung vereinbart haben, Informationen zu unseren Werbe- und Sonderangeboten, zur Aktualität unserer Webseite zu liefern und Ihnen Vorteile einzuräumen, die für Sie bestimmt sind.

Ihre persönlichen Daten werden auf gar keinen Fall an Dritte weitergeleitet und sind ausschließlich einer internen Verwendung, innerhalb der Accor Gruppe, vorbehalten.

 
  Änderung der persönlichen Daten  
 


Die gesammelten Informationen werden bearbeitet, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Diese Informationen sind für Accor bestimmt. Im Fall eines Vorfalls in Zusammenhang mit Ihrem Dossier kann eine besondere Bearbeitung erfolgen. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über die Informatik, die Dateien und die Freiheit haben Sie ein Recht auf Zugang und Änderung der genannten Daten.
Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an :

Accor
Marketing Relationnel & Internet

Immeuble Odyssey
110 av de France
75210 Paris Cedex 13, Frankreich

Weitere Informationen über das Gesetz zu Informatik und Freiheit erhalten Sie auf der Internetseite des CNIL.

Falls Sie auf unserer Webseite eingetragen sind, können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten ausdrucken oder abändern. Hierfür müssen Sie Angaben zu Ihrem Profil machen.

 
  Datenschutz  
 
Für nähere Informationen zu unserem Sicherungssystem, hier klicken.

 


Beim Besuch unserer Internet-Seiten erhalten Sie einen dauerhaften "Cookie" (eine kurze Textdatei), der auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Mit diesem Cookie können Sie beim Besuch unserer Webseite identifiziert, Ihre Navigation und Ihre On-line-Erfahrung können anhand dieses Cookie verbessert und persönlicher gestaltet werden (automatische Erkennung, Speicherung Ihrer Lieblingshotels).

Jedesmal wenn Sie bei Ihrem Besuch eine unserer Webseiten lesen, erfassen wir auch technische Informationen zu Ihrem Computer. Zu diesen Informationen gehören Ihre IP-Adresse (Internet Protokoll), das verwendete Betriebssystem, der Typ des Navigators und ggf. die Adresse der von Ihnen zuletzt besuchten Webseite. Wir sammeln diese Informationen, um die Qualität Ihrer Erfahrungen im Rahmen des Besuchs unserer Webseite zu verbessern. Diese Informationen werden von uns weder an Drittpersonen verkauft noch abgetreten.

Wir verwenden eine Software namens Xiti, ein Tool zur Analyse von Webseiten, das uns eine ganze Reihe von Daten sowie einen Service zur Verfügung stellt, mit dem wir die Aktivitäten der Kunden auf unseren Webseiten mitverfolgen können. Bei einem Besuch unserer Webseiten verwenden wir die Cookies, um anonyme Informationen zu Ihrer Suchtätigkeit auf unsere Webseite zu erhalten sowie um diese mitzuverfolgen. Mit der Software Xiti können wir Ihre On-line-Erfahrung verbessern und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten erhöhen. Sie wird auf gar keinen Fall benutzt, um persönliche Daten zu sammeln, noch wird sie für einen Vergleich mit Ihrem Benutzerprofil verwendet, falls Sie auf unserer Webseite eingetragen sind.

Die meisten Navigatoren akzeptieren ohne weiteres diese Cookies, Sie können sie aber auch löschen bzw. ablehnen. Da jeder Navigator verschieden ist, müssen Sie unter dem Menü "Hilfe" Ihres Navigators überprüfen, wie die Präferenzen der Cookies zu verändern sind. Wenn Sie die Installation verweigern, können bestimmte Funktionen der Webseite hingegen nicht mehr verwendet werden.



 


Falls Sie sich für ein Abonnement entscheiden, um von unserer Webseite Newsletter zu erhalten, senden wir Ihnen per E-mail Informationen, die für Sie von Interesse sein können. Um auf Ihre Anforderungen besser eingehen zu können, ermitteln wir, wieviel mal Sie auf die in den Newsletter integrierten Links geklickt haben. Dem Dienstleistungsunternehmen, das die Newsletter verwaltet, ist es untersagt, die so gesammelten persönlichen Daten auszuwerten.

Falls Sie Ihr Abonnement unterbrechen möchten, können Sie dies über unsere Newsletters vornehmen, indem Sie auf das entsprechende Link am unteren Seitenrand klicken.

Falls Sie auf unserer Webseite eingetragen sind, können Sie jederzeit Ihr Abonnement durch Änderung Ihrer persönlichen Daten unterbrechen.

 
Um die Sicherheit zu garantieren und eine höhere Vertraulichkeit sicherzustellen, verwendet unsere Webseite das Verschlüsselungsprotokoll SSL 128 Bit. Beim Datentransfer in das Netz wird die Nummer Ihrer Kreditkarte sowie sämtliche Informationen, die in den verschiedenen Formularen erfasst wurden, automatisch verschlüsselt.

Mit dem Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer) können die Daten vor der Weiterleitung ins Netz automatisch verschlüsselt werden. Sobald Sie bei unserem Server angekommen sind, werden sie dann mit Hilfe eines speziell entwickelten Schlüssels entschlüsselt. Mit SSL kann Ihr Navigator eine Verbindung zu unserer Webseite herstellen und einen gesicherten und transparenten Kommunikationskanal herstellen. Das von Netscape entwickelte Verschlüsselungssystem SSL ist heute das am weit verbreiteste und eine der besten Lösungen für die Sicherung von Transaktionen.

Um Ihnen immer das leistungsfähigste Tool anbieten zu können, verfolgen und analysieren wir aufmerksam die Entwicklung der Sicherungssysteme der Zukunft, bevor wir sie am Ende ihrer Entwicklung installieren.

Für die Verwendung dieses Systems müssen Sie sich einfach nur vergewissern, dass Ihr Navigator kompatibel ist (im allgemeinen ab der Version 3). Hierfür brauchen Sie bloß nachschauen, ob eines der Piktogramme unten links an Ihrem Computerbildschirm (Netscape), unten rechts (Microsoft Internet Explorer) abgebildet ist.