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Questões e Respostas sobre o programa |
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I. Sobre o programa de afiliação Accorhotels.com
1. O que é a afiliação Accorhotels.com?
2. Porquê escolher o programa Accorhotels.com?
3. Quem pode aderir a este programa de afiliação?
4. Quanto custa a adesão?
5. Como posso inscrever-me?
6. O que é Tradedoubler?
7. O meu site é estrangeiro. Como posso inscrever-me?
8. Quais são as minhas responsabilidades como afiliado?
9. Desejo suspender a minha adesão. Como devo proceder?
10. Posso participar em outros programas?
11. Candidaturas múltiplas |
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II. Ganhos e remuneração
1. Qual é a frequência e o prazo de pagamento?
2. Quais são os modos de pagamento?
3. O que é uma venda confirmada?
4. Quem posso contactar para resolver um problema de pagamento ou para qualquer litígio relativo às comissões?
5. Como mudar de nível de remuneração?
6. Quem gere as reservas e as anulações?
7. Qual é o prazo de expiração do cookie Accorhotels? |
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III. Instalação dos elementos gráficos (links, motores, banners, etc.)
1. Quais são as ferramentas de promoção à disposição dos afiliados?
2. Como posso criar links?
3. Quantos elementos gráficos posso exibir?
4. Com que frequência posso actualizar os meus links?
5. Como posso restaurar os links "partidos" do meu website?
6. Posso criar links em vários sites?
7. Com que frequência a Accor efectua modificações nos seus elementos gráficos? |
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IV. Ferramentas de promoção e de publicidade da Accor
1. Quais são as obrigações relacionadas à publicidade? (compra de palavras-chave, links sponsorizados, etc.)?
2. Posso ser afiliado de Accorhotels.com e disponibilizar o meu próprio sistema de reserva para os hotéis Accor?
3. Posso utilizar uma marca em branco?
4. Posso realizar acções de e-mailing com Accorhotels? |
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V. Minha conta pessoal:
1. Como aceder à minha conta?
2. Como alterar as informações bancárias?
3. Como encontrar a minha palavra-passe/ Como mudar de palavra-passe?
4. Posso adicionar URLs à minha conta?
5. Como obter ajuda? |
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VI. Relatórios
1. Posso controlar e acompanhar os indicadores das minhas transacções e performances?
2. Como a Accorhotels.com pode determinar que uma reserva (de noite) provém do meu site?
3. Com que frequência posso criar relatórios?
4. Os meus relatórios são actualizados quando passo a outro nível tarifário?
5. Como posso anular a minha participação no programa de afiliação Accorhotels.com? |
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VII. Questões jurídicas e fiscais
1. Devo assinar um contrato para tornar-me afiliado de Accorhotels.com?
2. Devo declarar à administração fiscal as comissões recebidas no âmbito do programa de afiliação Accorhotels.com?
3. Posso incluir o nome Accorhotels.com nos comunicados de imprensa e nos documentos comerciais da minha empresa? |
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VIII. Informações úteis
1. Qual é a frequência e o prazo de pagamento?
2. Qual é a remuneração?
3. Quais são as ferramentas de promoção à disposição dos afiliados?
4. Como posso criar links?
5. Como obter ajuda? |
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I. Sobre o programa de afiliação Accorhotels.com
1. O que é a afiliação Accorhotels.com?
O programa de afiliação Accorhotels.com permite, graças à nossa loja de elementos
gráficos (links, banners, etc.) apontar para os nossos sites de hotéis. Para cada venda confirmada
a partir do seu website, você é remunerado.
A remuneração pela reserva varia de acordo
com a marca escolhida pelo seu visitante e o número de vendas confirmadas. Para melhor servi-lo,
a afiliação Accorhotels.com é feita em parceria com a TradeDoubler, líder europeu de gestão
e optimização de actividades de marketing on-line. Esse intermediário de confiança permite-lhe administrar a sua
afiliação Accorhotels.com e acompanhar as suas receitas.
Para saber mais sobre a remuneração |
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2. Porquê escolher o programa Accorhotels.com?
Graças a Accorhotels.com, colocará à disposição dos seus visitantes o melhor em matéria de hotelaria:
- 4 000 hotéis em mais de 90 países, que o internauta pode reservar online de forma protegida.
A Accorhotels.com encarrega-se de toda a reserva online.
- Uma gama de marcas de forte popularidade para todos os orçamentos: Lucien Barrière, Sofitel, Novotel, Mercure,
Ibis, Suitehotel.
O nosso programa permite-lhe animar o seu site com total liberdade. É possível escolher entre uma ampla gama de marcas, visuais e links os que mais convêm ao seu alvo de visitantes.
Connosco, o seu site ficará muito mais atraente:
- Colocando em destaque uma oferta complementar à sua.
- Beneficiando da notoriedade do grupo Accor e da abrangência da oferta (do económico ao luxo).
- E graças a uma equipa dedicada para optimizar a sua renda.
E, por fim, o nosso programa é totalmente grátis, sem compromisso de duração ou de uma quota mínima de produção. |
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3. Quem pode aderir a este programa de afiliação?
O nosso desejo é que todos os sites possam promover a Accorhotels.com. Contudo, a Accorhotels.com
reserva-se o direito de recusar certos sites. As agências de viagem e as empresas que possuem
um código IATA não podem ser aceites.
Serão nomeadamente recusados, sem que esta lista seja exaustiva, os sites que, directa
ou indirectamente:
- contenham imagens ou textos violentos, racistas, difamatórios ou incitem a qualquer forma
de extremismo ou de discriminação,
- proponham conteúdos de carácter pornográfico, erótico, religioso, político ou outros,
- não estejam conformes às leis e regulamentos em vigor e aos direitos de terceiros,
- ou que, de qualquer outra maneira, possam vir a prejudicar a imagem de marca da Accor ou a sua política comercial. |
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4. Quanto custa a adesão?
Todas as ferramentas e criações para promover a gama Accor são colocadas ao seu dispor gratuitamente.
O nosso programa de afiliação não requer nenhum investimento. Nenhuma comissão de subscrição ou taxa
de inscrição serão solicitadas…e um acesso directo e gratuito às nossas ferramentas lhe é proposto
(links, banners, motores, etc.).
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5. Como posso me inscrever?
A inscrição ao programa de afiliação Accorhotels.com é muito simples. Basta aceder à nossa
rubrica "Adesão/Candidatura" e seguir as instruções.
No momento da sua inscrição, deve ler e aceitar as Condições de Utilização do nosso programa
e do serviço TradeDoubler.
Ao término da sua inscrição, receberá um e-mail fornecendo o seu login e palavra-passe para aceder
imediatamente ao programa.
Nos 4 dias úteis subsequentes, receberá uma confirmação da sua
inscrição, se esta tiver sido aceite.
Inscreva-se desde já |
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6. O que é Tradedoubler?
Para melhor servi-lo, o programa de afiliação Accorhotels.com uniu-se aos serviços da TradeDoubler, líder europeu de gestão e optimização de actividades de marketing online. A maioria dos principais actores presentes na Internet dentro da Europa possuem uma parceria com a TradeDoubler.
A plataforma TradeDoubler é um espaço de comunicação entre você e a Accorhotels.com. Nesse espaço, encontrará todos os links e ferramentas gráficas Accorhotels.com, bem como todas as informações úteis à animação do seu site. Desde a sua inscrição no nosso programa Accorhotels.com, irá dispor de um espaço pessoal e protegido na TradeDoubler a partir do qual poderá gerir a sua afiliação e acompanhar a sua performance e as suas receitas.
O acesso a esse espaço de comunicação e a criação da sua conta pessoal são totalmente gratuitos e sem compromissos da sua parte.
Para saber mais, visite o website www.tradedoubler.pt. |
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7. O meu site é estrangeiro. Como posso inscrever-me?
O programa de afiliação Accorhotels.com aceita candidaturas provenientes de sites em língua francesa, alemã, espanhola e inglesa. O sistema de adesão é o mesmo, independentemente da origem. No momento da sua inscrição, perguntaremos a origem do seu site para poder servi-lo na língua adequada.
Os demais sites poderão entrar em contacto connosco para que possamos proceder à inscrição. |
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8. Quais são as minhas responsabilidades como afiliado?
Como aderente do programa de afiliação Accorhotels, você representa a marca Accor e é responsável por essa marca no seu site. Por conseguinte, deve:
- Reservar à Accorhotels.com um lugar privilegiado no seu site, colocando-o em destaque regularmente...
- Certificar-se quanto à validade e à pertinência de todos os links Accorhotels.com que oferece no seu site.
- Criar links pertinentes ao site Accorhotels.com de forma a maximizar os seus ganhos.
- Certificar-se quanto à actualização das criações e links que a Accor escolha desactivar. |
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9. Desejo suspender a minha adesão. Como devo proceder?
Se, por um motivo qualquer, desejar pôr fim ao seu programa de afiliação, basta parar de utilizar os links Accorhotels.com e informar-nos por e-mail para que possamos desactivar a sua conta e pagar os valores que lhe devemos no último mês decorrido. |
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10. Posso participar em outros programas?
Sim, como afiliado do programa Accorhotels.com, também pode ser afiliado de vários programas de afiliação ao mesmo tempo. |
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11. Candidaturas múltiplas
Se possuir vários websites, poderá agrupá-los todos numa mesma conta, o que permitirá acumular a sua performance e aceder a um nível de remuneração mais interessante.
Poderá adicionar sozinho um site à sua conta de afiliado. Para isso, basta aceder à rubrica: Suas Infos e a sub-rubrica: Seu site. Depois disso, clique em "Adicionar um site" e preencha o formulário. |
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II. Receitas e remuneração
1. Qual é a frequência e o prazo de pagamento?
As comissões são pagas no final de cada mês, quando o montante acumulado atinge 50 euros líquidos de impostos para o exercício correspondente ao período de pagamento, e quando a TradeDoubler tiver recebido o pagamento dos serviços efectuados por conta do Programa de Afiliação. Quando o montante acumulado das comissões devidas ao afiliado não atinge esse limiar, a soma é automaticamente transferida ao mês seguinte. |
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2. Quais são os modos de pagamento?
O pagamento é feito ao afiliado por transferência directa à sua conta bancária. Quando a sua inscrição no programa de afiliação Accorhotels.com tiver sido aprovada, poderá registar no seu espaço pessoal e protegido na TradeDoubler as informações relativas à sua conta bancária e, nomeadamente, o nome e o código SWIFT da agência bancária que a gere, bem como os dados completos da sua conta bancária. |
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3. O que é uma venda confirmada?
Trata-se de uma pessoa que reserva um hotel no site Accorhotels.com a partir do endereço URL específico designado pela Accorhotels.com e que tenha realmente utilizado essa reserva. |
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4. Quem posso contactar para resolver um problema de pagamento ou para qualquer litígio relativo às comissões?
Se tiver algum problema com o pagamento das suas comissões, não hesite em entrar em contacto com a
nossa equipa de . |
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5. Como mudar de nível de remuneração?
Para cada noite líquida reservada a partir do seu site, receberá:
- 8% sobre as noites nos hotéis Lucien Barrière, Sofitel, Pullman, MGallery
- 6% sobre as noites nos hotéis Novotel, Mercure, Suitehotel y Adagio
- 3% sobre as noites no Ibis y All Seasons
- 1,5% sobre as noites no Etap Hotel, Formule 1 y HotelF1
N.B.: A remuneração é contabilizada uma vez iniciada a estadia do cliente ("noite líquida"). Gostaríamos de chamar a sua atenção para a eventual defasagem entre a data de reserva e a data de estadia. |
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6. Quem gere as reservas e as anulações?
O site Accorhotels.com gere a reserva online dos hotéis de todas as marcas Accor (Sofitel, Novotel……), e permite visualizar em tempo real a disponibilidade dos hotéis. Os internautas podem anular via Internet as reservas que efectuaram consoante as condições gerais de venda descritas no site. |
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7. Qual é o prazo de expiração do cookie Accorhotels?
O tempo de vida do cookie é de 30 dias. Beneficiará também das visitas diferidas dos seus internautas ao nosso site graças a um cookie de 30 dias: se um visitante aceder directamente a um dos nossos sites e efectuar a sua compra até 30 dias após ter clicado num link instalado no seu site, receberá a comissão correspondente ao produto em questão. |
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III. Instalação dos elementos gráficos (links, motores, banners, etc.)
1. Quais são as ferramentas de promoção à disposição dos afiliados?
As ferramentas de promoção dos afiliados são as mais variadas: motores, banners, links de texto, logotipos, assim como criadores de links. Para aceder a todos estes elementos gráficos, deve estar conectado a TradeDoubler e clicar em Show Code. O seu identificador da plataforma de afiliação já estará integrado a todas as criações. Colocamos ao seu dispor um amplo leque de links para satisfazer as suas necessidades.
Se ainda estiver hesitante ou desejar aconselhamento,
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2. Como posso criar links?
Tem à sua disposição links que apontam para cidades e países disponíveis na lista dos elementos gráficos e na rubrica "Destinos".
Se desejar criar sozinho os seus links para um país, cidade ou região, um criador de links está à sua disposição na rubrica Info. Basta informar o seu código de afiliação, e o link que criar será etiquetado com o nosso identificador. Após isso, bastará apenas copiar o código HTML a partir da janela Show Code e colá-lo no seu site. A modificação do código HTML pode afectar o monitoramento das transacções provenientes do seu link. Nesse caso, não poderemos acompanhar com exactidão o tráfego produzido.
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3. Quantos elementos gráficos posso exibir?
Poderá instalar no seu site tantos elementos gráficos quanto quiser. Não há nenhum limite. |
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4. Com que frequência posso actualizar os meus links?
Recomendamos actualizar regularmente os seus links. Estamos a desenvolver em permanência novas criações gráficas e links de hipertexto que lhe permitem responder aos centros de interesse dos seus visitantes. Além disso, inúmeros hotéis integram regularmente na rede Accor. |
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5. Como posso restaurar os links "partidos" do meu website?
Os relatórios disponíveis na TradeDoubler permitem identificar a presença de links partidos. Isso facilita que tome as medidas necessárias. |
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6. Posso criar links em vários sites?
Sim, poderá integrar links em vários sites. Para isso, deve adicionar previamente os diferentes sites à plataforma TradeDoubler consoante o método descrito mais acima. Uma vez os sites aceites, poderá copiar os códigos HTML dos diferentes elementos gráficos. |
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7. Com que frequência a Accor efectua modificações nos seus elementos gráficos?
A Accor desenvolve regularmente novas criações gráficas e links a fim de chamar a atenção para as ofertas promocionais do momento e permitir aumentar os seus ganhos. Você é informado sobre essas modificações por e-mail. |
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IV. Ferramentas de promoção e de publicidade da Accor
1. Quais são as obrigações relacionadas à publicidade? (compra de palavras-chave, links sponsorizados, etc.)?
Durante toda a duração da parceria, o afiliado compromete-se a:
- Não comprar palavras-chave que comportem nomes próprios, nem qualquer ortografia derivada da Accor ou de uma das suas marcas junto a qualquer motor de busca ou prestatário de serviços referenciado (ex.: Google, Yahoo, etc.)
- Não estabelecer links sponsorizados para um ou mais sites detidos pela Accor.
- Para qualquer publicidade efectuada por e-mail, o afiliado compromete-se a respeitar os artigos 20°., 21°. e 22°. da lei N° 2004-575 de 21 de Junho de 2004 (lei para a confiança na economia digital), que prevê, nomeadamente, uma identificação clara do emissor da mensagem e do seu objecto. |
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2. Posso ser afiliado de Accorhotels.com e disponibilizar o meu próprio sistema de reserva para os hotéis Accor?
Não podemos rastrear as vendas off-line (N° grátis, fax, motor de reserva específico ao site, etc.). Nem todas as noites produzidas fora do meio Internet podem pretender a uma comissão. É por isso que não desejamos combinar afiliação Accorhotels.com e sistema de reserva off-line. |
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3. Posso utilizar uma marca em branco?
Não, a Accorhotels.com não utiliza marca em branco, já que a Accorhotels.com garante um serviço de alta qualidade e a segurança de toda a transacção. |
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4. Posso realizar acções de e-mailing com Accorhotels?
Sim, é claro. Poderá utilizar todas as criações (mini-motor, banner, logotipos, etc.)
disponíveis na plataforma de afiliação TradeDoubler. Contudo, os textos e realces das nossas ofertas devem ser IMPERATIVAMENTE validados pelos nossos serviços antes do envio do seu e-mailing.
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V. Minha conta pessoal:
1. Como aceder à minha conta?
Para aceder à sua conta pessoal, é preciso inscrever-se previamente na TradeDoubler. Se ainda não estiver inscrito, é possível fazê-lo.
Se já estiver inscrito, identifique-se na página http://www.tradedoubler.com com o seu login e palavra-passe. Acederá ao nosso espaço afiliado. Na rubrica à esquerda, Suas Infos, encontrará todas as informações relativas à sua inscrição (informações pessoais, informações bancárias, etc.). Em caso de problema, poderá entrar em contacto connosco
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2. Como alterar as informações bancárias?
Para alterar as suas informações bancárias, deverá aceder à rubrica Suas Infos e à sub-rubrica Coordenadas bancárias. Terá acesso a um espaço protegido que permite efectuar modificações nas suas informações bancárias. |
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3. Como encontrar a minha palavra-passe / Como mudar de palavra-passe?
Se tiver perdido a sua palavra-passe, basta aceder ao site TradeDoubler (www.tradedoubler.pt) e clicar em Mudar/criar a sua palavra-passe no formulário de identificação. Depois disso, siga as instruções.
Se quiser mudar a sua palavra-passe, aceda à rubrica Suas Infos e à sub-rubrica Contacto. Aceda à categoria Mudar a sua palavra-passe. Preencha o formulário para efectuar a mudança de palavra-passe. Também é possível, do mesmo modo, modificar o seu login.
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4. Posso adicionar URLs à minha conta?
Sim, tem a possibilidade de adicionar URLs à mesma conta, sem limites. O acréscimo de sites a uma mesma conta permite visualizar nos relatórios, num piscar de olhos, todas as comissões geradas. |
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5. Como obter ajuda?
Para entrar em contacto connosco, é muito simples.
indicando mais claramente possível o carácter do seu pedido ou os problemas técnicos que possa ter encontrado.
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VI. Relatórios
1. Posso controlar e acompanhar os indicadores das minhas transacções e performances?
Sim, a TradeDoubler oferece inúmeros relatórios que permitem ver as performances do seu site. Aqui estão as vantagens das funções de criação de relatórios de performances disponíveis na plataforma TradeDoubler:
- acompanhamento em tempo real via internet;
- acompanhamento em tempo real nos indicadores: impressões, número de cliques e de clientes potenciais, vendas, taxa de cliques, ganhos por clique, etc.
- acompanhamento semanal das vendas
- relatórios detalhados que podem ser segmentados e personalizados;
- relatórios e análises das tendências;
- análise e optimização das campanhas;
- download e memorização de relatórios diários, mensais ou personalizados em diversos formatos (Excel ou CSV, por exemplo);
- indicadores de performances de cada banner e de toda uma campanha;
- possibilidade de acompanhar as campanhas realizadas em vários websites. |
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2. Como a Accorhotels.com pode determinar que uma reserva (de noite) provém do meu site?
Quando um visitante clica num banner ou num link Accorhotels disponível na interface TradeDoubler, um cookie é instalado no seu computador. Esse cookie, que possui um prazo de validade de 30 dias, contém um código que permite determinar o site a partir de onde o novo membro foi encaminhado a Accorhotels.com. Receberá, portanto, uma comissão para cada noite consumida proveniente do seu site nos 30 dias seguintes à sua primeira visita a Accorhotels.com, desde que, nesse meio tempo, o visitante não tenha clicado num link presente em outro website e/ou não tenha suprimido os cookies instalados no seu computador. |
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3. Com que frequência posso criar relatórios?
Poderá criar relatórios em função de diversos períodos através do programa TradeDoubler. |
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4. Os meus relatórios são actualizados quando passo a outro nível tarifário?
No fim do mês em questão, as suas comissões são adaptadas de acordo (note que a actualização dos seus ganhos mensais nos relatórios não é imediata). |
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5. Como posso anular a minha participação no programa de afiliação Accorhotels.com?
Poderá cancelar a sua conta através do site da TradeDoubler: www.tradedoubler.pt. |
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VII. Questões jurídicas e fiscais
1. Devo assinar um contrato para tornar-me afiliado de Accorhotels.com?
Sim. Para tornar-se afiliado, deverá imperativamente aceitar e respeitar as linhas de conduta Accorhotels.com.
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2. Devo declarar à administração fiscal as comissões recebidas no âmbito do programa de afiliação Accorhotels.com?
Sim. Deverá declarar toda a sua comissão junto à administração fiscal. Seja como for, não hesite em obter aconselhamento jurídico ou em consultar o serviço administrativo competente para conhecer as regras aplicáveis à sua situação particular, nomeadamente, se a sua actividade como afiliado se desenvolver de maneira substancial e/ou se tratar-se da sua actividade principal. |
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3. Posso incluir o nome Accorhotels.com nos comunicados de imprensa e nos documentos comerciais da minha empresa?
Não. Só pode utilizar o nome ou o logotipo Accorhotels.com, ou qualquer uma das suas marcas, com o acordo prévio da Accorhotels.
Para saber mais,
com a equipa do programa de afiliação Accorhotels.com. |
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VIII. Informações úteis
1. Qual é a frequência e o prazo de pagamento?
As comissões são pagas no final de cada mês, quando o montante acumulado atinge 50 euros líquidos de impostos para o exercício correspondente ao período de pagamento, e quando a TradeDoubler tiver recebido o pagamento dos serviços efectuados por conta do Programa de Afiliação. Quando o montante acumulado das comissões devidas ao afiliado não atinge esse limiar, a soma é automaticamente transferida ao mês seguinte. |
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2. Qual é a remuneração?
Para cada noite líquida produzida a partir do seu site, receberá:
6% sobre o volume de negócios das noites consumidas nos hotéis Lucien Barrière, Sofitel, Novotel, Mercure e Suitehotel.
3% sobre o volume de negócios das noites consumidas num hotel Ibis.
N.B.: A remuneração é contabilizada uma vez iniciada a estadia do cliente ("noite líquida"). Gostaríamos de chamar a sua atenção para a eventual defasagem entre a data de reserva e a data de estadia. |
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3. Quais são as ferramentas de promoção à disposição dos afiliados?
As ferramentas de promoção dos afiliados são as mais variadas: motores, banners, links de texto, logotipos, assim como criadores de links. Para aceder a todos esses elementos gráficos, deve estar conectado a TradeDoubler e clicar em Show Code. O seu identificador da plataforma de afiliação já estará integrado a todas as criações. Colocamos ao seu dispor um amplo leque de links para satisfazer as suas necessidades. |
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4. Como posso criar links?
Tem à sua disposição links que apontam para cidades e países disponíveis na lista dos elementos gráficos e na rubrica ‘Destinos’.
Se desejar criar sozinho os seus links para um país, cidade ou região, um criador de links está à sua disposição na rubrica Info. Basta informar o seu código de afiliação, e o link que irá criar será etiquetado com o nosso identificador. Após isso, bastará apenas copiar o código HTML a partir da janela Show Code e colá-lo no seu site. A modificação do código HTML pode afectar o monitoramento das transacções provenientes do seu link. Nesse caso, não poderemos acompanhar com exactidão o tráfego produzido. |
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5. Como obter ajuda?
Para entrar em contacto connosco, é muito simples.
, indicando mais claramente possível o carácter do seu pedido ou os problemas técnicos que possa ter encontrado. |
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