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Domande e risposte relative al programma |
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I. A proposito del programma d'affiliazione Accorhotels.com1. Che cos'è l'affiliazione Accorhotels.com? |
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II. Corrispettivo1. Quali sono la frequenza e la scandenza dei pagamenti? |
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III. Utilizzo degli elementi grafici (collegamenti, motori, banner, kit per l'invio di e-mail...)1. Quali sono gli strumenti di promozione messi a disposizione degli affiliati? |
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IV. Strumenti di promozione e pubblicità di Accor1. Quali sono gli obblighi legati alla pubblicità? |
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V. Il mio profilo personale:1. Come posso accedere al mio profilo? |
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VI. Statistiche1. Posso controllare e seguire gli indicatori delle mie transazioni e prestazioni? |
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VII. Domande giuridiche e fiscali1. Devo firmare un contratto per diventare affiliato Accorhotels.com? |
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VIII. Informazioni pratiche1. Con quale frequenza e scadenza viene effettuato il pagamento? |
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I. A proposito del programma d'affiliazione Accorhotels.com 1. Che cos'è l'affiliazione Accorhotels.com? Il programma di affiliazione Accorhotels.com vi permette, grazie a una ricca scelta di elementi grafici (collegamenti, banner…), di accedere al nostro sito di prenotazione alberghiera. Per ciascun pernottamento lordo prenotatodal vostro sito Web, riceverete una remunerazione. La remunerazione dei pernottamenti lordi prenotati varia in funzione del marchio scelto dal vostro visitatore e dal numero di vendite confermate. Per fornirvi un ulteriore supporto, il programma di affiliazione Accorhotels.com è gestito in partnership con TradeDoubler. Per maggiori informazioni, consultate la sezione 2 Corrispettivo. |
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| 2. Perché scegliere il programma Accorhotels.com? Grazie ad Accorhotels.com, metterete a disposizione dei vostri visitatori il meglio del mondo alberghiero: - 4.000 hotel in oltre 90 paesi prenotabili online e in modo sicuro dai navigatori del vostro sito su Accorhotels.com, - una gamma di marchi molto noti e per tutti i budget: Sofitel, Pullman, Mgallery, Novotel, Mercure, AllSeasons, Ibis, Suitehotel, Etaphotel, Formule1 e i marchi partner Lucien Barriére e Adagio. Il nostro programma vi permette di animare il vostro sito in totale libertà. Potrete scegliere tra una vasta selezione di marchi, immagini e collegamenti quelli che meglio si adattano al target dei vostri visitatori. Con noi, rendete il vostro sito più interessante: - inserendo un'offerta complementare alla vostra - benefiaciando della notorietà del gruppo Accor e della sua vasta offerta alberghiera (dall'economico al lusso) - ottimizzando il vostro guadagno grazie a una squadra dedicata E per finire, il nostro programma è totalmente gratuito e senza vincoli di durata o minimo di produzione richiesto. |
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| 3. Chi può aderire al programma di affiliazione? Noi vorremmo che qualunque sito potesse promuovere l'offerta Accorhotels.com. Tuttavia, Accor SA si riserva il diritto di rifiutare alcuni siti. Le agenzie di viaggio che dispongono di un codice IATA, ad esempio, non possono essere accettate. Saranno rifiutati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i siti Internet che direttamente o indirettamente: - contengano immagini o testi violenti, razzisti, diffamatori o di incitamento a qualunque forma di di estremismo o discriminazione, - propongano contenuti di carattere pornografico, erotico, religioso, politico o altro, - non siano conformi alla legge e alla normativa vigente e contravvengano ai diritti dei terzi - possano nuocere in qualunque maniera alla reputazione di Accor o alla sua politica commerciale. |
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| 4. Quanto costa l'adesione? Tutti gli strumenti e le creazioni per promuovere la gamma Accor vi sono messi a disposizione gratuitamente. Il nostro programma d'affiliazione non vi richiede alcun investimento, diritto d'ingresso o spesa d'iscrizione. Al contrario vi verrà fornito un accesso diretto e gratuito agli strumenti di promozione (collegamenti, banner, motori, kit per l'invio di e-mail...). |
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| 5. Come posso iscrivermi? L'iscrizione al programma di affiliazione Accorhotels.com è molto semplice. Non dovrete fare altro che accedere alla sezione "Adesione/Candidatura" e seguire le istruzioni. Al momento dell'iscrizione, dovrete leggere e accettare le Condizioni Generali del nostro programma e del servizio TradeDoubler. Una volta conclusa l'iscrizione, riceverete un'e-mail da Tradedoubler con il vostro codice identificativo e la password per accedere immediatamente al programma. Entro 4 giorni lavorativi, riceverete conferma dell'accettazione o meno della vostra candidatura. Iscrivetevi subito |
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| 6. Che cos'è Tradedoubler? Per fornirvi un ulteriore supporto, il programma di affiliazione Accorhotels.com si è appoggiato ai servizi di TradeDoubler. La piattaforma TradeDoubler è uno spazio di comunicazione tra voi e Accorhotels.com. In questo spazio, troverete tutti i collegamenti e gli strumenti grafici Accorhotels.com e tutte le informazioni utili all'animazione del vostro sito. Dal momento stesso in cui vi iscrivete al programma Accorhotels.com, disponete di uno spazio personale e sicuro sul sito TradeDoubler all'interno del quale potrete gestire la vostra attività. L'accesso a questo spazio di comunicazione e la creazione del vostro profilo sono totalmente gratuiti. Per maggiori informazioni, consultate il sito www.tradedoubler.it. |
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| 7. Sono un sito straniero, come posso iscrivermi? Il programma di affiliazione Accorhotels.com accetta candidature provenienti da siti in lingua francese, inglese, tedesca, spagnola, italiana, olandese e polacca. Tuttavia, il sistema di adesione non esclude a priori le candidature la cui lingua non sia compresa tra quelle menzionate sopra. Per i siti di questo tipo, potete contattarci all'indirizzo e-mail seguente: affilies_frh@accor-hotels.com. |
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| 8. Quali sono le mie responsabilità in qualità di affiliato? A partire dal momento in cui aderite al programma di affiliazione Accorhotels.com, rappresentate i marchi di Accor e dei suoi partner (Lucien Barriére e Adagio). È vostro dovere, pertanto: - riservare ad Accorhotels.com un posto di rilievo sul vostro sito con degli aggiornamenti regolari, - assicurare la validità e la pertinenza dei collegamenti verso Accorhotels.com che proponete sul vostro sito, - assicurare l'aggiornamento delle creazioni e dei collegamenti. |
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| 9. Desidero sospendere il programma, come faccio? Se, per una ragione qualsiasi, desiderate interrompere la vostra adesione al programma di affiliazione Accorhotels.com, vi sarà sufficiente eliminare i collegamenti verso Accorhotels.com . |
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| 10. Posso partecipare ad altri programmi? Sì, in qualità di affiliato al programma Accorhotels.com, potrete essere affiliati a più programmi di affiliazione contemporaneamente. |
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| 11. Candidature multiple Se possedete più siti Internet, avete la possibilità di raggrupparli tutti sotto lo stesso profilo. In questo modo, potrete cumulare le vostre prestazioni e accedere a una percentuale di commissione più interessante. Potrete aggiungere da soli un altro sito sul vostro profilo di affiliato. Per farlo, accedete alla sezione Vostre informazioni, quindi alla sotto-sezione / Vostro sito. A questo punto, fate clic su Aggiungere un sito e compilate il modulo. |
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II. Corrispettivo 1. Quali sono la frequenza e la scadenza dei pagamenti? Le commissioni verranno pagate al termine di ogni mese, nel momento in cui la somma cumulativa delle stesse avrà raggiunto i 50 EUR tasse escluse, e in seguito alla ricezione, da parte di TradeDoubler, del pagamento delle prestazioni realizzate per conto del Programma di affiliazione Accorhotels.com. Qualora il totale delle commissioni accumulate dovute all'Affiliato non abbia raggiunto la soglia indicata, il pagamento verrà automaticamente posticipato al mese successivo. La fattura verrà pagata entro al massimo 45 giorni lavorativi a partire dalla data di prenotazione. |
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| 2. Quali sono i metodi di pagamento? Il versamento verrà corrisposto all'affiliato tramite bonifico bancario direttamente sul suo conto. Una volta confermata la vostra iscrizione al programma di affiliazione Accorhotels.com, potrete registrare all'interno del vostro spazio personale e sicuro su TradeDoubler le informazioni relative al vostro conto bancario, nello specifico il nome e il codice SWIFT dell'agenzia bancaria che lo gestisce e il RIB completo del conto bancario. |
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| 3. Cosa si intende per pernottamento lordo prenotato? Con pernottamento lordo prenotato si intende un pernottamento prenotato sul sito Accorhotels.com, indipendentemente dal fatto che venga effettivamente fruito o disdetto. |
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| 4. Chi posso contattare per un problema di pagamento o per controversie relative alle commissioni? Se avete un problema di pagamento relativo alle vostre commissioni, non esitate a contattare i nostri consulenti tramite e-mail. contattateci (e-mail: affilies_frh@accor-hotels.com). |
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| 5. Qual è la remunerazione? Accorhotels.com vi propone le seguenti remunerazioni. *la percentuale della commissione si applica all'importo totale della richiesta, indipendentemente dal numero di pernottamenti prenotati. |
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| 6. Chi gestisce le prenotazioni e le disdette? Il sito Accorhotels.com gestisce la prenotazione online degli hotel di tutti i marchi Accor (Sofitel, Novotel...) e dei relativi partner (Lucien Barrière e Adagio) e consente di verificare in tempo reale la disponibilità degli hotel. I navigatori possono annullare su Internet le proprie prenotazioni in base alle condizioni generali di vendita associate alla tariffa prenotata. |
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| 7. Qual è la durata del cookie Accorhotels.com? La durata del cookie è di 30 giorni. Le prenotazioni effettuate nel corso di questi 30 giorni verranno attribuite all'affiliato a condizione che il vostro sito abbia originato l'ultima visita effettuata dal navigatore. |
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III. Utilizzo degli elementi grafici (collegamenti, motori, banner, kit per l'invio di e-mail...) 1. Quali sono gli strumenti di promozione messi a disposizione degli affiliati? Gli strumenti di promozione per gli affiliati sono numerosi: motori di ricerca, banner, collegamenti ipertestuali, loghi e generatori di collegamento. Per accedere all'insieme di questi elementi grafici, dovete essere collegati a TradeDoubler e fare clic su Mostra Codice. Il vostro identificativo della piattaforma di affiliazione sarà già integrato in tutte le creazioni. Vi mettiamo a disposizione una vasta gamma di collegamenti per soddisfare al meglio le vostre esigenze. Se avete dei dubbi o volete avete avere un consiglio, . |
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| 2. Come posso creare dei collegamenti? Grazie alla piattaforma Tradedoubler, avete a vostra disposizione dei collegamenti predefiniti che puntano alle città e ai paesi presenti nella sezione Destinazioni. Se desiderate generare i vostri collegamenti personali a un dato paese, una città, una regione o un hotel, potete servirvi di un generatore di collegamento disponibile nella sezione Info. Non vi resta che indicare il vostro codice affiliato e il collegamento che generate viene contrassegnato con il vostro identificativo. A questo punto, non dovete fare altro che copiare il codice HTML dalla finestra Mostra codice e incollarlo nel vostro sito. La modifica del codice HTML può pregiudicare il monitoraggio delle transazioni che provengono dal vostro collegamento e noi non saremo in grado di seguire con esattezza il traffico che generate. |
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| 3. Con che frequenza posso aggiornare i collegamenti nel mio sito? Vi raccomandiamo di aggiornare regolarmente i vostri collegamenti. Sviluppiamo costantemente nuove creazioni grafiche e collegamenti ipertestuali che vi permetteranno di rispondere in modo adeguato alle esigenze dei vostri utenti. Inoltre, gli hotel che entrano a far parte della rete Accor sono sempre più numerosi. |
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| 4. Come posso individuare eventuali collegamenti "inattivi" del mio sito Web? Le statistiche disponibili su TradeDoubler vi permettono di rilevare la presenza di collegamenti inattivi. Vi sarà quindi più semplice prendere le misure necessarie. |
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| 5. Se dispongo di più siti, posso integrare più collegamenti su ogni sito? Sì, potete integrare dei collegamenti su più siti. Vi sarà necessario aggiungere prima i vari siti sulla piattaforma di TradeDoubler, secondo il metodo descritto più in alto (punto III. 2.). Una volta che i siti sono stati accettati, potete copiare il codice HTML dei diversi elementi grafici. |
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| 6. Quanti elementi grafici posso utilizzare? Potete aggiungere al vostro sito tutti gli elementi grafici che desiderate, non esiste alcun limite. |
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| 7. Con che frequenza Accor modifica i suoi elementi grafici? Accor sviluppa regolarmente nuove creazioni grafiche e collegamenti per consentirvi di porre in evidenza le offerte promozionali e di aumentare il vostro corrispettivo. Sarete informarti di queste modifiche via e-mail. |
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IV. Strumenti di promozione e pubblicità di Accor 1. Quali sono gli obblighi legati alla pubblicità (acquisto di parole chiave, collegamenti sponsorizzati...)? Per tutta la durata della partecipazione al programma, l'affiliato si impegna a: - conformarsi alla politica di riferimento e pubblicitaria specifica del programma di affiliazione Accorhotels.com. Per maggiori informazioni, fate clic qui (inserire collegamento) - per qualsiasi pubblicità effettuata tramite e-mail, l'affiliato si impegna a rispettare gli articoli 20, 21 e 22 della legge francese N° 2004-575 del 21 giugno 2004 (loi pour la confiance dans l'économie numérique, legge sull'affidabilità dell'economia digitale), che prevede in particolare un'identificazione chiara del mittente del messaggio e del suo oggetto. |
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| 2. Posso essere affiliato ad Accorhotels.com e mettere a disposizione il mio sistema di prenotazione verso gli hotel Accor? No. Tutti i pernottamenti generati al di fuori di Internet non possono essere remunerati. |
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| 3. Posso utilizzare un white label? No, Accorhotels.com non utilizza white label, essendo Accorhotels.com il garante di un servizio di qualità e della sicurezza dell'insieme delle transazioni. |
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| 4. Posso fare e-mailing con Accorhotels.com? Sì, potete utilizzare l'insieme delle creazioni (mini-motori, banner, loghi...) disponibili sulla piattaforma di affiliazione TradeDoubler. Tuttavia, i testi e le proposte aventi come oggetto le nostre offerte devono essere TASSATIVAMENTE da noi confermati prima dell'invio delle vostre e-mail. . |
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V. Il mio profilo personale: 1. Come posso accedere al mio profilo? Per accedere al vostro profilo personale, dovete essere iscritti a TradeDoubler. Se siete già iscritti, inserite il vostro codice identificativo e la password nella pagina tradedoubler.com. Per qualsiasi problema, contattateci facendo clic qui. |
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| 2. Come posso modificare le informazioni bancarie? Per modificare le vostre informazioni bancarie, entrate in Tradoubler, dove avrete accesso a uno spazio sicuro in cui potrete modificare le vostre informazioni bancarie. |
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| 3. Come posso ritrovare la mia password e come la posso modificare? Se avete perso la password, entrate nel sito di TradeDoubler (www.tradedoubler.it) e fate clic su cambiare/creare la vostra password sotto il modulo di identificazione. A questo, dovete seguire le istruzioni. Se desiderate cambiare la password, dovete entrare nella sezione Vostre Info, quindi nella sotto-sezione Contatto. Troverete una categoria per modificare la vostra password. Dovete compilare il modulo per effettuare la modifica della password. Seguendo la stessa procedura, potete modificare anche il vostro identificativo. |
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| 4. Come posso ottenere supporto? Contattarci è semplicissimo. Basta scriverci un'e-mail indicando chiaramente il motivo della vostra richiesta o i problemi tecnici eventualmente riscontrati. Contattateci. |
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VI. Statistiche 1. Posso controllare e seguire gli indicatori delle mie transazioni e prestazioni? Sì, TradeDoubler propone diverse tipologie di statistiche che vi permettono di controllare le prestazioni del vostro sito. Qui di seguito troverete i vantaggi delle funzioni per generare statistiche disponibili sulla piattaforma TradeDoubler: - monitoraggio in tempo reale tramite Web, - accesso in tempo reale a vari indicatori: stampe, numero di clic e clienti potenziali, vendite, tasso di clic, guadagni per clic, ecc., - controllo settimanale delle vendite, - rapporti dettagliati personalizzabili, con la possibilità di organizzarli ed effettuare ricerche al loro interno, - rapporti e analisi del trend, - analisi e ottimizzazione delle campagne, - possibilità di scaricare e registrare statistiche quotidiane, mensili o personalizzabili in vari formati (Excel o CSV, ad esempio), - indicatori delle prestazioni per ogni banner e per l'insieme della campagna, - possibilità di seguire le campagne realizzate su più siti Web. |
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| 2. Come fa Accorhotels.com a stabilire che una prenotazione proviene dal mio sito? Nel momento in cui un visitatore fa clic su un banner o un collegamento Accorhotels.com, un cookie viene inserito nel suo computer. Tale cookie, che ha una durata di 30 giorni, contiene un codice che permette di risalire al sito dal quale l'utente è stato indirizzato su Accorhotels.com. Per ogni pernottamento la cui prenotazione sia stata generata dal vostro sito entro i 30 giorni che precedono la prima visita di Accorhotels.com, accumulerete una commissione, a condizione che il vostro sito abbia originato l'ultima visita effettuata dal navigatore. |
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VII. Domande giuridiche e fiscali 1. Devo firmare un contratto per diventare affiliato Accorhotels.com? Per diventare affiliato, è obbligatorio accettare e rispettare le condizioni particolari del programma di affiliazione Accorhotels.com. |
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| 2. Devo dichiarare all'amministrazione finanziaria le commissioni che percepisco nell'ambito del programma di affiliazione Accorhotels.com? Sì. Dovete dichiarare tutti i vostri redditi all'amministrazione finanziaria. In ogni caso, non esitate a chiedere un parere a un consulente giuridico o al servizio amministrativo competente per conoscere le norme applicabili al vostro caso specifico. |
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| 3. Posso includere il nome Accorhotels.com nei comunicati stampa e nei documenti commerciali della mia società? No. Non potete utilizzare né il nome né il logo Accorhotels.com come neanche i nomi o logo dei marchi del gruppo Accor senza il preventivo consenso scritto di Accor. Per maggiori informazioni, contattateci al seguente indirizzo e-mail: affilies_frh@accor-hotels.com. |
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VIII. Informazioni pratiche 1. Con quale frequenza e scadenza viene effettuato il pagamento? Le commissioni saranno pagate al termine di ogni mese, quando l'ammontare cumulato delle stesse avrà raggiunto i 50 euro tasse escluse, per l'esercizio corrispondente al periodo di pagamento e quando TradeDoubler avrà ricevuto il pagamento delle prestazioni realizzate per conto del Programma d'affiliazione. Quando l'ammontare cumulato delle commissioni dovute all'affiliato non raggiunge la soglia dei 50 euro, l'ammontare accumulato sarà automaticamente riportato nel mese successivo. |
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| 2. Qual è la remunerazione? Accorhotels.com vi propone le seguenti remunerazioni. Per ogni pernottamento netto generato dal vostro sito riceverete: 6% sul volume d'affari relativo ai pernottamenti effettuati in un hotel Lucien Barrière, Sofitel, Novotel, Mercure o Suitehotel 3% sul volume d'affari relativo ai pernottamenti effettuati in un hotel Ibis. N.B : Il corrispettivo viene contabilizzato dopo l'inizio del soggiorno in hotel da parte del cliente ("pernottamenti netti"). Vogliamo richiamare la vostra attenzione sul possibile intervallo tra la data di prenotazione e quella del soggiorn |
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| 3. Quali sono gli strumenti di promozione messi a disposizione degli affiliati? Gli strumenti di promozione per gli affiliati sono numerosi: motori di ricerca, banner, collegamenti ipertestuali, loghi e generatori di collegamento. Per accedere all'insieme di questi elementi grafici, dovete essere collegati a TradeDoubler e cliccare su Mostra Codice. Il vostro identificativo della piattaforma d'affiliazione sarà già integrato in tutte le creazioni. Vi mettiamo a disposizione una vasta gamma di collegamenti per meglio rispondere ai vostri bisogni. Se avete dei dubbi o volete avete avere un consiglio, contattateci |
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