| Wenn Sie ein vergleichbares Zimmer im selben Hotel auf einer anderen Website günstiger buchen können, bestätigen wir diesen günstigeren Tarif... abzüglich 10% Rabatt !!! | |
  Definition |
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| Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eines Accor Hotels oder ein es Barrière Hotel über eine der Accor Websites auf einer anderen Website (ausgenommen der Website der Lucien Barrière Group) ein gleichwertiges Angebot (gleiches Hotel, gleiche Aufenthaltsdaten, gleicher Zimmertyp, gleiche Verkaufsbedingungen…) für das selbe Hotel zu einem
günstigeren Tarif finden (exklusive Kurtaxen, jedoch inklusive
Buchungsgebühren), bestätigen wir Ihnen diesen günstigeren
Tarif abzüglich einer Ermäßigung von 10 % auf diesen
Tarif. Bitte beachten Sie, dass die Barrière-hotels sich erst ab dem 1. Februar 2006 an der Bestpreisgarantie beteiligen. Für die Anwendung der Garantie werden nur die ab diesem Datum erfolgten Buchungen berücksichtigt. |
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| Inanspruchnahme der Garantie |
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| Die Best-Preis-Garantie gilt nur für Buchungen in einem Sofitel, Novotel, Mercure und
assoziierte Marken (Parthenon, Libertel, All Seasons und Obis), Suitehotel, Ibis, Etap
Hotel, Formule 1 Hotels, die über eine der Accor Websites www.sofitel.com, www.novotel.com,
www.mercure.com, www.suite-hotel.com, www.ibishotel.com, www.etaphotel.com oder www.hotelformule1.com
durchgeführt werden und für die mit der Bestätigung der Buchung eine
Reservierungsnummer kommuniziert wurde. Bitte beachten Sie, dass die Barrière-Hotels sich erst ab dem 1. Februar 2006 an der Bestpreisgarantie beteiligen. Für die Anwendung der Garantie werden nur die ab diesem Datum erfolgten Buchungen berücksichtigt. Zur Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie muss das Online-Formular auf einer der Accor Websites ausgefüllt und abgeschickt werden. |
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| Anwendbare Tarife / Ausschlüsse |
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| Die Best-Preis-Garantie gilt ausschließlich für Zimmerreservierungen in einem Sofitel, Novotel, Mercure und assoziierte Marken (Parthenon, Libertel, All Seasons und Obis), Suitehotel, Ibis, Etap Hotel, Formule 1 Hotel, Barrière Hotel nicht jedoch
für Pauschal- oder Package-Angebote, die ein Angebot des Hotels, Transportleistungen oder andere Serviceleistungen
im Zusammenhang mit der Zimmerreservierung beinhalten. Die Tarife, für die die Best-Preis-Garantie Anwendung findet, müssen öffentlich zugänglich und für die Reservierung geöffnet sein. Ausgenommen sind insbesondere : - Gruppentarife - Firmentarife - Tagungs- und Seminartarife - Tarife für Accor Favorite Guest und Accor Favorite Guest Corporate Karteninhaber - Tarife für Partner von Accor und ihre Mitarbeiter - Tarife für die Mitarbeiter von Accor |
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| Zimmertyp |
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| Die Best-Preis-Garantie gilt nur für den gleichen Zimmertyp,
der auch über eine der Accor Websites gebucht wurde. Der entsprechende Zimmertyp muss zum Zeitpunkt der Überprüfung durch den Accor Kundenservice auf einer anderen Website verfügbar und buchbar sein. |
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| Aufenthaltsdaten und -dauer |
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| Die Best-Preis-Garantie gilt nur für die auch über eine der Accor
Websites gebucht wurden. Bei Best-Preis-Garantie-Anforderungen bezüglich einer Buchung für zwei oder mehr aufeinanderfolgende Nächte (im selben Hotel) gilt die Best-Preis-Garantie auf der Basis eines Preises pro Nacht und nicht auf den Gesamtpreis für den Aufenthalt. |
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| Währungen |
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| Ist der auf einer anderen Website gefundene Tarif in einer anderen Währung ausgewiesen als der Währung,
die über eine der Accor Websites gebucht wurde, wird dieser Tarif vom Kundenservice in die Währung des Tarifes umgerechnet,
der auf einer der Accor Websites angeboten wurde. Der anwendbare Wechselkurs basiert auf dem Wechselkurs von Accor, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Reservierung auf einer der Accor Websites hatte. Nach Umrechnung des Tarifes behält sich Accor das Recht vor, eine Reklamation insbesondere dann zurückzuweisen, wenn der Unterschied zwischen den beiden Tarifen auf der Tatsache zu beruhen scheint, dass auf den beiden bezogenen Internetseiten unterschiedliche Wechselkurse zugrunde gelegt wurden. |
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| Verkaufsbedingungen |
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| Zur Anwendbarkeit der Best-Preis-Garantie müssen die mit dem Tarif auf der anderen Website verbundenen
Verkaufsbedingungen den Verkaufsbedingungen des auf einer der Accor Websites reservierten Tarifes entsprechen. Dies betrifft insbesondere : - Die Bedingungen für An- und Vorauszahlungen - Die Stornierungsbedingungen - Die Änderungsbedingungen für eine Reservierung |
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| Einsenden von Best-Preis-Garantie-Anforderungen |
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| Das Online-Formular für Bdie Geltendmachung der Best-Preis-Garantie finden Sie
auf einer der Accor Websites. Es muss, inklusive aller obligatorischen Felder, komplett ausgefüllt und
abgeschickt werden. Unvollständige Reklamationen können nicht bearbeitet werden. Eine Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie kann innerhalb von 24 Stunden nach der über Accor Websites erfolgten Buchung und bis zu 72 Stunden vor der geplanten Ankunft im Hotel geltend gemacht werden. Es gilt die Uhrzeit der Online-Buchung. Wurde die ursprüngliche Buchung weniger als 72 Stunden vor Ankunft durchgeführt, findet die Best-Preis-Garantie keine Anwendung. |
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| Bearbeitung von Best-Preis-Garantie-Anforderungen |
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| Die Best-Preis-Garantie wird nach Überprüfung durch den Kundenservice gewährt, wenn alle
Garantiebedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der
Reservierungsnummer und dem neuen Tarif, der für Ihre Reservierung Anwendung findet. Handelt es sich um eine Reservierung mit sofortiger Kreditkartenbelastung, wird Ihnen der Differenzbetrag vom Hotel auf der Kreditkarte, die Sie bei der Online-Reservierung angegeben haben, gutgeschrieben. Erfüllt eine Reklamation die Bedingungen der Best-Preis-Garantie nicht, erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der Information, dass die Best-Preis-Garantie keine Anwendung finden kann. Bei Stornierung einer über Accor Websites durchgeführten Reservierung gelten die in den Verkaufsbedingungen der Website genannten Stornobedingungen. |
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| Tarif bei Abreise vom Hotel |
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| Bei Abreise aus dem Hotel wird Ihnen der vom Kundenservice bestätigte Betrag zuzüglich der in Anspruch
genommenen, in der Reservierung nicht enthaltenen Leistungen (wie z.B. Restaurant, Bar, etc.) in Rechnung gestellt. Handelt es sich um einen Tarif mit Vorauszahlung bei Reservierung, werden Ihnen bei Abreise vom Hotel nur die zusätzlich in Anspruch genommenen Leistungen in Rechnung gestellt (Restaurant, Bar…), die in der Reservierung nicht enthalten waren. Die Gutschrift der Compliments Punkte für Accor Clubkarteninhaber erfolgt auf der Grundlage des vom Hotel tatsächlich in Rechnung gestellten Tarifs. |
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| Haftung |
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| Accor haftet nicht für möglicherweise aufgrund einer Zimmerstornierung anfallende Kosten, insbesondere wenn die
Reservierung über eine andere Website als die Accor Websites vorgenommen wurde. Accor behält sich das Recht vor, die Best-Preis-Garantie und die damit verbundenen Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder aufzuheben. |
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Weitere Informationen über die Best-Preis-Garantie | |
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