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Preguntas y respuestas
sobre el programa |
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I. Acerca del programa de afiliación Accorhotels.com
1. ¿Qué es la afiliación Accorhotels.com ?
2. ¿Por qué elegir el programa Accorhotels.com?
3. ¿Quién puede adherirse a este programa de afiliación?
4. ¿Cuánto cuesta adherirse?
5. ¿Cómo puedo inscribirme?
6. ¿Qué es TradeDoubler?
7. Mi sitio es de otro país. ¿Cómo me inscribo?
8. ¿Cuáles son mis responsabilidades como afiliado?
9. Quiero abandonar el programa. ¿Cómo puedo hacerlo?
10. ¿Puedo participar en otros programas?
11. Candidaturas múltiples |
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II. Beneficios y remuneración
1. ¿Con qué frecuencia y en qué plazos se efectúan los pagos?
2. ¿Cuáles son los modos de pago?
3. A los efectos de este programa, ¿qué se consideran noches reservadas?
4. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si hay un problema de pago o una discrepancia con respecto a las comisiones?
5. ¿A cuánto asciende la remuneración?
6. ¿Quién gestiona las reservas y las anulaciones?
7. ¿Cuál es el período de validez de la cookie Accorhotels ? |
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III. Distribución de los elementos gráficos (enlaces, motores, banners, kit de correo electrónico)
1. ¿Qué herramientas de promoción se ponen a disposición de los afiliados?
2. ¿Cómo puedo integrar enlaces?
3. ¿Con qué frecuencia puedo actualizar mis enlaces?
4. ¿Cómo puedo detectar los enlaces "rotos" de mi sitio web?
5. Si dispongo de varios sitios, ¿puedo integrar varios enlaces en cada uno?
6. ¿Cuántos elementos gráficos puedo mostrar?
7. ¿Con qué frecuencia modifica Accor sus elementos gráficos? |
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IV. Herramientas de promoción y de publicidad de Accor
1. ¿Cuáles son las obligaciones con respecto a la publicidad?
(Compra de palabras clave, enlaces patrocinados...)
2. ¿Puedo estar afiliado a Accorhotels.com y ofrecer mi propio sistema de reserva de plazas en hoteles Accor?
3. ¿Puedo utilizar una marca blanca?
4. ¿Puedo distribuir correo electrónico promocional con Accorhotels? |
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V. Mi cuenta personal:
1. ¿Cómo acceder a mi cuenta?
2. ¿Cómo modificar sus datos bancarios?
3. ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña?
4. ¿Puedo añadir URLs a mi cuenta?
5. ¿Cómo puedo obtener ayuda? |
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VI. Informes
1. ¿Puedo controlar y seguir indicadores de mis transacciones y estadísticas?
2. ¿Cómo puede determinar Accorhotels.com que una reserva procede de mi sitio?
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VII. Cuestiones jurídicas y fiscales
1. ¿Debo firmar un contrato para afiliarme a Accorhotels.com ?
2. ¿Debo declarar a la administración tributaria las comisiones percibidas en el marco del programa de afiliación Accorhotels.com?
3. ¿Puedo incluir el nombre Accorhotels.com en los comunicados de prensa y en los documentos? |
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I. Acerca del programa de afiliación Accorhotels.com
1. ¿Qué es la afiliación Accorhotels.com?
El programa de afiliación Accorhotels.com, a través de un abanico de elementos
gráficos (enlaces, banners, etc.) del sitio del hotel. Por cada noche reservada desde su sitio web, recibirá una remuneración.
La remuneración de las noches reservadas variará en función de la marca elegida por el visitante y por el número de ventas confirmadas. Para ofrecerle un mejor servicio, la afiliación Accorhotels.com se ofrece en asociación con TradeDoubler.
Para obtener más información, consulte la sección 2, Beneficios y remuneración. |
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2. ¿Por qué elegir el programa Accorhotels.com?
Gracias a Accorhotels.com, puede usted ofrecer a sus visitantes lo mejor en hostelería:
- 4.000 hoteles en más de 90 países, con la posibilidad de realizar reservas en línea de forma segura desde Accorhotels.com.
- Una gama de marcas de gran popularidad para todos los presupuestos: Sofitel, Pullman, Mgallery, Novotel, Mercure, AllSeasons, Ibis, Suitehotel, Etaphotel, Formule1 y las marcas asociadas Lucien Barrière y Adagio
Nuestro programa le permite animar su sitio con plena libertad. Puede elegir entre una
amplia oferta de marcas, gráficos y enlaces para adaptar mejor la oferta a las preferencias de los visitantes objetivo.
Con nosotros, puede hacer su sitio más atractivo:
- Presentando una oferta complementaria a la suya.
- Beneficiándose de la notoriedad del grupo Accor y de la amplitud de la oferta (que abarca tanto establecimientos de lujo como económicos).
- Y también gracias a un equipo dedicado para optimizar los ingresos.
Por último, nuestro programa es totalmente gratuito y no obliga a ningún compromiso de permanencia ni de
producción mínima.
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3. ¿Quién puede adherirse a este programa de afiliación?
Deseamos que desde cualquier sitio se pueda promocionar Accorhotels.com. No obstante, Accor SA
se reserva el derecho de rechazar ciertos sitios, tales como agencias de viaje y empresas que dispongan
de un código IATA.
Por otra parte, se rechazarán aquellos sitios que, directa o indirectamente:
- contengan imágenes o textos violentos, racistas, difamatorios o que inciten a cualquier forma
de extremismo o discriminación;
- ofrezcan contenido de carácter pornográfico, erótico, religioso, político u otros;
- no cumplan con las leyes y normas en vigor ni los derechos de terceros;
- o que, de algún modo, puedan perjudicar la imagen de marca de Accor o su política
comercial.
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4. ¿Cuánto cuesta adherirse?
Todas las herramientas y diseños orientados a promocionar la gama Accor se ponen gratuitamente a su disposición.
Nuestro programa de afiliación no le exige ninguna inversión. No se piden derechos de entrada ni gastos
de inscripción, y puede tener acceso directo y gratuito a nuestras herramientas
(enlaces, banners, motores, kit de correo electrónico...). |
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5. ¿Cómo puedo inscribirme?
Es muy fácil inscribirse en el programa de afiliación Accorhotels.com. Sólo tiene que ir a la
sección «Adhesión/Candidatura» y seguir las instrucciones.
En el momento de la inscripción, debe leer y aceptar las Condiciones de utilización de nuestro programa
y del servicio TradeDoubler.
Tras realizar la inscripción, recibirá por correo electrónico un mensaje de TradeDoubler con su identificador de inicio de sesión y contraseña para acceder inmediatamente al programa. En un plazo de 4 días laborables recibirá una confirmación de su inscripción si ha sido aceptada.
Inscríbase ahora mismo |
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6. ¿Qué es TradeDoubler?
Para ofrecerle un mejor servicio, el programa de afiliación Accorhotels.com incluye también las ventajas que ofrece TradeDoubler.
La plataforma TradeDoubler es un espacio de comunicación entre usted y Accorhotels.com. En ese espacio encontrará todos los enlaces y herramientas gráficas de Accorhotels.com, así como información que le servirá para la animación de su sitio. Desde el momento de la inscripción en nuestro programa Accorhotels.com, dispone de un espacio personal protegido en el sitio TradeDoubler desde el que puede gestionar su afiliación y realizar un seguimiento de sus resultados e ingresos.
El acceso a este espacio de comunicación y la creación de su cuenta personal son totalmente gratuitos.
Para obtener más información, consulte el sitio
www.tradedoubler.es. |
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7. Mi sitio es de otro país. ¿Cómo me inscribo?
El programa de afiliación de Accorhotels.com acepta candidaturas de sitios web en idioma francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés y polaco.
En cualquier momento. Además, recibirá regularmente correos electrónicos con información actualizada del programa, como nuevas ofertas y herramientas que le serán de utilidad.
No obstante, el sistema de adhesión no excluye necesariamente las candidaturas de sitios en otras lenguas. En el caso de esos sitios, puede ponerse en contacto con nosotros (correo electrónico: affilies_frh@accor-hotels.com).
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8. ¿Cuáles son mis responsabilidades como afiliado?
Como participante en el programa de afiliación de Accorhotels, usted representa los emblemas de Accor y de sus socios (Lucien Barrière y Adagio).
Así pues, deberá:
- Reservar a Accorhotels.com un lugar preferente en su sitio con presentaciones especiales periódicas.
- Asegurar la validez y la pertinencia del conjunto de enlaces Accorhotels.com que incluya en su sitio.
- Asegurar la actualización de los diseños y los enlaces.
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9. Quiero abandonar el programa. ¿Cómo puedo hacerlo?
Si, por cualquier motivo, desea dar por terminada su adhesión al programa de afiliación Accorhotels.com, sólo tiene que quitar los enlaces Accorhotels.com. |
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10. . ¿Puedo participar en otros programas?
Sí, como afiliado al programa Accorhotels.com puede participar en varios programas de afiliación simultáneamente. |
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11. Candidaturas múltiples
Si posee varios sitios web, tiene la posibilidad de agruparlos en la misma cuenta, lo que le permitirá acumular resultados y acceder a un segmento de remuneración más interesante.
Puede añadir usted mismo un sitio a su cuenta de afiliado. Para esto, vaya a la sección sobre información del usuario y, desde ahí, a la sección sobre su sitio; a continuación, haga clic en Añadir un sitio y rellene el formulario.
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II. Beneficios y remuneración
1. ¿Con qué frecuencia y en qué plazos se efectúan los pagos?
Las comisiones se abonarán a fin de mes cuando el importe acumulado supere los 50 euros (sin impuestos), y cuando TradeDoubler haya recibido el pago de las prestaciones efectuadas con arreglo al programa de afiliación Accorhotels.com.
Cuando el importe acumulado de las comisiones devengadas por el Afiliado no haya alcanzado ese umbral se reportará la suma al mes siguiente.
A partir de entonces, la factura se satisfará en un plazo no superior a 45 días laborables desde la fecha de reserva.
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2. ¿Cuáles son los modos de pago?
El abono del importe al afiliado se realizará por transferencia bancaria directa a cuenta. Cuando se valide su inscripción en el programa de afiliación Accorhotels.com, podrá registrar en su espacio personal TradeDoubler protegido los datos relativos a su cuenta bancaria y, en concreto, el nombre y el código SWIFT de la agencia bancaria que la gestiona, así como la identificación completa de la cuenta bancaria. |
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3. A los efectos de este programa, ¿qué se consideran noches reservadas?
Se entiende por noches reservadas todas las que se reserven a través de Accorhotels.com, independientemente de si con posterioridad se cancelan o no. |
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4. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si hay un problema de pago o una discrepancia con respecto a las comisiones?
Si tiene algún problema de pago relacionado con sus comisiones, no dude en comunicarse por correo con nuestro equipo de asesores. Póngase en contacto con nosotros.
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5. ¿A cuánto asciende la remuneración?
Accorhotels.com propone la siguiente remuneración:
Por cada noche reservada*, percibirá:
Un 8% cuando se trate de hoteles Sofitel, Pullman, MGallery, Lucien Barrière
Un 6% en Novotel, Mercure, Suitehotel y Adagio
Un 3% en Ibis y All Seasons
Un 1,5% en Etap y Formule 1
Nota: *el porcentaje de comisión se aplica al importe total del pedido, independientemente del número de noches reservadas. |
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6. ¿Quién gestiona las reservas y las anulaciones?
El sitio Accorhotels.com gestiona la reserva en línea de noches en hoteles de todas las marcas (Sofitel, Novotel...) y de sus socios (Lucien Barrière y Adagio) y permite ver en tiempo real la disponibilidad de plazas. Los internautas pueden anular por Internet las reservas que hayan realizado, siempre con arreglo a las condiciones generales de venta asociadas a la tarifa reservada.
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7. ¿Cuál es el período de validez de la cookie Accorhotels ?
La vigencia de la cookie es de 30 días. Todas las reservas que se efectúen durante esos 30 días se atribuirán al afiliado siempre que éste se encuentre en el origen de la última visita realizada por el internauta. |
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III. Distribución de los elementos gráficos (enlaces, motores, banners, kit de correo electrónico)
1. ¿Qué herramientas de promoción se ponen a disposición de los afiliados?
Las herramientas de promoción para los afiliados son numerosas: motores de búsqueda, banners, enlaces de texto, logotipos y generadores de enlaces. Para el conjunto de estos elementos gráficos, debe estar conectado a TradeDoubler y hacer clic en Mostrar código; su identificador de la plataforma estará ya integrado en todas las creaciones. Ponemos a su disposición una gran variedad de enlaces para responder a sus necesidades.
Si tiene cualquier duda o desea recibir orientaciones, póngase en contacto con nosotros. |
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2. ¿Cómo puedo integrar enlaces?
A través de la plataforma TradeDoubler, dispone de un espacio personal seguro en el sitio web TradeDoubler a través del que gestionar su actividad.
Si desea generar sus propios enlaces a un país, una ciudad, una región o un hotel, dispone de un generador de enlaces en la sección de información. Sólo tiene que introducir su código de afiliado, de modo que el enlace que usted genere quedará etiquetado con su identificador. Sólo tiene que copiar el código HTML desde la ventana Mostrar código y pegarlo en su sitio. La modificación del código HTML puede afectar al seguimiento de las transacciones procedentes de su enlace. De ese modo no podríamos conocer con exactitud el tráfico generado.
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3. ¿Con qué frecuencia puedo actualizar mis enlaces?
Le recomendamos que actualice sus enlaces con regularidad. Desarrollamos continuamente nuevos diseños gráficos e hipervínculos con objeto de responder a las preferencias de sus visitantes. Además, el número de hoteles que se incorporan a la red Accor es cada vez mayor. |
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4. ¿Cómo puedo detectar los enlaces "rotos" de mi sitio web?
Los informes disponibles en TradeDoubler le permiten detectar si hay enlaces rotos. Así le resultará más fácil adoptar las medidas que sea necesario. |
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5. Si dispongo de varios sitios, ¿puedo integrar varios enlaces en cada uno de ellos?
Sí, tiene la posibilidad de integrar enlaces en varios sitios. Para ello, antes deberá incorporar los distintos sitios en la plataforma TradeDoubler siguiendo el método descrito anteriormente (punto III. 2.). Una vez aceptados los sitios, puede copiar los códigos HTML de los distintos elementos gráficos. |
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6. ¿Cuántos elementos gráficos puedo mostrar?
En su sitio puede colocar tantos elementos gráficos como desee; no hay límite. |
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7. ¿Con qué frecuencia modifica Accor sus elementos gráficos?
Accor desarrolla con regularidad nuevos diseños gráficos y enlaces con objeto de destacar ofertas promocionales y ayudarle a aumentar sus beneficios. Se le informará por correo electrónico de estas modificaciones. |
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IV. Herramientas de promoción y de publicidad de Accor
1. ¿Cuáles son las obligaciones con respecto a la publicidad?
(Compra de palabras clave, enlaces patrocinados...).
Durante el periodo de participación en el programa, el afiliado se compromete a:
- Observar la política de indización y publicidad propia del programa de afiliación de Accorhotels.com. Para obtener más información, haga clic aquí (introducir enlace) .
- Para cualquier publicidad efectuada por correo electrónico, el afiliado se compromete a respetar los artículos 20, 21 y 22 de la ley N° 2004-575 de 21 junio de 2004 (ley francesa para la confianza en la economía digital) que prevé en particular una identificación clara del emisor del mensaje, así como de su propósito.
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2. ¿Puedo estar afiliado a Accorhotels.com y ofrecer mi propio sistema de reserva de plazas en hoteles Accor?
No. Las reservas de noches no generadas a través de Internet no dan derecho a comisión. |
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3. ¿Puedo utilizar una marca blanca?
No, Accorhotels.com no trabaja con marcas blancas, ya que se pretende garantizar un servicio de calidad y seguridad de las transacciones. |
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4. ¿Puedo distribuir correo electrónico promocional con Accorhotels?
Sí, puede utilizar el conjunto de desarrollos y diseños (minimotor, banner, logotipos, etc.) disponibles en la plataforma de afiliación TradeDoubler. Sin embargo, es IMPRESCINDIBLE que los textos y las presentaciones especiales de nuestras ofertas sean validadas por nuestros servicios antes de la distribución de su correo electrónico promocional,
haga clic aquí.
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V. Mi cuenta personal:
1. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
Para acceder a su cuenta personal es preciso que se inscriba antes en TradeDoubler.
Si ya está inscrito, puede identificarse en la página http://www.tradedoubler.com con su nombre de inicio de sesión y su contraseña. Si tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí.
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2. ¿Cómo puedo cambiar los datos bancarios?
Para cambiar sus datos bancarios, diríjase a TradeDoubler. Tiene acceso a un espacio protegido desde el que puede modificar sus datos bancarios. |
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3. ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, sólo tiene que ir al sitio de TradeDoubler (www.tradedoubler.com) y hacer clic en la opción de cambio/creación de contraseña en el formulario de identificación. Después debe seguir las instrucciones.
Si desea cambiar la contraseña, vaya a la sección de Información del usuario y a la subsección de contacto. Encontrará una sección para cambiar la contraseña. Debe rellenar el formulario para realizar el cambio de contraseña. Del mismo modo puede modificar su identificador de inicio de sesión.
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4. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, es muy sencillo. Envíenos por correo electrónico un mensaje especificando lo más claramente posible sus requisitos o los problemas técnicos que haya podido tener. Para ponerse en contacto con nosotros aquí. |
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VI. Informes
1. ¿Puedo controlar y seguir indicadores de mis transacciones y estadísticas?
Sí. TradeDoubler ofrece numerosas opciones de elaboración de informes que permiten ver estadísticas de su sitio. A continuación se indican las ventajas de las funciones de generación de informes de rendimiento disponibles en la plataforma TradeDoubler:
- seguimiento en tiempo real a través de la Web;
- acceso en tiempo real a los indicadores: impresiones, número de clics y de clientes potenciales, ventas, índice de clics, beneficios por clic, etc.;
- seguimiento semanal de ventas;
- informes detallados con posibilidad de clasificación y personalización;
- informes y análisis de tendencias;
- análisis y optimización de campañas;
- descarga y registro de informes diarios, mensuales o personalizados en distintos formatos (Excel o CSV, por ejemplo);
- indicadores de resultados de cada banner y del conjunto de una campaña;
- posibilidad de seguir campañas a través de varios sitios web.
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2. ¿Cómo puede determinar Accorhotels.com que una reserva procede de mi sitio?
Cuando un visitante hace clic en un banner o en un enlace Accorhotels, se almacena una cookie en su equipo. Esta cookie, que tiene 30 días de validez, contiene un código que permite determinar desde qué sitio se ha redirigido al internauta a Accorhotels.com.
Recibirá una comisión por todas las noches reservadas que procedan de su sitio durante los 30 días anteriores a su primera visita a Accorhotels.com, siempre que su sitio sea efectivamente el origen de la última visita realizada por el internauta.
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VII. Preguntas jurídicas y fiscales
1. ¿Debo firmar un contrato para afiliarme a Accorhotels.com ?
Para afiliarse, es indispensable aceptar y respetar las condiciones particulares del programa de afiliación Accorhotels.com.. |
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2. ¿Debo declarar a la administración tributaria las comisiones percibidas en el marco del programa de afiliación Accorhotels.com?
Sí. Debe declarar todos los ingresos ante la administración tributaria. En cualquier caso, no dude en consultar a un asesor jurídico o al servicio administrativo competente para conocer las reglas aplicables a su situación en particular. |
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3. ¿Puedo incluir el nombre de Accorhotels.com en los comunicados de prensa y en los documentos comerciales de mi empresa?
No. No puede utilizar el nombre o el logotipo de Accorhotels.com o de las marcas del Grupo Accor sin la autorización previa y por escrito de Accor.
Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
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